什麼是Chatling？
Chatling 是一個強大的無代碼 AI 聊天機器人，旨在提高您網站上的客戶互動。完美針對各種規模的企業——從新興初創公司到成熟的企業——Chatling 自動化客戶支持、生成潛在客戶並簡化知識庫搜索。該平台利用尖端的 AI 模型如 GPT-3.5、GPT-4 和 Claude 3，使企業能夠提供準確的實時客戶詢問回應，而無需 extensive 的編碼知識。
Chatling的特色是什麼？
直觀的可視化構建器
Chatling 的拖放式構建器使用户能夠輕鬆創建複雜的對話流程。這種無代碼的方法使團隊能夠迅速設計並啟動聊天機器人，確保客戶互動符合特定的業務需求，同時節省開發時間。
基於您的數據進行訓練
企業能夠上傳文檔、鏈接網站以及連接各種數據來源來訓練 Chatling 的 AI 聊天機器人。此功能確保聊天機器人能夠提供準確的、與上下文相關的用戶詢問回應，增強整體客戶體驗。
自定義選項
Chatling 允許完全自定義聊天機器人的外觀，以匹配您的品牌形象。從顏色到字體和語言風格，企業可以確保他們的聊天機器人與整體品牌策略完美契合。
全面的分析功能
通過實時分析跟蹤和分析聊天機器人的性能。通過監測用戶互動，企業可以獲得有關客戶行為、偏好和常見詢問的見解，從而不斷改善。
潛在客戶生成能力
Chatling 不僅用於支持；它還是一個強大的捕捉潛在客戶的工具。聊天機器人主動與訪客互動並收集關鍵信息，幫助業務成長。
多語言支持
支持超過 85 種語言，Chatling 能夠自動與用戶以他們的首選語言進行交流，確保無論他們的語言背景如何，沒有客戶感到被排除在外。
安全與隱私
Chatling 優先考慮用戶數據的安全性。客戶信息被安全存儲，並保持隱私，未與第三方共享數據。
與各種工具的整合
您可以輕鬆將 Chatling 與您喜愛的工具和服務（包括 Zapier）相連，以增強功能並簡化工作流程。
Chatling的特性是什麼？
- 無代碼解決方案：構建複雜的聊天機器人，而不需寫一行代碼。
- 可擴展性：隨著業務增長，輕鬆管理日益增多的用戶。
- 對話式 AI：提供類似於人類互動的聊天體驗，使對話感覺自然且引人入勝。
- 多種 AI 模型：根據業務的具體需求選擇各種 AI 模型。
Chatling的使用案例有哪些？
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客戶支持：利用 Chatling 處理日常詢問，讓您的支持團隊專注於需要人工干預的複雜問題。該聊天機器人能夠解答各類問題，提供快速而準確的回應，從而改善客戶滿意度。
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潛在客戶生成：通過在關鍵時刻積極與網站訪問者互動，Chatling 能夠通過對話表單捕捉重要的潛在客戶信息，將隨意的訪客轉換為潛在客戶。
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知識庫搜索：通過將 Chatling 與您現有的知識庫整合，增強用戶自助服務能力。客戶可以詢問問題並獲得即時答案，減少對人類代理的依賴以處理基本詢問。
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電子商務應用：在購物體驗中利用 Chatling 幫助客戶尋找產品、回答有關特徵的問題，甚至協助結賬過程。
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活動註冊：利用聊天機器人促進活動報名，通過回答活動問題並收集必要的註冊信息來實現。
如何使用Chatling？
開始使用 Chatling 很簡單：
- 註冊：在 Chatling 網站上創建一個帳戶。
- 構建您的聊天機器人：使用直觀的拖放構建器創建適合您業務需求的對話流。
- 訓練您的機器人：上傳文檔並鏈接數據源，以訓練您的聊天機器人以進行準確的回應。
- 自定義外觀：調整顏色、字體和樣式，以匹配您的品牌。
- 部署到您的網站：使用提供的代碼片段將聊天機器人添加到您的網站。
- 監控性能：使用分析工具跟踪性能和用戶參與情況，根據需要進行調整，不斷改進。
