O que é Aisera?
O Copiloto AI Agentic da Aisera é uma solução transformadora projetada para empresas que buscam otimizar fluxos de trabalho operacionais, melhorar a experiência dos funcionários e acelerar o crescimento da receita. Aproveitando tecnologias avançadas de IA, esta plataforma reúne múltiplas funcionalidades, incluindo busca por IA, fluxos de trabalho automatizados e assistência por IA, para promover um ambiente fluido e eficiente para negócios em diversos setores.
Quais são as características de Aisera?
Copiloto AI
O recurso Copiloto AI serve como um assistente virtual dentro da empresa, permitindo que os funcionários agilizem processos e acessem informações sem esforço. Compreendendo as intenções dos usuários, o Copiloto AI ajuda a executar tarefas de forma eficiente, economizando tempo valioso para os funcionários.
Assistência ao Agente
A funcionalidade Assistência ao Agente capacita representantes de atendimento ao cliente fornecendo insights e sugestões em tempo real. Esse recurso ajuda a resolver consultas de clientes de maneira mais eficiente, melhorando significativamente as taxas de satisfação.
Bot de Voz AI
O Bot de Voz AI permite interações por voz, facilitando operações sem as mãos e melhorando o engajamento. Este recurso é particularmente benéfico para usuários que precisam de assistência imediata sem digitar ou navegar por vários menus.
Plataforma AIOps
A Plataforma AIOps integra capacidades de IA em operações de TI, ajudando empresas a gerenciar incidentes e monitorar sistemas proativamente. Ela auxilia na detecção de incidentes maiores, prevenindo potencialmente a perda de receita.
Fluxos de Ação Dinâmicos
Com os Fluxos de Ação Dinâmicos, as organizações podem automatizar tarefas repetitivas e criar fluxos de trabalho que se adaptam a necessidades empresariais em mudança. Isso reduz o tempo de desenvolvimento e a sobrecarga de manutenção, permitindo uma maior agilidade.
Copiloto AI Universal
O Copiloto AI Universal unifica a interação entre vários agentes de IA, proporcionando uma interface coesa para os usuários interagirem. Isso simplifica a experiência geral e aumenta a produtividade em todos os departamentos.
IA Conversacional sem Intenção
O recurso IA Conversacional sem Intenção entende e responde a solicitações dos usuários de forma natural. Isso promove uma experiência mais intuitiva, tornando as interações mais suaves.
Predição Proativa e Detecção de Incidentes Maiores
Ao empregar análises avançadas, as plataformas de IA da Aisera podem detectar potenciais incidentes maiores antes que ocorram, permitindo que as empresas abordem questões proativamente e minimizem as interrupções no serviço.
Quais são as características de Aisera?
- Design Centrado no Usuário: Construído com uma interface amigável, garantido rápida adoção pelos funcionários.
- Insights em Tempo Real: Fornece insights acionáveis que capacitam os usuários a tomarem decisões informadas rapidamente.
- Capacidades de Integração: Integra-se perfeitamente aos sistemas empresariais existentes, garantindo uma transição suave e mínima interrupção.
- Escalabilidade: Projetado para crescer com a organização, acomodando demandas de usuários em aumento e fluxos de trabalho complexos.
- Fluxos de Trabalho Personalizáveis: Permite que as empresas criem fluxos de trabalho sob medida que atendem a necessidades operacionais específicas.
Quais são os casos de uso de Aisera?
- Aprimoramento da Experiência do Funcionário: Perfeito para departamentos de RH que procuram otimizar consultas de funcionários, processos de integração e suporte.
- Gerenciamento de Serviços de TI: Ideal para equipes de TI que precisam de gerenciamento eficiente de incidentes e sistemas de ticketing automatizados, minimizando o tempo de resposta e melhorando a qualidade do serviço.
- Otimização do Atendimento ao Cliente: Adequado para organizações que desejam aumentar a satisfação do cliente por meio de tempos de resposta mais rápidos e uma resolução eficaz de problemas, impulsionadas pela assistência da IA.
- Automação de Vendas e Marketing: As empresas podem automatizar processos de geração de leads e interações com clientes, pavimentando o caminho para um aumento na eficiência de vendas e marketing.
Como usar Aisera?
Para utilizar efetivamente o Copiloto AI Agentic da Aisera, siga estes passos:
- Integração: Comece integrando o Copiloto AI com seus sistemas existentes, garantindo que todos os dados relevantes sejam acessíveis.
- Configuração de Fluxos de Trabalho: Personalize fluxos de ação dinâmicos que se alinhem com os requisitos de fluxo de trabalho da sua organização, envolvendo as partes interessadas relevantes.
- Treinamento e Integração: Treine os funcionários sobre como interagir com o Copiloto AI e utilizar suas funcionalidades de forma eficaz.
- Monitoramento e Otimização: Monitore regularmente o desempenho do Copiloto AI e faça os ajustes necessários com base em feedback e requisitos operacionais.
