¿Qué es Zeda.io?
Presentamos Zeda.io, el revolucionario software de gestión de productos liderado por la Voz del Cliente (VoC) diseñado específicamente para equipos de producto que buscan transformar la retroalimentación del cliente en información procesable. Con Zeda.io, las empresas pueden cerrar efectivamente la brecha entre las expectativas del cliente y el desarrollo del producto, asegurando que construyan exactamente lo que sus clientes desean, al mismo tiempo que impulsan el éxito empresarial.
¿Cuáles son las características de Zeda.io?
Insights de la Voz del Cliente: Zeda.io captura la esencia de la retroalimentación del cliente desde múltiples canales, incluyendo entrevistas, encuestas y chats en tiempo real. Este enfoque integral permite a los usuarios recopilar valiosos insights que pueden impactar directamente el desarrollo del producto y la toma de decisiones.
Hojas de Ruta Enfocadas en Impacto: Cree poderosas hojas de ruta enfocadas en el impacto que priorizan funciones basadas en su potencial de ingresos. Con plantillas prediseñadas y vistas personalizadas, Zeda.io facilita la visualización de prioridades y el seguimiento del rendimiento del producto.
Inteligencia de Producto Impulsada por IA: Aproveche la IA para obtener información crucial rápidamente. Zeda.io analiza automáticamente la retroalimentación para resaltar áreas clave de mejora del producto, ayudando a los equipos a tomar decisiones informadas y validar sus estrategias de producto de manera efectiva.
Integraciones: Integre perfectamente con más de 5000 aplicaciones y herramientas, incluidos CRMs, herramientas de desarrollo y plataformas de compromiso del cliente, lo que permite un enfoque unificado hacia la gestión del producto y los insights del cliente.
¿Cuáles son las características de Zeda.io?
- Captura Automática de Retroalimentación: Diga adiós a la agregación manual de insights. Zeda.io captura automáticamente la retroalimentación de diversas plataformas de comunicación como Slack e Intercom, asegurando que no se pierda ninguna información valiosa.
- Hojas de Ruta Personalizables: Controle la visibilidad y los detalles de sus hojas de ruta, atendiendo tanto a las expectativas públicas como a las estrategias internas.
- Análisis Predictivo: Con funciones como Opportunity Radar, los usuarios pueden prever problemas potenciales y descubrir nuevas oportunidades dentro de sus categorías de producto.
¿Cuáles son los casos de uso de Zeda.io?
Recopilar Ideas de Producto Rápidamente: Perfecto para equipos de producto que buscan reunir ideas innovadoras rápidamente a partir de interacciones con los clientes. Zeda.io permite a los equipos transformar llamadas y conversaciones en insights de producto procesables.
Sincronizar Flujos de Trabajo de Desarrollo: Alinee los planes de producto con los flujos de trabajo de desarrollo sin esfuerzo, asegurando que las características priorizadas estén optimizadas para el desarrollo.
Mejorar Esfuerzos de Éxito del Cliente: Los equipos de éxito del cliente pueden colaborar eficazmente utilizando los insights de Zeda.io para abordar problemas de los clientes, mejorar las puntuaciones de satisfacción y, en última instancia, reducir la tasa de abandono.
Apoyar a los Equipos de Ventas: Proporcione a los profesionales de ventas insights de producto procesables derivados de la retroalimentación del cliente, ayudándoles a cerrar negocios de manera más efectiva y anticipar las necesidades del cliente.
Desarrollo de Estrategia de Marketing: Con una comprensión sólida de los deseos y experiencias de los clientes, los equipos de marketing pueden definir campañas que hablen directamente a los intereses del cliente, maximizando las tasas de conversión.
¿Cómo usar Zeda.io?
Para comenzar con Zeda.io:
- Regístrate: Crea una cuenta en la plataforma Zeda.io.
- Integración: Conecta tus herramientas y fuentes de datos existentes para obtener una visión integral de la retroalimentación del cliente.
- Captura de Retroalimentación: Habilita la captura automática de retroalimentación a través de canales.
- Analiza Insights: Utiliza las herramientas de análisis impulsadas por IA para explorar áreas de interés del producto y generar informes.
- Construye Hojas de Ruta: Crea y comparte hojas de ruta priorizadas con las partes interesadas.
- Monitorea el Impacto: Evalúa continuamente el impacto de las características construidas en función de la retroalimentación del cliente.
