Qu'est-ce que Brand24 ?
Brand24 est l'outil de surveillance sociale AI leader conçu pour renforcer les marques en leur fournissant des informations complètes sur leur présence en ligne. En surveillant plus de 25 millions de sources en ligne, il garantit que les entreprises restent à la pointe des conversations qui se déroulent sur les plateformes de médias sociaux, les actualités, les blogs, les forums, et plus encore. Grâce à une analyse des données en temps réel et un suivi avancé du sentiment, Brand24 aide à protéger la réputation de la marque, mesurer la notoriété de la marque, analyser les concurrents et découvrir des informations précieuses sur les clients.
Quelles sont les caractéristiques de Brand24 ?
Surveillance en Temps Réel
Brand24 fournit un accès instantané aux mentions de marque sur une large gamme de plateformes, y compris les médias sociaux, les blogs, les podcasts et les avis. Cela permet aux entreprises de réagir rapidement et efficacement à toute mention de leur marque.
Analyse du Sentiment
Utilisant une analyse avancée du sentiment, Brand24 peut classer les mentions de marque comme positives, négatives ou neutres. Cette fonctionnalité fournit aux marques des informations claires sur la manière dont leur public les perçoit, permettant des ajustements rapides de la stratégie si nécessaire.
Outils de Reporting Complets
Avec les capacités de reporting robustes de Brand24, les entreprises peuvent mesurer leur couverture PR avec précision. La génération de rapports automatisée facilite le partage et la collaboration entre les membres de l'équipe, garantissant que chacun reste informé.
Suivi des Influenceurs
Identifiez les personnalités influentes qui discutent de votre marque ou de hashtags pertinents. En suivant l'activité des influenceurs, les entreprises peuvent interagir avec des acteurs clés et étendre leur portée.
Évaluation de la Performance des Hashtags
Suivez et mesurez l'efficacité des campagnes de hashtags, y compris les métriques de portée et d'engagement. Cette fonctionnalité est essentielle pour les marques cherchant à maximiser leurs stratégies de médias sociaux.
Collecte d'Informations sur les Clients
Obtenez des informations précieuses des conversations en ligne, conduisant à une meilleure compréhension de ce que les consommateurs apprécient ou n'apprécient pas à propos de votre marque. Prenez des décisions éclairées sur la base de ces informations.
Quelles sont les caractéristiques de Brand24 ?
Capacités Alimentées par l'IA
Brand24 intègre la technologie AI avancée pour interpréter et analyser d'énormes ensembles de données. Cela simplifie non seulement les processus de surveillance, mais améliore également l'exactitude de l'analyse du sentiment.
Support Multilingue
Avec un support pour plus de 108 langues, les entreprises peuvent suivre les conversations de marque sur des marchés divers, garantissant que rien ne passe à travers les mailles du filet. La capacité de détection de langue de l'IA aide à se concentrer sur des zones d'intérêt, quelle que soit la langue.
Interface Conviviale
Une interface intuitive garantit que les utilisateurs peuvent naviguer facilement à travers les fonctionnalités et extraire des informations précieuses sans nécessiter d'expertise technique.
Accessibilité Robuste des Données
Brand24 offre un accès à un large éventail de sources en ligne, y compris des canaux de médias sociaux populaires tels que Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, et bien d'autres. Une telle accessibilité des données complètes peut donner aux marques une vue d'ensemble de leur impact en ligne.
Quels sont les cas d'utilisation de Brand24 ?
Brand24 peut être appliqué dans divers domaines commerciaux :
Gestion de la Réputation de Marque
Avec la surveillance en temps réel, les entreprises peuvent immédiatement identifier et répondre à toute mention négative ou crise, protégeant ainsi leur réputation en ligne.
Recherche de Marché
Analysez le sentiment des consommateurs et les tendances au fil du temps. Les marques peuvent utiliser ces informations pour adapter leurs offres et stratégies afin de répondre efficacement aux besoins des consommateurs.
Analyse Concurrentielle
Suivez les mentions des concurrents et évaluez le sentiment des consommateurs à l'égard de leurs marques. Utilisez ces données pour identifier des lacunes sur le marché et des domaines à améliorer.
Évaluation des Campagnes
Mesurez l'efficacité des campagnes marketing et des efforts de PR, permettant un retour d'information immédiat et des ajustements aux stratégies au besoin.
Intégration des Retours Clients
Les entreprises peuvent recueillir des retours des médias sociaux et des avis en ligne, ce qui peut être instrumental pour améliorer les produits et services.
Comment utiliser Brand24 ?
- Inscription : Créez un compte sur le site Web de Brand24 et choisissez le plan tarifaire approprié qui répond à vos besoins.
- Configuration des Projets : Définissez vos projets en entrant des mots-clés liés à votre marque, à votre secteur ou à vos concurrents. Choisissez les sources que vous souhaitez surveiller.
- Analyse des Données : Utilisez le tableau de bord pour visualiser les données en temps réel, l'analyse du sentiment et les métriques liées aux mentions de marque.
- Générer des Rapports : Accédez aux fonctionnalités de génération de rapports automatisés pour créer des résumés qui peuvent être partagés avec votre équipe pour des discussions stratégiques.
- Exploiter les Informations : Utilisez les informations recueillies pour prendre des décisions marketing et commerciales éclairées.
