Zeda.ioとは何ですか？
Zeda.ioは、顧客の声（VoC）を基にしたAI製品管理ソフトウェアで、顧客のフィードバックを実行可能なインサイトに変換することを目指す製品チーム向けに設計されています。Zeda.ioを使用することで、企業は顧客の期待と製品開発のギャップを効果的に埋め、お客様が求めるものを正確に構築し、ビジネスの成功を促進できます。
Zeda.ioの特徴は何ですか？
顧客の声のインサイト:
Zeda.ioは、インタビュー、調査、リアルタイムチャットなどの複数のチャネルから顧客のフィードバックを収集します。この包括的アプローチにより、製品開発や意思決定に直接影響を与える貴重なインサイトを得ることができます。
インパクト重視のロードマップ:
収益の可能性に基づいて機能を優先する強力なインパクト重視のロードマップを作成できます。プレビルトテンプレートやカスタマイズされたビューを使用して、優先順位を視覚化し、製品パフォーマンスを追跡するのが簡単になります。
AI駆動の製品インテリジェンス:
AIを活用して迅速に重要なインサイトを取得します。Zeda.ioはフィードバックを自動的に分析して、製品改善の重要な領域を浮き彫りにし、チームが情報に基づいた意思決定を行い、製品戦略を効果的に検証できるようにします。
統合:
CRM、開発ツール、顧客エンゲージメントプラットフォームなど、5000以上のアプリやツールとシームレスに統合し、製品管理と顧客インサイトへの統一的なアプローチを可能にします。
Zeda.ioの特性は何ですか？
- 自動フィードバックキャプチャ:
手動でインサイトを集約する必要はありません。Zeda.ioはSlackやIntercomなどのさまざまなコミュニケーションプラットフォームからフィードバックを自動的に収集し、貴重なインサイトを逃すことがないようにします。 - カスタマイズ可能なロードマップ:
公開される期待と内部戦略の両方に対応するため、ロードマップの可視性と詳細を制御できます。 - 予測分析:
Opportunity Radarなどの機能を使用して、潜在的な問題を予測し、製品カテゴリー内の新しい機会を明らかにします。
Zeda.ioの使用例は何ですか？
迅速な製品アイデア収集:
顧客とのインタラクションから迅速に革新的なアイデアを収集したい製品チームに最適です。Zeda.ioを使用すると、通話や会話を実行可能な製品インサイトに変換できます。
開発ワークフローの同期:
製品計画を開発者のワークフローと簡単に整合させ、優先された機能が開発のためにスムーズに進められるようにします。
顧客成功の強化:
顧客成功チームは、Zeda.ioのインサイトを使用して顧客の問題に効果的に対処し、満足度を向上させ、最終的には離脱を減らすことができます。
営業チームのサポート:
顧客のフィードバックから得られた実行可能な製品インサイトを営業プロフェッショナルに提供し、商談をより効果的に成立させ、顧客のニーズを予測できるようにします。
マーケティング戦略の開発:
顧客の欲求や体験に対する深い理解を得ることで、マーケティングチームは顧客の関心に直接訴えるキャンペーンを形作り、コンバージョン率を最大化できます。
Zeda.ioの使い方は？
Zeda.ioを使い始めるには:
- サインアップ: Zeda.ioプラットフォームにアカウントを作成します。
- 統合: 既存のツールとデータソースを接続し、顧客フィードバックの包括的なビューを得ます。
- フィードバックキャプチャ: 自動フィードバックキャプチャを有効にします。
- インサイト分析: AI駆動の分析ツールを使用して、興味のある製品領域を探索し、レポートを生成します。
- ロードマップ作成: 優先されたロードマップを作成し、ステークホルダーと共有します。
- 影響の監視: 顧客のフィードバックに基づいて構築された機能の影響を継続的に評価します。
