O que é Brand24?
Brand24 é a principal ferramenta de escuta social com inteligência artificial, projetada para capacitar marcas ao fornecer insights abrangentes sobre sua presença online. Monitorando mais de 25 milhões de fontes online, ela garante que as empresas estejam na vanguarda das conversas que ocorrem em plataformas de mídia social, notícias, blogs, fóruns e muito mais. Com análise de dados em tempo real e rastreamento avançado de sentimentos, o Brand24 ajuda a proteger a reputação da marca, medir a conscientização da marca, analisar concorrentes e descobrir insights valiosos do cliente.
Quais são as características de Brand24?
Monitoramento em Tempo Real
O Brand24 oferece acesso instantâneo a menções de marcas em uma ampla gama de plataformas, incluindo mídias sociais, blogs, podcasts e avaliações. Isso permite que as empresas respondam de forma rápida e eficaz a qualquer menção de sua marca.
Análise de Sentimento
Utilizando análise de sentimento avançada, o Brand24 pode categorizar menções de marcas como positivas, negativas ou neutras. Esse recurso fornece às marcas insights claros sobre como seu público as percebe, permitindo ajustes rápidos na estratégia quando necessário.
Ferramentas de Relatório Abrangentes
Com as robustas capacidades de relatórios do Brand24, as empresas podem medir com precisão sua cobertura em RP. A geração automatizada de relatórios facilita o compartilhamento e a colaboração entre os membros da equipe, garantindo que todos estejam informados.
Rastreamento de Influenciadores
Identifique figuras influentes que discutem sua marca ou hashtags relevantes. Ao rastrear a atividade de influenciadores, as empresas podem interagir com jogadores-chave e expandir seu alcance.
Avaliação de Desempenho de Hashtags
Rastreie e meça a eficácia das campanhas de hashtags, incluindo métricas de alcance e engajamento. Esse recurso é essencial para marcas que buscam maximizar suas estratégias de mídia social.
Coleta de Insights do Cliente
Obtenha insights valiosos das conversas online, levando a uma melhor compreensão do que os consumidores valorizam ou não gostam sobre sua marca. Tome decisões baseadas em dados com base nesses insights.
Quais são as características de Brand24?
Capacidades Baseadas em IA
O Brand24 incorpora tecnologia de IA avançada para interpretar e analisar conjuntos de dados maciços. Isso não apenas otimiza os processos de monitoramento, mas também aprimora a precisão da análise de sentimento.
Suporte a Vários Idiomas
Com suporte a mais de 108 idiomas, as empresas podem rastrear conversas sobre sua marca em diversos mercados, garantindo que nada fique de fora. A capacidade de detecção de idioma da IA ajuda nas áreas de foco, independentemente do idioma.
Interface Amigável
Uma interface intuitiva garante que os usuários possam navegar facilmente pelos recursos e extrair insights valiosos sem precisar de especialização técnica.
Acessibilidade de Dados Robusta
O Brand24 oferece acesso a uma ampla gama de fontes online, incluindo canais populares de redes sociais como Twitter, Facebook, Instagram, TikTok e muitos outros. Essa acessibilidade abrangente de dados pode fornecer às marcas uma visão holística de seu impacto online.
Quais são os casos de uso de Brand24?
O Brand24 pode ser aplicado em diversos domínios empresariais:
Gestão de Reputação da Marca
Com monitoramento em tempo real, as empresas podem identificar e responder imediatamente a quaisquer menções negativas ou crises, protegendo sua reputação online.
Pesquisa de Mercado
Analise o sentimento do consumidor e as tendências ao longo do tempo. As marcas podem utilizar essas informações para adaptar suas ofertas e estratégias para atender às demandas dos consumidores de forma eficaz.
Análise Competitiva
Rastreie menções de concorrentes e avalie o sentimento do consumidor em relação a suas marcas. Utilize esses dados para identificar lacunas no mercado e áreas para melhorias.
Avaliação de Campanhas
Meça a eficácia de campanhas de marketing e esforços de RP, permitindo feedback imediato e ajustes nas estratégias conforme necessário.
Integração de Feedback do Cliente
As empresas podem reunir feedback de mídias sociais e avaliações online, que podem ser instrumentais na melhoria de produtos e serviços.
Como usar Brand24?
- Inscreva-se: Crie uma conta no site do Brand24 e escolha o plano de preços apropriado que atenda às suas necessidades.
- Configurar Projetos: Defina seus projetos inserindo palavras-chave relacionadas à sua marca, setor ou concorrentes. Escolha as fontes que deseja monitorar.
- Analisar Dados: Utilize o painel para visualizar dados em tempo real, análise de sentimento e métricas relacionadas a menções de marcas.
- Gerar Relatórios: Acesse as funcionalidades de geração de relatórios em PDF diretamente do painel do Brand24, que incluem métricas-chave, dados de análise de sentimento e insights sobre suas menções de marca.
- Aproveitar Insights: Use os insights coletados para tomar decisões de marketing e negócios informadas.
