Qu'est-ce que Zeda.io ?
Présentation de Zeda.io, le logiciel de gestion de produit révolutionnaire axé sur la voix du client (VoC) conçu spécifiquement pour les équipes produit cherchant à transformer les retours clients en insights exploitables. Avec Zeda.io, les entreprises peuvent efficacement combler le fossé entre les attentes des clients et le développement produit, garantissant qu'elles construisent exactement ce que leurs clients veulent tout en stimulant le succès commercial.
Quelles sont les caractéristiques de Zeda.io ?
Insights de la voix du client :
Zeda.io capture l'essence des retours clients provenant de plusieurs canaux, y compris les entretiens, les enquêtes et les discussions en temps réel. Cette approche complète permet aux utilisateurs de rassembler des insights précieux pouvant directement impacter le développement produit et la prise de décision.
Feuilles de route axées sur l'impact :
Créez des feuilles de route puissantes axées sur l'impact qui priorisent les fonctionnalités en fonction de leur potentiel de revenus. Avec des modèles préconçus et des vues personnalisées, Zeda.io facilite la visualisation des priorités et le suivi des performances produit.
Intelligence produit alimentée par l'IA :
Tirez parti de l'IA pour obtenir rapidement des insights cruciaux. Zeda.io analyse automatiquement les retours pour faire émerger les domaines clés d'amélioration produit, aidant les équipes à prendre des décisions éclairées et à valider leurs stratégies produit de manière efficace.
Intégrations :
Intégrez-vous facilement à plus de 5000 applications et outils, y compris les CRM, les outils de développement et les plateformes d'engagement client, permettant une approche unifiée de la gestion de produit et des insights clients.
Quelles sont les caractéristiques de Zeda.io ?
- Capture de feedback automatisée : Dites adieu à l’agrégation manuelle des insights. Zeda.io capture automatiquement les retours depuis diverses plateformes de communication comme Slack et Intercom, s’assurant qu'aucun insight précieux ne soit perdu.
- Feuilles de route personnalisables : Contrôlez la visibilité et les détails de vos feuilles de route, répondant tant aux attentes publiques qu'aux stratégies internes.
- Analytique prédictive : Avec des fonctionnalités comme Opportunity Radar, les utilisateurs peuvent anticiper les problèmes potentiels et découvrir de nouvelles opportunités au sein de leurs catégories de produits.
Quels sont les cas d'utilisation de Zeda.io ?
Collecte rapide d'idées produit : Idéal pour les équipes produit cherchant à recueillir rapidement des idées innovantes lors des interactions avec les clients. Zeda.io permet aux équipes de transformer des appels et des conversations en insights produits exploitables.
Synchronisation des flux de travail de développement : Alignez sans effort les plans produit avec les flux de travail des développeurs, garantissant que les fonctionnalités priorisées sont rationalisées pour le développement.
Amélioration des efforts de réussite client : Les équipes de réussite client peuvent collaborer efficacement en utilisant les insights de Zeda.io pour traiter les problèmes des clients, améliorer les scores de satisfaction et, en fin de compte, réduire l'attrition.
Soutien aux équipes de vente : Équipez les professionnels des ventes d'insights produits exploitables dérivés des retours clients, les aidant à conclure des affaires plus efficacement et à anticiper les besoins des clients.
Développement de la stratégie marketing : Avec une compréhension solide des désirs et des expériences des clients, les équipes marketing peuvent façonner des campagnes qui parlent directement aux intérêts des clients, maximisant ainsi les taux de conversion.
Comment utiliser Zeda.io ?
Pour commencer avec Zeda.io :
- Inscription : Créez un compte sur la plateforme Zeda.io.
- Intégration : Connectez vos outils et sources de données existants pour avoir une vue complète des retours clients.
- Capture de feedback : Activez la capture automatique de feedback à travers les canaux.
- Analyser les insights : Utilisez les outils d'analytique alimentés par l'IA pour explorer les domaines d'intérêt produit et générer des rapports.
- Construire des feuilles de route : Créez et partagez des feuilles de route prioritaires avec les parties prenantes.
- Suivre l'impact : Évaluez continuellement l'impact des fonctionnalités construites sur la base des retours clients.
