O que é Zeda.io?
Apresentamos Zeda.io, o revolucionário software de gestão de produtos liderado pela Voz do Cliente (VoC), projetado especificamente para equipes de produtos que buscam transformar o feedback do cliente em insights acionáveis. Com Zeda.io, as empresas podem efetivamente preencher a lacuna entre as expectativas dos clientes e o desenvolvimento de produtos, garantindo que construam exatamente o que seus clientes desejam, enquanto impulsionam o sucesso nos negócios.
Quais são as características de Zeda.io?
Insights da Voz do Cliente:
Zeda.io captura a essência do feedback do cliente de múltiplos canais, incluindo entrevistas, pesquisas e chats em tempo real. Essa abordagem abrangente permite que os usuários reúnam insights valiosos que podem impactar diretamente o desenvolvimento de produtos e a tomada de decisões.
Roadmaps Focados em Impacto:
Crie roadmaps poderosos que priorizam recursos com base no potencial de receita. Com templates pré-construídos e visualizações personalizadas, Zeda.io facilita a visualização de prioridades e o acompanhamento do desempenho do produto.
Inteligência de Produto Orientada por IA:
Aproveite a IA para obter insights cruciais rapidamente. Zeda.io analisa automaticamente o feedback para destacar áreas-chave para melhoria do produto, ajudando as equipes a tomarem decisões informadas e validarem suas estratégias de produto efetivamente.
Integrações:
Integre-se perfeitamente com mais de 5000 aplicativos e ferramentas, incluindo CRMs, ferramentas de desenvolvimento e plataformas de engajamento do cliente, permitindo uma abordagem unificada para gestão de produtos e insights do cliente.
Quais são as características de Zeda.io?
- Captura de Feedback Automatizada: Diga adeus à agregação manual de insights. Zeda.io captura automaticamente feedback de várias plataformas de comunicação como Slack e Intercom, garantindo que nenhum insight valioso seja perdido.
- Roadmaps Personalizáveis: Controle a visibilidade e os detalhes dos seus roadmaps, atendendo tanto às expectativas públicas quanto às estratégias internas.
- Análise Preditiva: Com recursos como Radar de Oportunidades, os usuários podem prever problemas potenciais e descobrir novas oportunidades dentro de suas categorias de produtos.
Quais são os casos de uso de Zeda.io?
Coletar Ideias Rápidas de Produtos: Perfeito para equipes de produtos que buscam reunir ideias inovadoras rapidamente a partir de interações com os clientes. Zeda.io permite que as equipes transformem chamadas e conversas em insights acionáveis de produtos.
Sincronizar Fluxos de Trabalho de Desenvolvimento: Alinhe os planos de produto com os fluxos de trabalho dos desenvolvedores sem esforço, garantindo que as funcionalidades priorizadas sejam otimizadas para o desenvolvimento.
Aprimorar Esforços de Sucesso do Cliente: Equipes de sucesso do cliente podem colaborar efetivamente usando insights do Zeda.io para resolver problemas do cliente, melhorar pontuações de satisfação e, em última análise, reduzir a rotatividade.
Apoiar Equipes de Vendas: Prepare os profissionais de vendas com insights acionáveis de produtos derivados do feedback do cliente, ajudando-os a fechar negócios de forma mais eficaz e antecipar as necessidades dos clientes.
Desenvolvimento de Estratégia de Marketing: Com uma compreensão sólida dos desejos e experiências dos clientes, as equipes de marketing podem moldar campanhas que falam diretamente aos interesses dos clientes, maximizando as taxas de conversão.
Como usar Zeda.io?
Para começar com o Zeda.io:
- Inscreva-se: Crie uma conta na plataforma Zeda.io.
- Integração: Conecte suas ferramentas e fontes de dados existentes para uma visão abrangente do feedback do cliente.
- Captura de Feedback: Habilite a captura de feedback automatizada em todos os canais.
- Analisar Insights: Use as ferramentas de análise orientadas por IA para explorar áreas de interesse de produtos e gerar relatórios.
- Criar Roadmaps: Crie e compartilhe roadmaps priorizados com as partes interessadas.
- Monitorar Impacto: Avalie continuamente o impacto dos recursos construídos com base no feedback dos clientes.
