Что такое Kraftful?
Kraftful — это инновационный инструмент на базе ИИ, разработанный для создателей и менеджеров продуктов, который помогает им справляться со сложностями пользовательской обратной связи. Благодаря своим сложным аналитическим возможностям Kraftful позволяет командам быстро преобразовывать большие объемы пользовательских данных — собранных из отзывов, опросов, звонков и служебных записей — в практические рекомендации. Цель заключается в том, чтобы сделать разработку продукта более упрощенной, эффективной и ориентированной на пользователя.
Какие особенности у Kraftful?
Kraftful предлагает широкий спектр функций, которые удовлетворяют разнообразные потребности команд по разработке продуктов.
1. Комплексный анализ обратной связи:
Kraftful подключается к более чем 30 различным источникам обратной связи, позволяя командам по разработке продуктов использовать инсайты без утомительного процесса ручного анализа. Его запатентованная технология обнаружения галлюцинаций гарантирует, что то, что сообщают пользователи, точно отражается, минимизируя количество вводящей в заблуждение информации.
2. Анализ настроений:
Понимание того, как пользователи относятся к вашему продукту, имеет большое значение. Kraftful использует ИИ для измерения настроения клиентов, выявляя позитивные тенденции, а также жалобы. Это позволяет менеджерам продуктов поддерживать связь с эмоциями пользователей со временем.
3. Организация проектов:
Сбор необработанной обратной связи — это одно, но организация ее — совершенно другая задача. Kraftful автоматически организует инсайты в проекты и категории, позволяя командам легко создавать документы с требованиями к продукту (PRDs) и генерировать пользовательские истории, которые могут быть экспортированы в инструменты, такие как Jira или Linear.
4. Эффективные опросы:
Создание опросов может занять значительное время и усилия. Kraftful упрощает этот процесс, позволяя командам генерировать опросы за считанные секунды на основе предыдущей обратной связи. Удобный интерфейс позволяет настраивать опросы на различных языках, гарантируя, что вы собираете значимые инсайты от разнообразной базы пользователей.
5. Интервью на базе ИИ:
Kraftful предоставляет инновационную возможность для проведения персонализированных интервью в больших объемах. Пользователи могут проходить интервью, сгенерированные ИИ, которые адаптируют свои вопросы на основе предыдущих ответов, что приводит к более глубокому и полезному сбору данных.
6. Гибкость интеграции:
Инструмент бесшовно интегрируется с платформами, такими как Slack, предоставляя еженедельные сводки, которые держат всех в курсе. Командная работа дополнительно усиливается через прямые приглашения, позволяя членам команды совместно работать над инсайтами.
7. Поддержка языков:
Kraftful признает глобальный характер использования продукта и предоставляет функции автоматического перевода, чтобы гарантировать, что обратная связь будет понята всей командой.
Какие характеристики у Kraftful?
- Ориентированный на пользователя дизайн: Kraftful разработан с учетом конечного пользователя, что делает его очень удобным и доступным даже для нетехнических членов команды.
- Быстрое внедрение: Среднее время подключения составляет всего одну минуту, что позволяет командам тратить меньше времени на настройку и больше времени на анализ данных.
- Безопасность на первом месте: Kraftful серьезно относится к конфиденциальности данных, соблюдая стандарты SOC 2, что позволяет пользователям доверять платформе для хранения своих чувствительных данных обратной связи.
Какие случаи использования Kraftful?
Kraftful применим в различных сценариях, особенно в области управления продуктами, поддержки клиентов и UX/UI-дизайна.
- Циклы разработки продуктов: На различных этапах разработки продукта Kraftful помогает командам собирать инсайты, чтобы гарантировать, что продукты соответствуют потребностям и ожиданиям пользователей.
- Маркетинговые исследования: Компании могут использовать Kraftful для понимания рыночного спроса, анализируя обратную связь клиентов из нескольких источников и выявляя тенденции.
- Оптимизация пользовательского опыта: UX-команды могут значительно выиграть от анализа настроений и предложений клиентов, что упрощает уточнение интерфейсов на основе отзывов пользователей.
- Стратегическое принятие решений: Путем дистилляции сложной обратной связи в четкие инсайты, руководители продуктов могут принимать обоснованные решения, соответствующие потребностям пользователей и бизнес-целям.
Как использовать Kraftful?
Чтобы начать работу с Kraftful, пользователи могут следовать этим простым шагам:
- Зарегистрируйтесь: Начните с создания аккаунта на платформе Kraftful.
- Подключите источники обратной связи: Интегрируйте различные платформы обратной связи, такие как отзывы приложений, системы поддержки клиентов и инструменты для опросов.
- Анализируйте обратную связь: Используйте панель управления Kraftful для просмотра агрегированных инсайтов, анализа настроений и текущих тенденций.
- Создавайте опросы: Создавайте настраиваемые опросы для сбора более целенаправленной обратной связи от пользователей.
- Сотрудничайте: Приглашайте членов команды работать над проектами внутри Kraftful, улучшая совместную работу и создание совместных инсайтов.
Информация о ценах на Kraftful:
Kraftful предлагает различные тарифные планы, включая Черную пятницу со скидкой 25% на командный годовой план, используя промокод TEAMBLACKFRIDAY до 1 декабря, действительного до 23:59 PST.
Информация о компании Kraftful:
Kraftful стремится революционизировать способ, которым команды разрабатывают продукты, позволяя им принимать обоснованные решения на основе данных, чтобы улучшать качество продуктов и удовлетворенность пользователей.
