O que é tawk.to?
tawk.to é um revolucionário software de chat ao vivo 100% GRATUITO projetado para capacitar os proprietários de sites a interagir com seus visitantes em tempo real. Esta ferramenta indispensável permite que as empresas se comuniquem de forma simples e forneçam suporte oportuno, melhorando a satisfação do cliente e aumentando as conversões. Com sua interface fácil de usar e recursos abrangentes, tawk.to torna incrivelmente simples para qualquer site implementar chat ao vivo, garantindo que nenhuma dúvida de cliente passe sem resposta.
Quais são as características de tawk.to?
tawk.to vem repleto de uma infinidade de recursos que podem ser adaptados para atender às necessidades únicas de cada negócio:
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Agentes Ilimitados: Adicione quantos agentes desejar sem taxas extras, garantindo que sua equipe possa escalar conforme necessário.
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Monitoramento em Tempo Real: Fique de olho nos visitantes do seu site em tempo real, entenda seu comportamento e saiba exatamente quais páginas estão visitando.
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Base de Conhecimento: Crie uma base de conhecimento personalizável onde tanto sua equipe quanto os clientes podem acessar informações e artigos essenciais para resolver problemas rapidamente.
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Assistente de IA: Utilize capacidades avançadas de inteligência artificial que podem ajudar a responder a questões dos clientes, reduzindo a carga sobre sua equipe.
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Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM): Gerencie e analise os dados dos clientes coletados por meio das interações, permitindo melhorar as estratégias de marketing e suporte.
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Suporte Multilíngue: Comunique-se em mais de 45 idiomas, tornando seus serviços acessíveis a um público global.
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Adicionais de Voz e Vídeo: Aumente o engajamento com recursos opcionais de chamadas de vídeo e voz para se comunicar de forma mais pessoal com os clientes.
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Filtros de Mensagens e Agendamento: Automatize sua comunicação por meio de filtragem de mensagens e recursos de agendamento para respostas mais eficientes.
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Widgets Personalizáveis: Personalize o widget de chat para alinhar-se à identidade da sua marca, garantindo uma experiência do usuário coesa.
Quais são as características de tawk.to?
As características principais do tawk.to que o diferenciam de outras soluções de chat ao vivo incluem:
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100% Gratuito: Ao contrário de outros aplicativos de chat que cobram por serviços básicos, tawk.to oferece uma plataforma completamente gratuita, sem taxas ocultas ou limitações.
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Sem Anúncios: Desfrute de uma experiência livre de anúncios, permitindo que seu foco permaneça apenas nas interações com os clientes, sem distrações.
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Alta Segurança: Todas as comunicações são protegidas com tecnologia SHA-256 SSL, garantindo que seus dados permaneçam confidenciais e seguros.
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Interface Amigável: A plataforma é intuitiva e fácil de navegar, tornando simples para qualquer pessoa configurar e usar.
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Acessibilidade Global: Operando na nuvem, o tawk.to está disponível em todo o mundo, tornando-o perfeito para empresas internacionais.
Quais são os casos de uso de tawk.to?
tawk.to é ideal para uma ampla gama de aplicações, incluindo:
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Lojas de E-commerce: Engaje clientes enquanto eles navegam pelos produtos, responda perguntas instantaneamente e aumente as taxas de conversão.
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Prestadores de Serviços: Forneça suporte para clientes em tempo real, seja para suporte de TI, tutoria ou serviços de saúde.
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Agências Imobiliárias: Responda perguntas de potenciais compradores sobre imóveis imediatamente, aumentando a satisfação do cliente.
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Instituições Educacionais: Comunique-se com alunos e pais para esclarecer cursos, admissões e outras dúvidas.
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Organizações Sem Fins Lucrativos: Conecte-se com doadores e voluntários de forma eficaz para otimizar a comunicação e o alcance.
Como usar tawk.to?
Começar a usar o tawk.to é um simples processo de configuração de 120 segundos:
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Cadastre-se: Visite o site tawk.to e crie uma conta fornecendo informações básicas.
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Instale o Widget: Adicione um pequeno trecho de JavaScript ao código do seu site. Isso pode muitas vezes ser feito simplesmente copiando e colando no HTML.
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Personalize Seu Widget: Ajuste a aparência e os recursos do widget de acordo com suas necessidades e identidade de marca.
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Comece a Conversar: Uma vez que o widget esteja ativo, monitore a atividade dos clientes em tempo real e responda às perguntas à medida que surgem.
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Utilize Recursos Adicionais: Explore as várias ferramentas disponíveis, como Assistente de IA e a Base de Conhecimento, para aprimorar sua experiência de atendimento ao cliente.
Informações de preços de tawk.to:
O tawk.to é totalmente gratuito para usar, com serviços pagos opcionais disponíveis para contratar agentes de chat a apenas $1 por hora se você optar por não manusear os chats pessoalmente. O software não requer pagamento por seus recursos, garantindo que as empresas possam utilizá-lo sem preocupações financeiras.
Informações da empresa tawk.to:
A tawk.to tem o orgulho de ser hospedada no Google Cloud, garantindo alta disponibilidade e segurança para seus usuários. Com um compromisso com a diversidade e inclusão, a empresa emprega uma equipe distribuída globalmente, reunindo talentos de diversas origens para criar uma plataforma robusta para comunicação com clientes.
Email de contato tawk.to:
Para suporte, perguntas ou assistência, sinta-se à vontade para iniciar uma conversa diretamente pelo site tawk.to, disponível 24/7.
