O que é Pega Systems?
Pega é a principal Empresa de Transformação Empresarial™ que capacita organizações a Construir para Mudanças® por meio de sua plataforma inovadora de automação de fluxo de trabalho e decisão de IA empresarial. Seja aprimorando o envolvimento do cliente ou otimizando operações, a Pega oferece ferramentas robustas que permitem que as empresas se adaptem rapidamente às demandas do mercado em evolução, mantendo-as competitivas e centradas no cliente.
Quais são as características de Pega Systems?
A plataforma da Pega é rica em recursos projetados para aumentar a eficiência operacional e as capacidades de tomada de decisão. As principais características incluem:
- Automação de Fluxo de Trabalho: Automatize processos repetitivos para reduzir o esforço manual e melhorar a eficiência.
- Decisão com IA: Utilize insights de IA em tempo real para tomar decisões baseadas em dados que aprimoram o envolvimento e a qualidade do atendimento ao cliente.
- Desenvolvimento de Baixo Código: Capacite usuários de negócios e desenvolvedores a construir aplicativos rapidamente com ferramentas intuitivas de arrastar e soltar, permitindo um tempo de lançamento mais rápido no mercado.
- Integração de Dados: Conecte-se de forma contínua a várias fontes de dados para criar uma visão unificada das interações com o cliente e dos processos de negócios.
Quais são as características de Pega Systems?
A Pega se destaca em várias áreas-chave:
- Escalabilidade: Projetada para lidar com os ambientes mais complexos e dinâmicos, a arquitetura da Pega escala facilmente conforme sua empresa cresce.
- Insights em Tempo Real: Aproveite a IA e a análise de dados para obter insights imediatos, permitindo uma tomada de decisão proativa que atende às necessidades dos clientes.
- Design Centrado no Usuário: O foco na experiência do usuário garante que tanto clientes quanto funcionários possam interagir facilmente com o aplicativo, melhorando a satisfação e a produtividade.
- Segurança e Conformidade: Desenvolvida com protocolos de segurança robustos para proteger dados sensíveis e garantir conformidade com regulamentos do setor.
Quais são os casos de uso de Pega Systems?
A Pega é aplicável em várias indústrias e casos de uso, incluindo:
- Serviços Financeiros: Personalize interações com clientes e streamline o processamento de empréstimos ou gerenciamento de sinistros.
- Seguros: Automatize dúvidas de atendimento ao cliente, processamento de sinistros e avaliações de subscrição para aumentar a eficiência operacional.
- Saúde e Ciências da Vida: Melhore o envolvimento dos pacientes enquanto gerencia fluxos de trabalho complexos relacionados ao cuidado ao paciente, seguros e conformidade.
- Provedores de Serviços de Comunicação: Melhore as operações de atendimento ao cliente por meio da automação e insights impulsionados por IA para melhor entrega de serviço.
Como usar Pega Systems?
Para começar com a Pega, os usuários podem seguir estas etapas simples:
- Junte-se à Pega Academy: Para aprendizado formal, os usuários podem se inscrever em cursos de treinamento oferecidos pela Pega para entender a plataforma completamente.
- Faça o Tour pela Plataforma: Experimente a Plataforma Pega em primeira mão através de uma demonstração interativa que mostra os recursos e funcionalidades.
- Aproveite a Pega GenAI: Utilize a Pega GenAI para personalizar aplicativos e fluxos de trabalho que atendam necessidades organizacionais específicas, desde personalização até automação.
- Colabore com Equipes: Utilize as ferramentas colaborativas da Pega para envolver as partes interessadas de negócios durante todo o ciclo de vida de desenvolvimento do aplicativo.
