什麼是Flame Analytics？
Flame Analytics 是一款專為 實體空間 設計的先進分析平台。通過結合視頻技術、強大的數據和人工智慧 (AI)，Flame 使企業能夠提升決策能力和優化場地表現。無論您是管理購物中心、零售商店、公共場所還是酒店，Flame 都能提供關鍵見解，改變您了解和與顧客互動的方式。
Flame Analytics的特色是什麼？
- 智能流量測量：Flame 的人流計數技術能夠準確測量各觸點的流量，這包括監控路過者、場地訪問、特定樓層和不同區域，為訪客移動提供全面的視角。
- 顧客旅程分析：通過詳細的旅程映射了解顧客行為。通過追蹤各觸點的互動和動作，Flame 幫助改善顧客體驗、提升忠誠度並優化營銷策略。
- HyperSensor 整合：Flame 的專有技術可無縫整合現有基礎設施，如 CCTV 攝像頭、WiFi 和藍牙系統。這種統一的傳感器方法確保全面的監控能力，同時保持訪客隱私。
- 個性化營銷活動：通過收集相關聯繫信息與訪客建立聯繫。根據訪客的位置、興趣、性別、年齡和行為量身定制營銷工作，以提升參與度和驅動忠誠度。
- 全面報告：通過詳細報告功能生成可行的見解，幫助場地管理者識別最佳實踐、有效規劃人員配置並提升整體場地表現。
Flame Analytics的特性是什麼？
Flame Analytics 以其技術的複雜性和用戶友好的可視化而脫穎而出。其直觀的介面使非技術用戶也能獲得見解並做出明智的決策。該平台提供：
- 視覺儀表板：用戶友好、視覺吸引人的儀表板顯示實時數據，使複雜分析易於理解。
- 可擴展解決方案：無論是小型場地還是大型購物中心，Flame 都能根據實體空間的具體需求和規模擴展其解決方案。
- 隱私優先：通過以訪客隱私為優先考量，Flame 確保符合數據保護法規的同時，仍能收集到有價值的見解。
Flame Analytics的使用案例有哪些？
- 購物中心：使用 Flame 改善租戶組合並提升整體購物體驗。了解顧客服務流動狀況可更好地配置空間和資源。
- 零售：品牌可利用 Flame 獲取商店表現的關鍵見解，從而實施更有針對性的營銷策略和改進顧客體驗。
- 公共場所：通過分析公共空間（如機場、娛樂場所和會議中心）內的訪客行為，提升顧客體驗和業務指標。
- 酒店：酒店可以利用 Flame 吸引新客戶並通過更好地理解客人的偏好和行為來生成忠誠度。
如何使用Flame Analytics？
- 設置與整合：首先將 Flame 與您現有的 CCTV 和傳感器技術整合。按照實施過程中提供的逐步指南進行無縫連接。
- 配置指標：設置要監控的具體指標，如流量計數、顧客旅程路徑和訪客人口統計。
- 儀表板導航：熟悉儀表板介面。利用可視化來輕鬆導航各種數據洞察。
- 監控與分析：定期檢查儀表板以監控流量模式和顧客行為。使用這些見解來指導決策並改善業務策略。
- 吸引訪客：利用收集的數據制定個性化的營銷活動，以吸引顧客並提升忠誠度。
