O que é https://www.hubtype.com?
Apresentando Hubtype, a plataforma de chatbot empresarial que revoluciona a automação do atendimento ao cliente. Diferente das soluções tradicionais apenas em texto, o Hubtype vai além dessas limitações ao oferecer uma abrangente Plataforma de Automação que incorpora avançadas Plataformas Conversacionais e envolventes Campanhas no WhatsApp. Essa tecnologia inovadora foi projetada para proporcionar experiências superiores de atendimento ao cliente que os consumidores amam, construindo relações mais fortes e aumentando a satisfação.
Quais são as características de https://www.hubtype.com?
Automação de Próxima Geração
O Hubtype não se trata apenas de cortar custos; ele visa melhorar a qualidade do serviço. Ao integrar elementos interativos em suas interações com o cliente, você alcança 80% de conformidade do bot, significando que a maioria das consultas dos clientes pode ser gerenciada de maneira eficiente sem a intervenção humana.
Aumento na Satisfação do Cliente
Com o Hubtype, você pode melhorar significativamente seu Índice de Satisfação do Cliente (CSAT) e Pontuação do Net Promoter Score (NPS). A plataforma permite opções de autoatendimento mais rápidas e intuitivas e garante passagens de agentes contínuas sempre que necessário, levando a um aumento de 2X nas pontuações de CSAT.
Interface Amigável
Construtor de Fluxo Drag-and-Drop
O construtor de fluxo drag-and-drop sem código permite que empresas criem, editem e automatizem jornadas de clientes rapidamente. Essa ferramenta é compatível com vários níveis de habilidade, garantindo que todos possam aproveitar as capacidades de automação do Hubtype.
Helpdesk Focado em Mensagens
O Hubtype oferece uma interface de helpdesk focada em mensagens, permitindo que administradores e agentes gerenciem tickets, filas e áreas de negócios de forma eficaz. Essa abordagem integrada melhora a experiência geral de suporte ao cliente.
Conjunto de Análise
Obtenha insights valiosos sobre suas interações com os clientes com o conjunto de análises avançadas do Hubtype. Essa ferramenta foi projetada especificamente para mensagens, fornecendo dados essenciais que permitem tomar decisões informadas e melhorar as pontuações de CSAT.
Segurança e Conformidade
A segurança é primordial no cenário digital atual. O Hubtype garante que seus canais de mensagens e sistemas estejam protegidos por meio de criptografia de ponta a ponta, webhooks SSL seguros e certificação ISO 27001, proporcionando tranquilidade para empresas e seus clientes.
Quais são as características de https://www.hubtype.com?
Integrações Sem Costura
O Hubtype é compatível com sua pilha de tecnologia existente. Se você utilizar um CRM, helpdesk, análise de dados, ou CMS específico, o Hubtype se integra sem esforço, permitindo que você aproveite a automação de próxima geração sem alterar seus sistemas.
Alto Desempenho
Experimente métricas de desempenho sem precedentes com as soluções do Hubtype, que ostentam 80% de precisão na automação, resultando em redução de 40% nas chamadas para seus centros de atendimento ao cliente. Essa eficiência não apenas melhora a produtividade, mas também leva a uma diminuição de 4x no tempo de resolução e um aumento de 5x nas conversões de vendas, tornando-se um enorme ativo para qualquer negócio.
Quais são os casos de uso de https://www.hubtype.com?
Indústrias Atendidas
O Hubtype atende a uma infinidade de indústrias, incluindo:
- Companhias Aéreas: Melhore as interações com os clientes, gerencie reservas e ofereça atualizações em tempo hábil por meio de mensagens automatizadas.
- Seguros: Proporcione processamento instantâneo de sinistros e consultas de clientes para melhorar as taxas de satisfação.
- Bancos: Habilite transações seguras e gerenciamento de contas por meio de IA conversacional.
- eCommerce: Agilize a jornada do cliente desde consultas de produtos até suporte pós-venda com automação.
Casos de Uso
- Automação de Suporte ao Cliente: Lide com consultas comuns de clientes instantaneamente usando chatbots, reservando questões complexas para agentes humanos.
- Geração de Leads: Utilize estratégias conversacionais para engajar clientes potenciais e direcioná-los até a conversão.
- Coleta de Feedback: Automatize a coleta de feedback dos clientes para melhorar continuamente as ofertas de serviço.
Como usar https://www.hubtype.com?
Para começar com o Hubtype, siga estes passos simples:
- Solicite uma Demonstração: Entre em contato com nossa equipe de vendas para uma demonstração personalizada adaptada às suas necessidades específicas.
- Integre com Sistemas Existentes: Utilize nossas ferramentas de integração para conectar o Hubtype às suas plataformas preferidas.
- Crie Jornadas Personalizadas: Use o construtor de fluxo drag-and-drop para criar jornadas automatizadas personalizadas que reflitam a voz da sua marca.
- Monitore e Otimize: Aproveite o conjunto de análises para analisar interações com os clientes e ajustar suas estratégias de automação com base no feedback em tempo real.
