Что такое LiveChatAI?
Представляем LiveChatAI, ваше идеальное решение для поддержки клиентов, работающая на основе технологии GPT-4o. Этот инновационный AI-чатбот использует ваши собственные данные для предоставления мгновенных, персонализированных ответов на запросы клиентов. Созданный для значительного сокращения объемов поддержки и повышения удовлетворенности клиентов, LiveChatAI является неоценимым инструментом для бизнеса в различных сферах, включая электронную коммерцию, образование и внутренние системы поддержки. Попрощайтесь с долгими ожиданиями и поздоровайтесь с эффективными, увлекательными взаимодействиями!
Какие особенности у LiveChatAI?
- AI-чатбот с вашими данными: Обучите своего чатбота, используя конкретный контент с вашего сайта, PDF-документы и другие ресурсы, чтобы обеспечить точные и актуальные ответы на запросы клиентов.
- Интеграция живого чата: Плавно сочетайте AI и человеческую поддержку через живой чат, позволяя вашим клиентам получать мг协帮的 помощь, а также возможность для человеческой эскалации.
- Динамическое и персонализированное собирание данных: Динамически собирайте данные, специфичные для пользователя, чтобы настраивать взаимодействия и улучшать общий пользовательский опыт.
- Поддержка нескольких платформ: Работает безупречно на различных платформах, включая ваш сайт, Slack и WhatsApp, что упрощает взаимодействие с клиентами, где бы они ни находились.
- Интерактивная база знаний: Превратите существующий контент в интеллектуальную базу знаний, которая обеспечивает мгновенные ответы на основе AI.
- Мгновенная локализация: Поддержка более 95 языков обеспечивает беспрепятственное общение с глобальной аудиторией, эффективно разрушая языковые барьеры.
- Расширенная аналитика: Получите ценную информацию из взаимодействий с клиентами, выявите области для улучшения и уточните работу вашего чатбота.
Какие характеристики у LiveChatAI?
- Легкость настройки: Создайте полностью функциональный AI-чатбот всего за несколько минут, без необходимости в школе AI.
- Эффективные показатели решения: Достигните впечатляющего 70% уровня решения запросов клиентов, улучшая время отклика и удовлетворенность клиентов.
- Передача специалистам: Возможность триажировать сложные вопросы и бесшовно передавать их в команды человеческой поддержки обеспечивает комплексную помощь клиентам, когда это необходимо.
- Обширный импорт данных: Легко импортируйте неограниченное количество контента и данных с вашего сайта и центра помощи, чтобы создать эффективную базу знаний.
- Прозрачные разговоры: Легко следите за ответами AI и взаимодействиями с клиентами, обеспечивая прозрачность и подотчетность в процессах поддержки.
Какие случаи использования LiveChatAI?
- Поддержка клиентов: Идеально подходит для бизнеса любого размера, LiveChatAI обрабатывает часто задаваемые вопросы, позволяя человеческим агентам сосредоточиться на более сложных вопросах.
- Внутренняя поддержка: Создайте бота знаний, который поможет сотрудникам быстро и эффективно получать необходимую информацию.
- Электронная коммерция: Обеспечьте мгновенные обновления статуса заказов, рекомендации продуктов и немедленные ответы на запросы клиентов, повышая качество покупок.
- Образование: Поддерживайте студентов и педагогов, быстро и точно отвечая на запросы, связанные с курсами, материалами и административными процессами.
Как использовать LiveChatAI?
Для настройки вашего LiveChatAI:
- Обучите свой AI: Загрузите свои документы или предоставьте ссылку на ваш сайт, чтобы AI мог учиться на вашем конкретном контенте.
- Встраивайте чатбот: Интегрируйте чатбот на ваш сайт с помощью созданного iframe или чат-пузырька для легкого доступа.
- Настройте: Настройте свой чатбот так, чтобы он отражал голос и стиль вашего бренда, обеспечивая персонализированный опыт для клиентов.
- Отслеживайте производительность: Используйте аналитические инструменты для отслеживания взаимодействий и улучшения эффективности бота со временем.
Информация о ценах на LiveChatAI:
Начните всего за $1/месяц для новичков (действительно в течение первых 3 месяцев). Это непревзойденное предложение позволяет бизнесу исследовать возможности LiveChatAI без значительных первоначальных вложений.
