Что такое Chatling?
Chatling — это мощный чат-бот на базе ИИ без кода, созданный для повышения качества взаимодействия с клиентами на вашем веб-сайте. Идеально подходит для бизнеса любого размера — от начинающих стартапов до устоявшихся предприятий, Chatling автоматизирует обслуживание клиентов, генерирует лиды и упрощает поиск информации в базе знаний. Платформа использует современные модели ИИ, такие как GPT-3.5, GPT-4 и Claude 3, позволяя бизнесу предоставлять точные и актуальные ответы на запросы клиентов без необходимости в обширных знаниях в кодировании.
Какие особенности у Chatling?
Интуитивно понятный визуальный редактор
Конструктор перетаскивания Chatling позволяет пользователям легко создавать сложные сценарии общения. Этот подход без кода позволяет командам быстро разрабатывать и запускать чат-ботов, обеспечивая, чтобы взаимодействие с клиентами соответствовало конкретным потребностям бизнеса и экономило время на разработку.
Обучение на ваших данных
Компании могут загружать документы, связывать веб-сайты и подключать различные источники данных, чтобы обучить чат-бота Chatling. Эта функция гарантирует, что чат-бот сможет предлагать точные, контекстуально релевантные ответы на вопросы пользователей, что улучшает общий опыт работы с клиентами.
Параметры настройки
Chatling позволяет полностью настроить внешний вид чат-бота в соответствии с идентичностью вашего бренда. От цветов до шрифтов и стиля языка компании могут гарантировать, что их чат-бот идеально соответствует общей стратегии бренда.
Комплексная аналитика
Отслеживайте и анализируйте производительность чат-бота с помощью аналитики в реальном времени. Наблюдая за взаимодействием пользователей, компании могут получить представления о поведении, предпочтениях клиентов и распространенных запросах, что позволяет постоянно улучшать продукт.
Возможности генерации лидов
Chatling — это не только инструмент для поддержки, но и мощный инструмент для захвата лидов. Чат-бот активно взаимодействует с посетителями и собирает важную информацию, которая может помочь в развитии вашего бизнеса.
Многоязычная поддержка
С поддержкой более 85 языков Chatling может автоматически общаться с пользователями на их предпочитаемых языках, гарантируя, что ни один клиент не останется в стороне, независимо от языкового фона.
Безопасность и конфиденциальность
Chatling придает первостепенное значение безопасности данных пользователей. Информация клиентов хранится в безопасности, а конфиденциальность сохраняется без передачи данных третьим лицам.
Интеграция с различными инструментами
Вы можете легко подключить Chatling к своим любимым инструментам и услугам, включая Zapier, для улучшения функциональности и упрощения рабочих процессов.
Какие характеристики у Chatling?
- Решение без кода: Создавайте сложные чат-боты без написания единой строки кода.
- Масштабируемость: Легко управляйте увеличением числа пользователей по мере роста вашего бизнеса.
- Разговорный ИИ: Обеспечивает общение, которое имитирует человеческие взаимодействия, делая разговоры естественными и увлекательными.
- Несколько моделей ИИ: Выбирайте среди различных моделей ИИ, чтобы соответствовать конкретным потребностям вашего бизнеса.
Какие случаи использования Chatling?
-
Поддержка клиентов: Используйте Chatling для обработки рутинных запросов, позволяя вашей команде поддержки сосредоточиться на сложных вопросах, требующих человеческого вмешательства. Чат-бот может ответить на разнообразные вопросы, предоставляя быстрые и точные ответы, что повышает уровень удовлетворенности клиентов.
-
Генерация лидов: Благодаря активному взаимодействию с посетителями сайта в ключевые моменты, Chatling может захватывать важную информацию о лидах через разговорные формы, превращая случайных посетителей в потенциальных клиентов.
-
Поиск по базе знаний: Улучшите возможности самостоятельного обслуживания пользователей, интегрировав Chatling с вашей существующей базой знаний. Клиенты могут задавать вопросы и получать мгновенные ответы, уменьшая зависимость от человеческих агентов для базовых запросов.
-
Приложения электронной коммерции: Используйте Chatling во время покупок, чтобы помочь клиентам находить товары, отвечать на вопросы о функциях и даже помогать с процессом оформления заказа.
-
Регистрация на мероприятия: Используйте чат-бота для упрощения регистрации на мероприятия, отвечая на вопросы о событии и собирая необходимую информацию для регистрации.
Как использовать Chatling?
Начать работу с Chatling просто:
- Зарегистрируйтесь: Создайте учетную запись на веб-сайте Chatling.
- Создайте своего чат-бота: Используйте интуитивно понятный редактор перетаскивания, чтобы создать сценарии общения, соответствующие потребностям вашего бизнеса.
- Обучите вашего бота: Загружайте документы и связывайте источники данных, чтобы обучить ваш чат-бот для точного ответа.
- Настройте внешний вид: Подкорректируйте цвета, шрифты и стили, чтобы они соответствовали вашему бренду.
- Разверните на своем веб-сайте: Добавьте чат-бота на свой веб-сайт, используя предоставленный фрагмент кода.
- Отслеживайте производительность: Используйте аналитику для отслеживания производительности и взаимодействия пользователей, внося изменения по мере необходимости для постоянного улучшения.
