Что такое UserTesting AI?
UserTesting AI — это инновационная платформа для исследования пользовательского опыта, котораяHarnesses возможности искусственного интеллекта для трансформации того, как организации получают инсайты от своих пользователей. Эта платформа обрабатывает различные потоки данных — видео, аудио, текстовые и поведенческие данные — для извлечения значимых выводов, которые могут значительно повлиять на разработку продуктов и маркетинговые стратегии. Позволяя командам поглощать обширные объемы пользовательских данных и синтезировать их в действенные результаты, UserTesting AI помогает преодолеть разрыв между бизнесом и его потребителями, гарантируя, что продукты и услуги эффективно удовлетворяют потребности пользователей.
Какие особенности у UserTesting AI?
Анализ на основе ИИ
UserTesting AI предлагает передовые функции, которые ускоряют процесс исследования. Одной из выдающихся возможностей является Резюме ИИ-Инсайтов, которое автоматизирует конденсацию ключевых выводов из сессий обратной связи с пользователями. Это экономит ценное время для UX-дизайнеров и продуктовых команд, суммируя важные моменты из видео и текстовых данных.
Генерация Тем Опроса
Платформа также включает темы опроса ИИ, которые автоматически выявляют и классифицируют ключевые темы из больших объемов открытых ответов на опросы. Эта функция позволяет командам быстро оценивать пользовательские чувства и установки, упрощая адаптацию продуктов к конкретным потребностям рынка.
Обнаружение трения
Используя технологию обнаружения трения, UserTesting AI определяет болевые точки и препятствующие элементы в цифровых опытах. Эта возможность позволяет дизайнерам и исследователям выявлять области, где пользователи могут сталкиваться с проблемами, что позволяет вовремя вносить изменения для повышения общей удовлетворенности пользователей.
Анализ сентиментов
Еще одной важной функцией является анализ сентиментов, который извлекает и представляет моменты как негативных, так и позитивных чувств из записей пользовательских исследований. Этот уровень инсайта помогает компаниям оценить эмоции пользователей, связанные с их продуктами и услугами, способствуя более обоснованному принятию решений.
Какие характеристики у UserTesting AI?
UserTesting AI выделяется благодаря своей технологической основе, которая построена на многолетних инновациях в области искусственного интеллекта. Платформа обладает запатентованной архитектурой данных, которая автоматически создает уникальное представление взаимодействий пользователей, таких как клики и прокрутки. Это создает поведенческие стенограммы, которые помогают выявить более глубокие инсайты из устных и поведенческих данных.
Более того, UserTesting AI использует как собственные, так и открытые модели машинного обучения. Специальная команда машинного обучения постоянно оценивает эти новые технологии, чтобы обеспечить эффективные и безопасные обновления функций.
Какие случаи использования UserTesting AI?
UserTesting AI применим в различных сценариях, включая, но не ограничиваясь:
- Команды UX-дизайна: Ускорение процесса дизайна путем предоставления быстрых инсайтов из обратной связи пользователя, что позволяет дизайнерам эффективно вносить итерации.
- Команды цифровых продуктов: Помощь менеджерам по продуктам в понимании потребностей пользователей, что приводит к более надежным функциям продукта и удобным интерфейсам.
- Маркетинговые команды: Извлечение инсайтов из анализа сентиментов пользователей, которые информируют о маркетинговых кампаниях и стратегиях продвижения.
- Руководители и принимающие решения: Предоставление лидерам четкого понимания клиентского опыта, что облегчает принятие стратегических решений на основе данных.
Как использовать UserTesting AI?
Чтобы максимально эффективно использовать UserTesting AI, выполните следующие простые шаги:
- Создайте учетную запись: Зарегистрируйтесь на платформе UserTesting для доступа к различным функциям, адаптированным к вашим исследовательским потребностям.
- Настройте свой тест: Определите свои цели — будь то тест пользовательского опыта, опрос или поведенческий анализ.
- Наберите участников: Используйте разнообразную сеть участников платформы для подбора подходящих тестовых объектов, соответствующих вашей целевой аудитории.
- Соберите данные: Запустите свой тест, соберите видео, аудио и текстовые данные от реальных пользователей, взаимодействующих с вашим продуктом или услугой.
- Анализируйте результаты: Используйте возможности платформы на основе ИИ для суммирования инсайтов, выявления трения и распознавания сентиментов из собранных данными.
- Реализуйте выводы: Используйте собранные вами инсайты для информирования об улучшениях продукта или маркетинговых стратегиях, что приведет к повышению удовлетворенности пользователей и положительным результатам для бизнеса.
Часто задаваемые вопросы о UserTesting AI:
В: Как UserTesting AI улучшает процесс исследования?
О: UserTesting AI упрощает процесс исследования, автоматизируя анализ больших объемов данных, позволяя командам быстро синтезировать инсайты и сосредоточиться на стратегическом принятии решений.
В: Может ли UserTesting AI поддерживать мобильное тестирование?
О: Да, UserTesting AI включает возможности мобильного тестирования, позволяя пользователям собирать инсайты из взаимодействий мобильных приложений наряду с веб-платформами.
В: Какие типы данных может анализировать UserTesting AI?
О: Платформа анализирует различные типы данных, включая видео, аудио, текстовые и поведенческие данные, предоставляя всесторонний обзор взаимодействий пользователей.
