什麼是Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development？
Salesforce 是全球 #1 的 AI 驅動客戶關係管理 (CRM) 平台，旨在幫助各種規模的企業統一客戶數據，簡化銷售流程，提升行銷效果，並優化服務努力。藉由創新的 Einstein 1 平台，Salesforce 將 CRM、AI、數據與信任整合成一個無縫的解決方案，使企業能與客戶建立前所未有的聯繫。
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development的特色是什麼？
Salesforce 擁有令人印象深刻的一系列功能，滿足現代企業的多樣需求：
1. AI 驅動的洞察： 利用嵌入式 AI 能力—Einstein，Salesforce 通過提供可行的洞察和建議，提升銷售、行銷和客戶服務團隊的生產力。
2. 統一的客戶視圖： 所有客戶互動，從銷售到服務，均集中在單一視圖中，使企業能更好地了解客戶需求和行為。
3. 行銷自動化： 用戶可以利用 AI 來劃分受眾、撰寫內容和自動化行銷活動，以確保廣泛的個性化體驗。
4. 銷售管理工具： 該平台允許企業追蹤潛在客戶、管理機會並實時監控銷售管道，提供即時更新和建議。
5. 服務雲： Salesforce 的服務工具使企業能通過自動化案件管理和將查詢路由給合適的代理，提供卓越的全方位支持。
6. 強大的分析和報告： Salesforce 提供可自定義的儀表板和預載數據模板，幫助組織可視化其績效指標並預測未來增長。
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development的特性是什麼？
Salesforce 在幾個特性上表現優異，鞏固其作為市場領導者的地位：
1. 可擴展性： 無論您是一家小型初創公司還是一家大型企業，Salesforce 都隨著您的業務發展而擴展。從簡單的入門套件開始，然後根據需求增長擴展。
2. 自定義： 通過低代碼工具，企業可以自定義其工作流程，並通過用戶友好的界面構建量身定制的解決方案，使不同技術背景的用戶皆可使用。
3. 集成能力： 該平台允許通過 AppExchange 和 MuleSoft 與數千個第三方應用程序無縫集成，確保團隊能夠連接和自動化其工作流程而不受障礙。
4. 增強的協作： 通過與 Slack 的集成，Salesforce 促進了一個協作的工作環境，使團隊能夠有效溝通，並高效解決客戶問題。
5. 可靠的安全性： Salesforce 將數據安全和合規性擺在首位，為企業在處理敏感客戶信息時提供安心保障。
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development的使用案例有哪些？
Salesforce 是多功能的，且可應用於各行各業和場景：
1. 小型企業： 入門套件提供小型企業所需的所有基本功能，從銷售自動化到客戶服務工具。
2. 金融服務： 該平台幫助金融機構個性化客戶體驗，並通過可靠的服務建立信任。
3. 醫療保健： 通過集中病人數據和互動，醫療提供者可以加強病人關係並改善護理結果。
4. 零售： Salesforce 幫助零售商在線和離線吸引客戶，利用數據推動銷售並提升購物體驗。
5. 製造業： 該平台支持製造商簡化操作、增強合作及提升供應鏈可見性。
如何使用Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development？
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設置帳戶： 開始時，註冊免費試用。使用簡單的社交登錄快速入門。
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配置工作空間： 同步您的電子郵件和日曆，自動捕捉客戶互動。根據應用內指導，從電子表格或 Google 平台導入現有數據。
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利用功能： 探索平台各種工具—從行銷自動化到銷售管理—並根據您的業務目標進行調整。
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培訓與支持： 利用 Trailhead 培訓您的團隊有效使用 Salesforce。訪問社區資源或尋求專業服務以獲得指導。
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監控與分析： 使用儀表板功能追蹤您的績效指標，並根據即時洞察優化流程。
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development定價信息：
Salesforce 的定價從 25 美元/用戶/月 起，入門套件包含小型企業所需的關鍵功能。欲了解其他功能及大型套餐的詳細定價，請訪問 Salesforce 定價頁面。
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development公司信息：
Salesforce 在全球被認可為雲端軟體解決方案的領導者，提供幫助企業推動銷售、改善客戶服務和提升行銷工作的工具。憑藉對創新和客戶成功的承諾，Salesforce 持續演進其平台，以滿足各行各業不斷變化的需求。
