什麼是Tars？
Tars 正在革新客戶體驗與員工生產力的領域，推出了對話式人工智慧，旨在將複雜的技術流程簡化成自然且直觀的對話。透過轉變令人沮喪的IVR 循環和繁瑣的工作流程，Tars 提升了互動性，確保客戶和員工都能受到流暢而高效的對話體驗。Tars 專注於提供實時、可靠的協助，幫助組織提升服務標準，自動化重複性任務，並促進無縫的溝通流。
Tars的特色是什麼？
Open AI 整合：Tars 利用 Open AI 的力量，創建動態對話，讓用戶能夠體驗類似人類的自然互動。
即時聊天支援：提供實時協助，Tars 與即時聊天選項無縫整合，實現客戶詢問的立即解決和需要時的升級。
多語言能力：Tars 支援 多語言互動，讓各種不同的受眾更容易互動，打破語言隔閡。
無需編碼的聊天機器人建構工具：Tars 提供無需編碼的介面，讓用戶能夠在沒有深厚技術知識的情況下設計和實施聊天機器人，實現快速部署和定製。
聊天機器人分析：借助強大的分析工具，Tars 讓企業可以追蹤性能指標，了解用戶行為，並根據數據洞察優化互動。
外部行動：該平台促進外部行動，使聊天機器人執行超出標準查詢的任務，提供全面的服務選項。
聊天機器人 UI：Tars 提供直觀的 聊天機器人 UI，提升用戶體驗，使對話更具吸引力和友好性。
Tars的特性是什麼？
Tars 擁有幾項獨特的特徵，使其在 對話式人工智慧 領域中脫穎而出。主要特性包括：
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類人互動：基於先進的人工智慧技術，Tars 能夠模仿人類對話模式，使每一次互動都自然流暢。
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企業級安全性：遵循 SOC 2、GDPR、ISO 和 HIPAA 的規範，Tars 優先考慮數據隱私和安全，解決關於人工智慧技術應用的常見擔憂。
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全年無休的可用性：有了 Tars，組織可以提供不間斷的客戶服務，確保用戶隨時可以獲得協助。
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支援各行各業：Tars 具備多功能性，服務於如 金融、銀行、醫療、房地產、保險、政府 和 教育 等領域，展示其在各種應用場景中的適應性。
Tars的使用案例有哪些？
Tars 在多種場景下具有應用潛力，提升了運營效率和客戶滿意度。一些值得注意的應用包括：
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客戶服務自動化：通過實施 Tars 聊天機器人，企業可以自動化相當大比例的客戶服務對話，減輕人類代理人的壓力，使他們可以專注於更複雜的查詢。
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人力資源運營：Tars 通過為員工提供自助選項（如薪資查詢和請假管理），簡化內部運營，提升他們的體驗，同時允許 HR 團隊專注於戰略工作。
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市場行銷活動優化：企業利用 Tars 自動化潛在客戶培育過程並簡化市場行銷活動，從而提升互動性並改善市場行銷工作的投資報酬比。
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即時稅務協助：在政府應用中，Tars 通過提供有關退款狀態、扣除額和截止日期的即時信息，簡化納稅人互動，提升整體納稅人體驗。
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教育機構：教育機構利用 Tars 協助潛在學生處理申請查詢、報名信息和課程詳細資訊，顯著提升溝通效率。
如何使用Tars？
使用 Tars 的步驟如下，讓您簡單上手：
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註冊帳戶：首先在 Tars 平台上註冊以創建帳戶。
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利用無需編碼的建構工具：使用無需編碼的聊天機器人建構工具設計對話流程。根據您的行業需求和特定運營要求進行自定義。
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整合 Open AI：充分利用 Open AI 整合，提升您聊天機器人的對話能力，確保互動引人入勝。
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部署您的聊天機器人：一旦滿意設置，將聊天機器人部署到所需的平台，無論是您的網站、移動應用還是消息通道。
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監控分析：使用分析儀表板來追蹤性能和用戶互動，實現聊天機器人能力的持續優化。
