Что такое PetsApp?
PetsApp - это инновационная платформа для взаимодействия с ветеринариями и общения, предназначенная для оптимизации операций ветеринарной практики и улучшения взаимодействия с клиентами. С множеством функций, включая текстовые сообщения и SMS-чат, бронирование встреч, цифровые платежи и многое другое, PetsApp быстро стал незаменимым инструментом для ветеринарных специалистов, стремящихся улучшить свою рабочую практику и удовлетворенность клиентов.
Какие особенности у PetsApp?
Текстовые сообщения и SMS-чат: Общайтесь с владельцами животных без проблем через SMS или интерфейс PetsApp, уменьшая количество пропущенных звонков.
Запись на приём и напоминания: Клиенты могут записываться на встречи онлайн, что обеспечивает своевременные напоминания о визитах, в конечном итоге улучшая соблюдение здоровья питомцев.
Цифровые платежи: Обеспечьте более быстрые и безопасные процессы оплаты с минимальной комиссией за транзакции.
Искусственный интеллект в общении (CoPilot): Улучшите коммуникацию с помощью AI-технологий, которые помогут резюмировать и отвечать на запросы владельцев животных более эффективно.
Планы по оздоровлению и лояльности: Привлекайте и удерживайте клиентов, предлагая планы здоровья, которые обеспечивают прозрачность и упрощают управление уходом за питомцами.
Аналитика и отчётность: Отслеживайте производительность вашей практики и получайте данные для улучшения предоставления услуг и удовлетворенности клиентов.
Возможности интеграции: PetsApp легко интегрируется с вашей системой управления практикой (PMS), позволяя бесшовную синхронизацию данных как для питомцев, так и для клиентов.
Какие характеристики у PetsApp?
- Понятный интерфейс: Разработан так, чтобы быть интуитивно понятным, как любое популярное приложение для обмена сообщениями, что облегчает принятие его вашей ветеринарной командой.
- Комплексные инструменты общения: PetsApp объединяет различные методы общения — SMS, push-уведомления и сообщения в приложении — поддерживая клиентов в курсе событий и вовлеченными.
- Быстрое обучение: Клиники могут начать использовать приложение и пройти обучение всего за одну неделю, что позволяет быстро начать извлекать выгоду из всех возможностей PetsApp.
- Экстренное общение: Поддерживает телефонные линии открытыми в экстренных случаях, перенаправляя неотложные запросы в PetsApp, улучшая эффективность вашей команды.
Какие случаи использования PetsApp?
- Ветеринарные клиники: Ветеринарные практики могут более эффективно управлять общением, снижая время простоя из-за пропущенных звонков и увеличивая эффективность практики.
- Мобильные ветеринарные практики: Практикующие специалисты, работающие в мобильном или консьерж-формате, могут использовать PetsApp для упрощения общения и планирования встреч.
- Службы экстренной ветеринарии: Обеспечивает быструю связь с клиентами, что улучшает время отклика и общий опыт ухода.
- Программы оздоровления: Облегчает управление планами здоровья и лояльности, упрощая клиентам соблюдение потребностей в здоровье их питомцев.
Как использовать PetsApp?
- Настройте свою учетную запись: Начните с регистрации в PetsApp и интеграции с вашей существующей PMS.
- Обучите свою команду: Используйте доступные ресурсы для обучения, чтобы убедиться, что ваша команда знакома с функциями приложения.
- Взаимодействуйте с клиентами: Начните общение с клиентами по SMS и push-уведомлениям, чтобы держать их в курсе о встречах и акциях.
- Интеграция платежей: Настройте возможности цифровых платежей для бесшовного процесса транзакций.
- Мониторинг производительности: Используйте аналитику для отслеживания вовлеченности клиентов, выполнения встреч и сбора платежей.
Часто задаваемые вопросы о PetsApp:
В: Как PetsApp уменьшает количество пропущенных звонков в ветеринарных практиках?
О: PetsApp позволяет практикам управлять запросами через SMS и сообщения в приложении, значительно уменьшая количество пропущенных звонков и освобождая телефонные линии для экстренных случаев.
В: Могут ли клиенты напрямую записываться на прием через PetsApp?
О: Да, клиенты могут записываться на встречи напрямую через приложение, которое синхронизируется с вашей существующей PMS для удобного управления.
В: Какие типы платежей можно обрабатывать через PetsApp?
О: PetsApp поддерживает цифровые платежи, которые позволяют практикам быстро и безопасно принимать кредитные карты с минимальными комиссиями за транзакции.
В: Легко ли вашей команде освоить PetsApp?
О: Абсолютно! PetsApp разработан с понятным интерфейсом, чтобы упростить обучение и использование для вашей команды.
В: Предоставляет ли PetsApp напоминания для клиентов?
О: Да, PetsApp отправляет напоминания через push-уведомления, электронные письма и SMS, чтобы помочь клиентам оставаться в курсе о встречах и соблюдении назначения лекарства для питомцев.
