Qu'est-ce que Scribe ?
Scribe est une solution innovante conçue pour simplifier le processus de création de guides étape par étape et de documentation. Que vous formiez de nouveaux employés, que vous entraîniez des clients ou que vous documentiez des processus, Scribe capture vos flux de travail en temps réel, générant automatiquement des instructions détaillées qui peuvent être facilement personnalisées et partagées. Cet outil est parfait pour les équipes cherchant à améliorer leur efficacité, réduire le temps de documentation manuelle et fournir des matériaux de formation de haute qualité.
Quelles sont les caractéristiques de Scribe ?
Scribe est doté de fonctionnalités qui rationalisent le processus de documentation, facilitant plus que jamais la création et le partage de guides complets. Parmi les caractéristiques remarquables, on trouve :
- Capture de processus Web et Desktop : Scribe permet aux utilisateurs de créer automatiquement des guides d'utilisation pour tout processus basé sur le web ou le bureau. Il vous suffit de commencer votre processus, et Scribe fait le reste.
- Instructions automatiques par étapes : Plus besoin de taper pendant des heures ! Avec Scribe, les instructions sont générées automatiquement, ce qui permet d'économiser un temps précieux aux équipes.
- Documents de processus générés par IA : Utilisez la technologie IA pour créer des procédures opérationnelles standard (SOP), des manuels de formation et des aperçus de processus sans le tracas manuel.
- Redaction de données sensibles : Assurez-vous de la conformité en redigeant automatiquement les informations sensibles des employés ou des clients dans les captures d'écran.
- Liens partageables et exportation PDF : Partagez facilement vos guides via des liens, intégrez-les dans des wikis d'entreprise ou des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS), ou exportez-les en PDF pour une utilisation hors ligne.
- Personnalisation de la marque : Donnez à vos documents un aspect professionnel avec une personnalisation de la marque incluant le logo et les couleurs de votre entreprise.
Quelles sont les caractéristiques de Scribe ?
Scribe est conçu pour être convivial et intuitif, le rendant accessible aux équipes de toutes tailles. Sa fonction de documentation automatique est un changement de donne, permettant aux utilisateurs de créer des guides de haute qualité en une fraction du temps normalement nécessaire. La capacité de rédiger des informations sensibles ajoute également une couche de sécurité, garantissant que les données confidentielles sont protégées pendant le processus de documentation. Avec des options d'exportation pour le partage en ligne et l'utilisation hors ligne, Scribe répond aux besoins divers des équipes modernes.
Quels sont les cas d'utilisation de Scribe ?
Scribe peut être utilisé efficacement dans divers scénarios, y compris :
- Intégration de nouveaux employés : La création automatique de guides par Scribe le rend parfait pour intégrer de nouveaux employés, leur fournissant les ressources nécessaires pour comprendre rapidement leurs rôles et responsabilités.
- Création de procédures opérationnelles standard (SOP) : Les organisations peuvent utiliser Scribe pour documenter efficacement leurs SOP, en veillant à ce que tous les membres de l'équipe soient sur la même longueur d'onde concernant les processus et protocoles.
- Création de documents de formation : Que ce soit pour la formation interne ou l'éducation des clients, Scribe permet de développer des matériaux de formation clairs et concis qui peuvent être facilement mis à jour et partagés.
- Répondre aux questions des clients : Les équipes de support peuvent tirer parti de Scribe pour créer des guides répondant aux questions courantes des clients, réduisant ainsi les temps de réponse et améliorant la satisfaction client.
- Aider les clients : Scribe aide à démontrer l'utilisation d'un logiciel ou des étapes de dépannage aux clients, améliorant leur expérience globale.
Comment utiliser Scribe ?
Utiliser Scribe est incroyablement simple. Suivez ces étapes simples :
- Capturez n'importe quel processus : Démarrez l'extension Scribe et suivez votre processus comme d'habitude. Scribe génèrera automatiquement un guide étape par étape en temps réel.
- Personnalisez facilement : Si vous souhaitez ajouter des informations supplémentaires, il vous suffit de modifier le texte, d'ajouter des images, de rédiger des données sensibles et d'incorporer le branding de votre entreprise.
- Partagez d'un simple clic : Une fois votre guide terminé, vous pouvez facilement le partager avec votre équipe ou vos clients via un simple lien, l'intégrer dans votre wiki d'entreprise ou l'exporter en PDF.
