什麼是Kraftful？
Kraftful 是一款創新的 AI 驅動工具，旨在幫助產品建設者和管理者解決用戶反饋的複雜性。借助其先進的分析能力，Kraftful 使團隊能夠快速將大量用戶洞察（來自評論、調查、通話和支援票據的收集）轉換為可行的建議。其目標是透過簡化、有效且以用戶為中心的方式，增強產品開發。
Kraftful的特色是什麼？
Kraftful 擁有多種功能，以滿足產品團隊的不同需求。
1. 全面反饋分析：
Kraftful 連接超過 30 種不同的反饋來源，讓產品團隊在無需手動分析的情況下利用洞察。其專利的幻覺檢測技術確保用戶報告的内容準確呈現，最小化誤導信息。
2. 情感分析：
了解用戶對產品的感受至關重要。Kraftful 利用 AI 測量客戶情感，識別正面趨勢及投訴。這使產品經理能夠保持對用戶情緒的長期關注。
3. 專案組織：
收集原始反饋是一方面，組織這些反饋則是另一項挑戰。Kraftful 自動將洞察組織成專案和類別，讓團隊能輕鬆撰寫產品需求文檔（PRD）並生成可導出至 Jira 或 Linear 等工具的用戶故事。
4. 高效調查：
創建調查往往需要相當的時間和精力。Kraftful 簡化了這個過程，使團隊能夠根據過去的反饋在幾秒內生成調查。用戶友好的介面支持多語言自訂，確保您能從多元用戶群中獲取有意義的洞察。
5. AI 驅動的用戶訪談：
Kraftful 提供了一項創新功能，能以規模進行個性化的訪談。用戶可以完成 AI 生成的訪談，根據先前的回答調整問題，從而收集到更深入和更具洞察力的數據。
6. 集成靈活性：
該工具與 Slack 等平台無縫集成，提供每周摘要以保持團隊成員的及時了解。透過直接邀請，團隊合作更進一步，讓成員能夠共同分析洞察。
7. 語言支持：
Kraftful 認識到產品使用的全球性，提供自動翻譯功能，以確保反饋可以在團隊中普遍理解。
Kraftful的特性是什麼？
- 以用戶為中心的設計： Kraftful 專注於最終用戶，使其非常易於使用，甚至對於非技術性團隊成員也能輕鬆上手。
- 快速實施： 平均連接時間僅為一分鐘，團隊可以將更多時間用於數據分析，而非設置。
- 重視安全： Kraftful 對數據隱私十分重視，符合 SOC 2 標準，確保用戶能信任該平台的敏感反饋數據。
Kraftful的使用案例有哪些？
Kraftful適用於多種場景，尤其在產品管理、客戶成功及 UX/UI 設計等領域。
- 產品開發周期： 在產品開發的不同階段，Kraftful 協助團隊收集洞察，確保產品滿足用戶需求和期望。
- 市場研究： 公司可以使用 Kraftful 通過分析客戶反饋來理解市場需求，識別趨勢。
- 用戶體驗優化： UX 團隊可以從分析客戶情感和建議中獲益，從而使界面根據用戶體驗進一步完善。
- 策略決策： 通過將複雜的反饋提煉為清晰的洞察，產品領導者可以做出與用戶需求和商業目標一致的明智決策。
如何使用Kraftful？
要開始使用 Kraftful，用戶可以按照以下簡單步驟操作：
- 註冊： 首先在 Kraftful 平台上創建帳戶。
- 連接反饋來源： 整合各種反饋平台，如應用評論、客戶支援系統和調查工具。
- 分析反饋： 利用 Kraftful 的儀表板查看匯總的洞察、情感分析和持續趨勢。
- 生成調查： 創建可自訂的調查，以收集更具針對性的用戶反饋。
- 合作： 邀請團隊成員在 Kraftful 中共同工作，增強協作與洞察生成。
Kraftful定價信息：
Kraftful 提供多種價格計劃，包括團隊年度計劃的黑色星期五優惠，使用促銷代碼 TEAMBLACKFRIDAY 在 12 月 1 日之前可享受 25% 折扣，優惠有效期至太平洋時間晚上 11:59。
Kraftful公司信息：
Kraftful 的目標是革新產品團隊分析反饋的方式，讓他們能夠根據數據做出明智的決策，以提升產品質量和用戶滿意度。
