什麼是Brand24？
Brand24 是領先的 AI 社交聆聽工具，旨在通過提供全面的網絡存在洞察，幫助品牌保持優勢。它通過監控超過 2500 萬個在線來源，確保商務隨時掌握社交媒體、新聞、博客、論壇等平台上正在進行的對話。通過即時數據分析和先進的情感跟踪，Brand24 協助保護品牌聲譽、衡量品牌知名度、分析競爭對手以及挖掘寶貴的客戶洞察。
Brand24的特色是什麼？
即時監控
Brand24 提供即時訪問品牌提及的資訊，覆蓋社交媒體、博客、播客和評論等多個平台。這使企業能夠快速有效地響應任何提及其品牌的情況。
情感分析
利用先進的情感分析，Brand24 能夠將品牌提及分類為正面、負面或中立。這功能為品牌提供了清晰的見解，幫助其了解受眾的看法，使其能夠快速調整策略。
全面報告工具
憑藉 Brand24 強大的報告能力，企業能夠準確衡量其公關覆蓋率。自動報告生成使得輕鬆共享與協作成為可能，確保團隊所有成員都能隨時了解情況。
影響者追蹤
識別討論您的品牌或相關話題的影響者。通過追蹤影響者的活動，公司可以與關鍵人物互動，擴大其影響力。
主題標籤效能評估
追蹤和衡量主題標籤活動的有效性，包括觸及率和參與度指標。這個功能對於希望最大化社交媒體策略的品牌至關重要。
客戶洞察收集
從在線對話中獲取寶貴的見解，讓品牌更好地了解消費者對其品牌的價值觀或不喜歡的地方。根據這些見解做出數據驅動的決策。
Brand24的特性是什麼？
AI 驅動能力
Brand24 結合先進的 AI 技術來解釋和分析大量數據集。這不僅簡化了監控流程，還提高了情感分析的準確性。
多語言支持
支持超過 108 種語言，企業可以在多元化市場中追蹤品牌對話，確保不錯過任何信息。AI 的語言檢測能力幫助專注領域不受語言限制。
用戶友好界面
直觀的界面確保用戶可以輕鬆導航各項功能，提取有價值的洞察，而無需技術專業知識。
強大的數據可訪問性
Brand24 提供對各種在線來源的訪問，包括 Twitter、Facebook、Instagram、TikTok 等熱門社交媒體平台。這樣的綜合數據可訪問性可以讓品牌全面了解他們的在線影響。
Brand24的使用案例有哪些？
Brand24 可在多個商業領域中應用：
品牌聲譽管理
通過即時監控，企業可以立即識別和響應任何負面提及或危機，保護其在線聲譽。
市場研究
隨著時間的推移，分析消費者情感和趨勢。品牌可以利用這些信息來調整其產品和策略，以有效滿足消費者需求。
競爭分析
追蹤競爭對手的提及並評估消費者對他們品牌的情緒。利用這些數據識別市場空白和改進的領域。
活動評估
衡量市場營銷活動和公關努力的有效性，實現即時反饋和必要時策略調整。
客戶反饋整合
企業可以從社交媒體和在線評論中收集反饋，這對於提升產品和服務至關重要。
如何使用Brand24？
- 註冊：在 Brand24 網站上創建帳戶，並選擇適合您需求的定價計劃。
- 設置項目：通過輸入與您的品牌、行業或競爭對手相關的關鍵字來定義您的項目。選擇您想要監控的來源。
- 分析數據：利用儀表板查看即時數據、情感分析和與品牌提及相關的指標。
- 生成報告：直接從 Brand24 儀表板訪問自動報告功能，創建摘要以便分享給團隊進行策略討論。
- 利用洞察：根據收集到的洞察做出知情的市場營銷和業務決策。
