Qu'est-ce que PetsApp ?
PetsApp est une plateforme innovante d'engagement et de communication vétérinaire conçue pour rationaliser les opérations des cliniques vétérinaires et améliorer les interactions avec les clients. Avec une gamme de fonctionnalités comprenant la discussion par texto et SMS, la prise de rendez-vous, les paiements numériques et bien plus encore, PetsApp est rapidement devenu un outil essentiel pour les professionnels vétérinaires souhaitant améliorer leur flux de travail et la satisfaction de leurs clients.
Quelles sont les caractéristiques de PetsApp ?
Discussion par Texto et SMS : Communiquez de manière fluide avec les propriétaires d'animaux via SMS ou l'interface de PetsApp, réduisant le fardeau des appels manqués.
Prise de rendez-vous et rappels : Les clients peuvent réserver des rendez-vous en ligne, s'assurant ainsi de recevoir des rappels en temps opportun pour leurs visites, améliorant ainsi la conformité en matière de santé animale.
Paiements numériques : Facilitez des processus de paiement plus rapides et sécurisés avec une commission de transaction minimale.
Communication assistée par IA (CoPilot) : Améliorez la communication grâce aux technologies d'IA qui aident à résumer et répondre plus efficacement aux demandes des propriétaires d'animaux.
Plans de bien-être et de fidélité : Attirez et fidélisez vos clients en proposant des plans de bien-être qui offrent transparence et facilité dans la gestion des soins des animaux.
Analytique et rapports : Surveillez la performance de votre pratique et obtenez des aperçus pour améliorer la qualité de service et la satisfaction des clients.
Capacités d'intégration : PetsApp s'intègre parfaitement à votre Système de Gestion de Pratique (SGP), permettant une synchronisation des données sans effort pour les informations concernant les animaux et les clients.
Quelles sont les caractéristiques de PetsApp ?
- Interface conviviale : Conçu pour être aussi intuitif que n'importe quelle application de messagerie populaire, permettant une adoption facile par votre équipe vétérinaire.
- Outils de communication complets : PetsApp englobe divers moyens de communication — SMS, notifications push et messages dans l'application — maintenant les clients informés et engagés.
- Intégration rapide : Les pratiques peuvent être configurées et formées en aussi peu qu'une semaine, facilitant ainsi le démarrage pour bénéficier de tout ce que PetsApp a à offrir.
- Communication d'urgence : Maintient les lignes téléphoniques ouvertes pendant les urgences en redirigeant les demandes non urgentes vers PetsApp, améliorant ainsi l'efficacité de votre équipe.
Quels sont les cas d'utilisation de PetsApp ?
- Cliniques vétérinaires : Les cliniques peuvent gérer la communication de manière plus efficace, réduisant le temps d'arrêt dû aux appels manqués et augmentant l'efficacité de la pratique.
- Pratiques vétérinaires mobiles : Les praticiens opérant en mode mobile ou en conciergerie peuvent utiliser PetsApp pour simplifier la communication et la prise de rendez-vous.
- Services vétérinaires d'urgence : Permet une communication rapide avec les clients, améliorant les temps de réponse et l'expérience de soins globale.
- Programmes de bien-être : Facilitez la gestion des plans de bien-être et de fidélité, rendant plus simple pour les clients de rester conformes aux besoins de santé de leur animal.
Comment utiliser PetsApp ?
- Configurez votre compte : Commencez par vous enregistrer pour un compte PetsApp et intégrez-le à votre SGP existant.
- Formez votre équipe : Utilisez les ressources de formation disponibles pour vous assurer que votre équipe est familiarisée avec les fonctionnalités de l'application.
- Engagez les clients : Commencez à communiquer avec les clients via SMS et notifications push pour les tenir informés des rendez-vous et promotions.
- Intégration des paiements : Configurez les options de paiement numérique pour une expérience de transaction sans friction.
- Surveillez la performance : Utilisez l'analytique pour suivre l'engagement des clients, l'exécution des rendez-vous et la collecte des paiements.
