¿Qué es Appian?
Appian es la plataforma líder en orquestación de procesos, automatización e inteligencia. Diseñada para capacitar a las empresas a elevar su eficiencia operativa, Appian combina desarrollo de bajo código, inteligencia artificial y automatización de procesos robóticos (RPA) para ayudar a las organizaciones a diseñar, automatizar y optimizar una amplia gama de procesos en diversas industrias. Desde mejorar las experiencias del cliente hasta agilizar las operaciones dentro de las agencias gubernamentales, Appian ofrece un conjunto integral de herramientas adaptadas a las necesidades empresariales modernas.
¿Cuáles son las características de Appian?
- Automatización de Procesos: Ofrece capacidades de automatización de extremo a extremo que transforman los flujos de trabajo. Integra RPA, procesamiento inteligente de documentos (IDP) y API de manera fluida dentro de tus procesos para impulsar resultados más rápidos.
- Fabric de Datos: Rompe los silos de datos con una fabric de datos integrada que consolida información de fuentes dispares, lo que permite una toma de decisiones precisa y una visión más clara.
- Inteligencia Artificial (IA): Aprovecha las capacidades de IA avanzada para llevar información impulsada por datos y automatización inteligente directamente a tus procesos, mejorando la eficiencia y la experiencia del usuario.
- Desarrollo de Bajo Código: Acelera el desarrollo de aplicaciones con un entorno de bajo código fácil de usar que permite incluso a los usuarios no técnicos diseñar y desplegar soluciones complejas rápidamente y de manera eficiente.
- Inteligencia de Procesos: Utiliza análisis avanzados para obtener información sobre el rendimiento operativo, permitiendo decisiones informadas que mejoran la eficiencia de los procesos.
¿Cuáles son las características de Appian?
- Flexibilidad: La plataforma de Appian permite a las organizaciones personalizar aplicaciones según sus necesidades específicas, asegurando que las empresas puedan adaptarse rápidamente a cambios en la estrategia o condiciones del mercado.
- Escalabilidad: Diseñada para manejar operaciones a gran escala, Appian se escala sin problemas a medida que tu negocio crece, manteniendo el rendimiento y la confiabilidad sin importar el volumen de procesos automatizados.
- Diseño Centrado en el Usuario: La plataforma prioriza la experiencia del usuario con capacidades listas para dispositivos móviles, ofreciendo interfaces fáciles de navegar y portales web para una mayor accesibilidad para todos los usuarios.
- Seguridad: La seguridad de los datos es primordial, con medidas robustas en su lugar para proteger información sensible, incluyendo el cumplimiento de varios requisitos regulatorios.
¿Cuáles son los casos de uso de Appian?
- Servicios Financieros: Agiliza los procesos de incorporación y servicio al cliente, moderniza los controles de cumplimiento y mejora la gestión de riesgos a través de la integración de IA y automatización.
- Seguros: Acelera los procesos de suscripción, mejora la gestión de reclamaciones y ofrece un servicio al cliente excepcional a través de experiencias de reclamaciones conectadas.
- Sector Público: Automatiza los procesos de adquisición, gestiona eficazmente la adquisición federal y simplifica la gestión de casos para agencias gubernamentales, lo que conduce a una mayor eficiencia y mejora de los servicios al ciudadano.
- Ciencias de la Vida: Mejora la eficiencia operativa en ensayos clínicos, agiliza las operaciones regulatorias y mejora los resultados generales de los pacientes a través de la automatización inteligente.
- Telecomunicaciones y Medios: Optimiza los flujos de trabajo empresariales en todos los departamentos, aumentando la satisfacción del cliente al tiempo que se generan ahorros de costos operativos.
¿Cómo usar Appian?
Los usuarios pueden comenzar en la plataforma Appian registrándose para una prueba gratuita o solicitando una demostración. Una vez a bordo, los usuarios pueden acceder a una gran cantidad de materiales y recursos de aprendizaje a través de la comunidad y los programas de capacitación de Appian. La interfaz intuitiva de la plataforma permite a los usuarios comenzar a crear aplicaciones con una capacitación mínima, aprovechando plantillas y componentes preconstruidos para acelerar el desarrollo.
