Что такое Recall.ai?
Recall.ai — это универсальный API для ботов для встреч, предназначенный для бесшовной интеграции записи, транскрипции и получения метаданных через популярные платформы видеоконференций, такие как Zoom, Google Meet, Microsoft Teams и другие. С помощью этого мощного API компании могут улучшить свои коммуникационные процессы, упростить рабочие процессы и повысить продуктивность, превращая разговоры в действенные идеи. Используя Recall.ai, организации могут эффективно управлять и анализировать данные встреч в масштабе.
Какие особенности у Recall.ai?
Унифицированный API для основных платформ
Recall.ai предоставляет один API, который работает с Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex, Slack Huddles и GoTo Meeting. Этот высокий уровень совместимости позволяет разработчикам интегрировать возможности встреч в свои приложения с помощью всего нескольких строк кода.
Легкая интеграция
Благодаря простому процессу настройки интегрировать Recall.ai в ваш рабочий процесс быстро и легко. Разработчики могут отправить бота на встречу с помощью одной строки кода, что снижает нагрузку и позволяет командам сосредоточиться на основных функциональных возможностях.
Транскрипция в реальном времени с определением говорящего
Решение на базе ИИ предлагает транскрипцию в реальном времени, которая точно указывает имена участников, предоставляя идеи, которые могут улучшить совместную работу. Эта функция обеспечивает четкую документацию бесед на встречах, облегчая ссылку на основные обсуждаемые моменты.
Передача аудио и видео
Recall.ai поддерживает потоковую передачу аудио и видео в реальном времени. Эта функция позволяет пользователям захватывать высококачественные медиафайлы с встреч, улучшая опыт документирования и предоставляя дополнительные ресурсы для последующей справки.
Надежное извлечение метаданных
Пользователи могут легко получать важные метаданные, связанные с встречами, такие как имена участников, время подключения и метрики взаимодействия. Эти данные имеют важное значение для оценки эффективности встречи и могут передаваться безопасно и в реальном времени.
Высокая масштабируемость и надежность
Инфраструктура, лежащая в основе Recall.ai, спроектирована для выполнения на уровне предприятий и способна обрабатывать тысячи одновременных операций с ботами без ущерба для стабильности. С 99,9% соглашением об уровне обслуживания (SLA) пользователи могут быть уверены, что их данные встреч всегда доступны и защищены.
Соответствие стандартам и безопасность
Recall.ai придерживается высоких стандартов безопасности и соблюдения норм, с сертификатами, включая SOC2, GDPR, CCPA и HIPAA. Это защищает чувствительные данные разговоров, позволяя бизнесу работать безопасно.
Какие характеристики у Recall.ai?
- Поддержка множества платформ: Работает с различными инструментами для конференций без необходимости значительных изменений.
- Простые API-вызовы: Легко реализуется, экономя время и ресурсы ваших разработчиков.
- Автоматическое распознавание говорящего: Точно идентифицирует и маркирует участников, улучшая качество транскрипций.
- Масштабируемая архитектура: Поддерживает компании всех размеров — от стартапов до крупных предприятий без труда.
- Удобная панель управления: Доступ к детальным транскрипциям, записям и аналитике в одном месте.
- Гибкие тарифные планы: Предлагает планы, соответствующие бизнесам любого размера и потребностей.
Какие случаи использования Recall.ai?
Продажи
Интегрируйте Recall.ai в рабочие процессы продаж для автоматической записи звонков, создания картах боя и упрощения обновлений CRM. Это позволяет командам по продажам сосредоточиться на взаимодействии с клиентами и стратегии, а не на административных задачах.
Интервью
Используйте Recall.ai для эффективной записи и анализа интервью. Сервис предоставляет ценные идеи через анализ интервью, помогая организациям уточнить свои процессы найма.
Пользовательские исследования
Исследователи могут применять Recall.ai для документирования пользовательских интервью и наблюдения за реакциями участников. Возможность автоматического выделения важных пунктов обсуждения добавляет ценность для разработки продуктов и тестирования пользовательского опыта.
Здравоохранение
В медицинских учреждениях Recall.ai может помочь в документировании диагнозов пациентов в реальном времени, заполняя электронные медицинские записи (EHR) и создавая полные заметки SOAP. Это обеспечивает точный учет данных пациентов и улучшает качество обслуживания.
Юриспруденция
Юридические фирмы могут использовать Recall.ai для транскрипции виртуальных допросов, обеспечивая точное закрепление всех деталей в юридических записях. Последующие обзоры становятся более эффективными, таким образом ускоряя юридические процессы.
Финансы
Финансовые услуги могут использовать Recall.ai для создания персонализированных финансовых планов и обеспечения соблюдения норм во время звонков. Автоматические последующие обращения способствуют улучшению удовлетворенности и удержания клиентов.
Как использовать Recall.ai?
- Настройка: Начните с создания учетной записи на Recall.ai и доступа к документации API.
- Интеграция: Используйте предоставленные конечные точки API для интеграции возможностей Recall.ai в ваше приложение.
- Запись встреч: Отправьте бота на желаемую встречу, используя URL-адрес встречи в вашем API-вызове.
- Получение транскрипций и метаданных: Используйте соответствующие вызовы API для получения транскрипций, аудио, потоков видео и метаданных после встречи.
- Обзор аналитики: Анализируйте полученные данные для получения идей, которые могут повысить продуктивность и улучшить результаты встреч.
