Aiseraとは何ですか？
AiseraのエージェンティックAIコパイロットは、業務フローの最適化、従業員体験の向上、収益成長の加速を目指す企業向けの変革的なソリューションです。高度なAI技術を活用し、AI検索、自動化されたワークフロー、AIアシスタンスなど、さまざまな機能を統合して、さまざまな業界のビジネスにとってシームレスで効率的な環境を促進します。
Aiseraの特徴は何ですか？
AIコパイロット
AIコパイロット機能は、企業内の仮想アシスタントとして機能し、従業員がプロセスを効率的に合理化し、情報に簡単にアクセスできるようにします。ユーザーの意図を理解することで、AIコパイロットは効率的にタスクの実行をサポートし、従業員の貴重な時間を節約します。
エージェントアシスト
エージェントアシスト機能は、カスタマーサービスの代表者を支援し、リアルタイムの洞察と提案を提供します。この機能により、顧客の問い合わせをより効率的に解決でき、顧客満足度が大幅に向上します。
AI音声ボット
AI音声ボットは、音声での対話を可能にし、ハンズフリー操作とより良いエンゲージメントを促進します。この機能は、さまざまなメニューをナビゲートすることなく、即座にアシスタンスが必要なユーザーに特に便利です。
AIOpsプラットフォーム
AIOpsプラットフォームは、AI機能をIT運用に統合し、企業がインシデントを管理し、システムをプロアクティブに監視するのに役立ちます。重大なインシデントの検出を支援し、収益の損失を防ぐ可能性があります。
ダイナミックアクションフロー
ダイナミックアクションフローを使用することで、組織は繰り返しのタスクを自動化し、変化するビジネスニーズに適応するワークフローを作成できます。これにより、開発時間とメンテナンスの負担が軽減され、より大きな機敏性が得られます。
ユニバーサルAIコパイロット
ユニバーサルAIコパイロットは、さまざまなAIエージェント間の相互作用を統一し、ユーザーが統一されたインターフェースで対話できるようにします。これにより、全体的な体験が簡素化され、部門間の生産性が向上します。
インテントレス会話型AI
インテントレス会話型AI機能は、ユーザーのリクエストを自然に理解し応答します。これにより、より直感的な体験が促進され、対話がスムーズになります。
プロアクティブな予測と重大なインシデント検出
高度な分析を使用して、AiseraのAIプラットフォームは発生する前に潜在的な重大インシデントを検出でき、企業が問題にプロアクティブに対処できるようにし、サービスの中断を最小限に抑えます。
Aiseraの特性は何ですか？
- ユーザー中心のデザイン: ユーザーフレンドリーなインターフェースで構築されており、従業員による迅速な採用を確保します。
- リアルタイムの洞察: ユーザーが迅速に情報に基づいた意思決定を行えるようにするための実用的な洞察を提供します。
- 統合能力: 既存の企業システムとのシームレスな統合を実現し、スムーズな移行と最小限の中断を保証します。
- スケーラビリティ: 組織と共に成長するように設計されており、増加するユーザーの需要や複雑なワークフローに対応します。
- カスタマイズ可能なワークフロー: 企業が特定の運用ニーズに合ったワークフローを作成できるようにします。
Aiseraの使用例は何ですか？
- 従業員体験の向上: 従業員の問い合わせ、オンボーディングプロセス、サポートを合理化するHR部門に最適です。
- ITサービス管理: 効率的なインシデント管理と自動化されたチケッティングシステムが必要なITチームに理想的で、応答時間を最小限に抑え、サービス品質を向上させます。
- カスタマーサービスの最適化: 顧客満足度を向上させるために、AIアシスタンスによって迅速な応答時間と効果的な問題解決を目指す組織に適しています。
- 営業とマーケティングの自動化: ビジネスがリード生成プロセスと顧客との対話を自動化できるようにし、営業とマーケティングの効率を高める道を開きます。
Aiseraの使い方は？
AiseraのエージェンティックAIコパイロットを効果的に利用するには、次の手順に従ってください:
- 統合: AIコパイロットを既存のシステムに統合し、すべての関連データにアクセスできるようにします。
- ワークフローの設定: 組織のワークフロー要件に合わせたダイナミックアクションフローをカスタマイズし、関連する利害関係者を巻き込みます。
- トレーニングとオンボーディング: 従業員にAIコパイロットとその機能を効果的に利用する方法をトレーニングします。
- モニタリングと最適化: AIコパイロットのパフォーマンスを定期的にモニタリングし、フィードバックや運用要件に基づいて必要な調整を行います。
