Что такое SiteGPT?
В условиях быстроменяющегося цифрового ландшафта предоставление исключительной поддержки клиентам стало более важным, чем когда-либо. Представляем SiteGPT — передовое решение в виде AI-чатбота, специально разработанное для того, чтобы стать вашим экспертом в области клиентской поддержки. Этот инновационный инструмент превращает ваш веб-сайт в отзывчивый, интерактивный опыт, готовый отвечать на запросы клиентов круглосуточно, предоставляя персонализированную помощь. SiteGPT выходит за рамки обычных чатботов, так как он специально адаптирован к вашим продуктам и контенту, обеспечивая точные и релевантные ответы на основе данных вашего сайта.
Какие особенности у SiteGPT?
SiteGPT обладает множеством функций, которые приносят пользу как бизнесу, так и его клиентам. Вот некоторые из основных возможностей:
- Персонализированный чатбот: Обучите кастомизированного чатбота, используя ваш собственный контент, создавая отражение голоса и экспертизы вашего бренда.
- Быстрые подсказки: Вовлекайте пользователей с самого начала с помощью цифровых ледоколы, включая часто задаваемые вопросы или запросы, которые поощряют изучение вашего продукта или услуги.
- Ежедневные сводки по электронной почте: Будьте в курсе с ежедневными сводками по электронной почте, которые предоставляют информацию о взаимодействиях с чатботом, позволяя вам доработать чатбот на основе реальной обратной связи от пользователей.
- Бесшовное эскалирование к живым агентам: Несмотря на то что SiteGPT эффективно справляется с большинством запросов, он предлагает плавный переход к живому представителю, когда запросы требуют человеческого вмешательства.
- Генерация лидов: Сбор ценного визитной информации через взаимодействия с чатботом, создавая потенциальный список клиентов для будущего взаимодействия.
- Интеграция функций: Превращайте команды на естественном языке в действительные задачи в ваших приложениях, автоматизируя процессы через взаимодействие с чатботом.
- Интеграция с ведущими инструментами: Подключайте SiteGPT к таким платформам, как Crisp, Intercom и Zendesk, улучшая вашу существующую экосистему.
Какие характеристики у SiteGPT?
Что отличает SiteGPT от других решений? Вот несколько уникальных характеристик:
- Удобство пользователя: Интерфейс разработан для легкой навигации, что улучшает как пользовательский опыт для посетителей, так и процесс управления для команд поддержки.
- Поддержка языков: С поддержкой более 95 языков SiteGPT гарантирует, что вы можете обслуживать глобальную аудиторию без языковых барьеров.
- Масштабируемые решения: Тарифные планы структурированы таким образом, чтобы расти вместе с вашим бизнесом, что делает его экономически выгодным выбором как для стартапов, так и для крупных компаний.
- Автономное обучение: Чатбот со временем улучшается, обучаясь на взаимодействиях и обратной связи, что приводит к постоянно высокому качеству поддержки.
Какие случаи использования SiteGPT?
SiteGPT универсален и может быть развернут в различных контекстах:
- Электронная коммерция: Обеспечьте поддержку клиентов круглосуточно, отвечая на вопросы о продукции, поддерживая заказы и разрешая проблемы.
- SaaS-решения: Улучшите процесс онбординга пользователей и вовлеченности, отвечая на запросы о функциях, возможностях и управлении аккаунтом.
- Образовательные учреждения: Предоставьте студентам мгновенные ответы на вопросы о приеме, деталях курсов и услугах кампуса, значительно улучшая пользовательский опыт.
- Медицинские сайты: Поддержите потенциальных пациентов, отвечая на вопросы о услугах, записи на прием и много другое, гарантируя, что они получат своевременную информацию.
- Агентства недвижимости: Облегчите взаимодействие потенциальных покупателей и продавцов, предоставляя детали о недвижимости, согласовывая просмотры и объясняя рыночные тенденции.
Как использовать SiteGPT?
Использовать SiteGPT легко:
- Синхронизация обучающих данных: Начните с ввода URL вашего сайта, чтобы SiteGPT смог просканировать и создать базу для обучения, или загрузить соответствующие файлы напрямую.
- Встраивание чатбота: Интегрируйте чатбот на ваш веб-сайт без усилий, используя предоставленный код для встраивания и настраивая его размещение по мере необходимости.
- Непрерывное обучение: Используйте реальную историю чата для предоставления обратной связи, позволяя чатботу развиваться и уточнять свои ответы, чтобы лучше удовлетворять потребности пользователей.
Контактный email SiteGPT:
Часто задаваемые вопросы о SiteGPT:
В: Могу ли я добавить текстовый контент для обучения чатбота, если у меня нет веб-страниц для сканирования или файлов для загрузки?
О: Да, вы можете ввести исходный текстовый контент в качестве обучающих данных.
В: У вас есть план для агентств по предоставлению чатботов своим клиентам?
О: Да, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте для получения дополнительной информации.
В: Есть ли демо-версия, которую я могу попробовать?
О: Да, вы можете перейти на sitegpt.ai/demo и попробовать демо-версию.
В: Какой тип контента мы можем использовать для обучения чатбота?
О: Вы можете использовать любой тип контента. Чем больше вы предоставите, тем лучше.
В: Будет ли чатбот автоматически переподготовлен, когда содержимое веб-сайта изменится?
О: В текущий момент для переподготовки вам нужно будет вручную нажать кнопку 'Переподготовка'. Автоматизация находится в разработке.
В: Могу ли я загружать файлы для обучения чатбота?
О: Да, вы можете загружать различные текстовые файлы. Лимит варьируется в зависимости от вашего тарифа.
В: Как добавить чатбот на мой веб-сайт?
О: У каждого чатбота есть уникальный URL, и вы можете встроить его, используя предоставленный код.
В: Как долго длится процесс обучения?
О: Длительность зависит от количества страниц, но обычно завершается в течение нескольких минут.
В: Как мы можем с вами связаться?
О: Вы можете связаться с нами по email: [email protected].
