PetsAppとは何ですか？
PetsAppは、獣医療の業務を効率化し、顧客とのコミュニケーションを強化するために設計された革新的なプラットフォームです。テキストおよびSMSチャット、アポイントメントの予約、デジタル決済など、一連の機能を備えたPetsAppは、獣医のプロフェッショナルが業務の流れと顧客満足度を向上させるための必須ツールとなっています。
PetsAppの特徴は何ですか？
テキストとSMSチャット: SMSまたはPetsAppインターフェイスを通じてペットオーナーとシームレスにコミュニケーションを取り、着信を見逃す負担を軽減します。
アポイントメント予約とリマインダー: クライアントはオンラインでアポイントメントを予約でき、訪問のリマインダーを受け取ることで、ペットの健康管理の遵守が向上します。
デジタル決済: 最小限の取引手数料で、迅速かつ安全な決済プロセスを実現します。
AIアシストコミュニケーション（CoPilot）: AI技術を活用し、ペットオーナーからの問い合わせをより効果的に要約して応答する手助けをします。
ウェルネスおよびロイヤルティプラン: ウェルネスプランを提供することで、クライアントを惹きつけ、維持することができ、ペットケアの管理を透明で簡易にします。
分析およびレポート: プラクティスのパフォーマンスを監視し、サービスの提供と顧客の満足度を向上させるための洞察を得ることができます。
統合機能: PetsAppは、既存のプラクティスマネジメントシステム（PMS）とシームレスに統合され、ペットおよびクライアント情報のデータ同期が可能です。
PetsAppの特性は何ですか？
- ユーザーフレンドリーなインターフェイス: 人気のメッセージアプリのように直感的に感じられるようにデザインされており、獣医チームが容易に導入できます。
- 総合的なコミュニケーションツール: SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージを利用し、クライアントをいつも情報提供し、関与します。
- 迅速なオンボーディング: プラクティスは最短1週間でセットアップとトレーニングを受けられ、PetsAppの利点をすぐに享受できます。
- 緊急時コミュニケーション: 緊急時には、非緊急の問い合わせをPetsAppにリダイレクトすることで、電話回線を空け、チームの効率を高めます。
PetsAppの使用例は何ですか？
- 獣医クリニック: 獣医プラクティスは、通信をより効果的に管理し、着信を見逃すダウンタイムを減らし、プラクティスの効率を高めることができます。
- モバイル獣医プラクティス: モバイルまたはコンシェルジュ型の獣医師は、PetsAppを利用してコミュニケーションやアポイントメントのスケジューリングを簡素化できます。
- 緊急獣医サービス: クライアントとの迅速なコミュニケーションを可能にし、応答時間や全体的なケア体験を改善します。
- ウェルネスプログラム: ウェルネスおよびロイヤルティプランの管理を円滑にし、クライアントがペットの健康ニーズを遵守しやすくします。
PetsAppの使い方は？
- アカウントをセットアップ: PetsAppアカウントに登録し、既存のPMSとの統合を開始します。
- チームをトレーニング: 提供されるトレーニングリソースを利用して、チームがアプリの機能に精通できるようにします。
- クライアントと関わる: SMSやプッシュ通知を通じてクライアントとコミュニケーションを取り、アポイントメントやプロモーションについてお知らせします。
- 決済統合: スムーズな取引体験のためにデジタル決済オプションを設定します。
- パフォーマンスの監視: 分析を利用して、クライアントの関与、アポイントメントの実施、決済の収集を追跡します。
