O que é Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
Salesforce é a plataforma #1 de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) impulsionada por IA, projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a unificar seus dados de clientes, otimizar processos de vendas, melhorar a eficácia do marketing e otimizar esforços de atendimento ao cliente. Com a inovadora plataforma Einstein 1, o Salesforce integra CRM, IA, Dados e Confiança em uma solução única, permitindo que as empresas se conectem com os clientes como nunca antes.
Quais são as características de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
O Salesforce oferece um impressionante conjunto de características que atendem às diversas necessidades das empresas modernas:
1. Insights Impulsionados por IA: Com suas capacidades de IA incorporadas—Einstein—o Salesforce aprimora a produtividade, fornecendo insights e recomendações acionáveis para as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
2. Visão Unificada do Cliente: Todas as interações com o cliente, desde vendas até atendimento, são consolidadas em uma única visão, permitindo que as empresas entendam melhor as necessidades e comportamentos dos clientes.
3. Automação de Marketing: Os usuários podem criar campanhas de marketing altamente segmentadas aproveitando a IA para segmentar públicos, redigir conteúdo e automatizar campanhas, garantindo experiências personalizadas em grande escala.
4. Ferramentas de Gestão de Vendas: A plataforma permite que as empresas rastreiem leads, gerenciem oportunidades e monitorem funis de vendas com atualizações e recomendações em tempo real.
5. Service Cloud: As ferramentas de serviço do Salesforce permitem que as empresas ofereçam suporte excepcional em vários canais, automatizando o gerenciamento de casos e encaminhando consultas para os agentes certos.
6. Análises e Relatórios Robustos: O Salesforce fornece painéis personalizáveis e templates de dados pré-carregados para ajudar as organizações a visualizar suas métricas de desempenho e prever o crescimento futuro.
Quais são as características de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
O Salesforce se destaca em várias características que solidificam sua posição como líder de mercado:
1. Escalabilidade: Se você é uma pequena startup ou uma grande empresa, o Salesforce se adapta ao seu negócio. Comece com o Starter Suite mais simples e expanda conforme suas necessidades crescem.
2. Personalização: Com ferramentas de baixo código, as empresas podem personalizar seus fluxos de trabalho e construir soluções sob medida através de uma interface amigável, tornando-a acessível a usuários com diferentes níveis técnicos.
3. Capacidades de Integração: A plataforma permite integração perfeita com milhares de aplicativos de terceiros através do AppExchange e MuleSoft, garantindo que as equipes possam conectar e automatizar seus fluxos de trabalho sem barreiras.
4. Colaboração Aprimorada: Integrando-se ao Slack, o Salesforce promove um ambiente de trabalho colaborativo, permitindo que as equipes se comuniquem efetivamente e resolvam problemas dos clientes de forma eficiente.
5. Segurança Confiável: O Salesforce prioriza a segurança de dados e conformidade, fornecendo às organizações tranquilidade ao lidar com informações sensíveis de clientes.
Quais são os casos de uso de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
O Salesforce é versátil e aplicável em várias indústrias e cenários:
1. Pequenas Empresas: O Starter Suite oferece tudo o que uma pequena empresa precisa para começar a escalar, desde automação de vendas até ferramentas de atendimento ao cliente.
2. Serviços Financeiros: A plataforma ajuda instituições financeiras a personalizar as experiências do cliente e construir confiança através de um serviço confiável.
3. Saúde: Centralizando dados e interações dos pacientes, os provedores de saúde podem fortalecer relacionamentos com pacientes e melhorar os resultados dos cuidados.
4. Varejo: O Salesforce ajuda os varejistas a engajar clientes online e offline, aproveitando dados para impulsionar vendas e aprimorar a experiência de compra.
5. Manufatura: A plataforma apoia fabricantes a otimizar operações, melhorar a colaboração e aumentar a visibilidade da cadeia de suprimentos.
Como usar Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
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Configurando Sua Conta: Comece se inscrevendo para o teste gratuito. Use um login social simples para começar rapidamente.
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Configurando Seu Espaço de Trabalho: Sincronize seu e-mail e calendário para capturar interações com clientes automaticamente. Importe dados existentes de planilhas ou plataformas do Google com orientações dentro do aplicativo.
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Utilizando Recursos: Explore várias ferramentas da plataforma—desde automação de marketing até gestão de força de vendas—personalizando-as para alinhar-se com seus objetivos de negócio.
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Treinamento e Suporte: Utilize o Trailhead para treinar sua equipe sobre como usar o Salesforce de maneira eficaz. Acesse recursos da comunidade ou busque serviços profissionais para orientação.
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Monitoramento e Análises: Use a funcionalidade de painel para rastrear suas métricas de desempenho e otimizar processos com base em insights em tempo real.
Informações de preços de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development:
O preço do Salesforce começa em $25 USD/usuário/mês para o Starter Suite, que inclui funcionalidades chave para atender as necessidades de pequenas empresas. Para preços detalhados de funcionalidades adicionais e pacotes maiores, visite a página de preços do Salesforce.
Informações da empresa Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development:
O Salesforce é reconhecido globalmente como líder em soluções de software baseadas em nuvem, fornecendo ferramentas que permitem que as empresas impulsionem vendas, melhorem o atendimento ao cliente e aprimorem esforços de marketing. Com um compromisso com a inovação e o sucesso do cliente, o Salesforce continua a evoluir sua plataforma para atender às demandas dinâmicas de diversas indústrias.
