Was ist Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
Salesforce ist die führende, KI-gestützte Plattform für Customer Relationship Management (CRM), die Unternehmen jeder Größe dabei hilft, ihre Kundendaten zu vereinheitlichen, Verkaufsprozesse zu optimieren, die Marketingeffektivität zu steigern und die Servicebemühungen zu verbessern. Mit der innovativen Einstein 1-Plattform integriert Salesforce CRM, KI, Daten und Vertrauen in eine nahtlose Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, sich wie nie zuvor mit ihren Kunden zu verbinden.
Was sind die Merkmale von Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
Salesforce bietet eine beeindruckende Vielzahl von Funktionen, die den unterschiedlichen Bedürfnissen moderner Unternehmen gerecht werden:
1. KI-gesteuerte Einsichten: Mit seinen integrierten KI-Funktionen – Einstein – verbessert Salesforce die Produktivität, indem es umsetzbare Einsichten und Empfehlungen für Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams bereitstellt.
2. Einheitliche Kundenansicht: Alle Interaktionen mit Kunden, von Verkauf bis Service, werden in einer einzigen Ansicht konsolidiert, wodurch Unternehmen die Bedürfnisse und das Verhalten ihrer Kunden besser verstehen können.
3. Marketing-Automatisierung: Benutzer können hochgradig zielgerichtete Marketingkampagnen erstellen, indem sie KI nutzen, um Zielgruppen zu segmentieren, Inhalte zu erstellen und Kampagnen zu automatisieren, um personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu gewährleisten.
4. Vertriebsmanagement-Tools: Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Interessenten zu verfolgen, Chancen zu verwalten und Verkaufs-Pipelines mit Echtzeit-Updates und Empfehlungen zu überwachen.
5. Service Cloud: Die Servicetools von Salesforce ermöglichen es Unternehmen, außergewöhnliche Unterstützung über mehrere Kanäle hinweg zu bieten, indem sie das Fallmanagement automatisieren und Anfragen an die richtigen Agenten weiterleiten.
6. Robuste Analytik und Berichterstattung: Salesforce bietet anpassbare Dashboards und vorinstallierte Datentemplates, um Organisationen dabei zu helfen, ihre Leistungskennzahlen zu visualisieren und zukünftiges Wachstum vorherzusagen.
Was sind die Eigenschaften von Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
Salesforce zeichnet sich durch mehrere Merkmale aus, die seine Position als Marktführer festigen:
1. Skalierbarkeit: Egal, ob Sie ein kleines Start-up oder ein großes Unternehmen sind, Salesforce wächst mit Ihrem Geschäft. Beginnen Sie mit dem einfacheren Starter Suite und erweitern Sie es, während Ihre Bedürfnisse wachsen.
2. Anpassungsfähigkeit: Mit Low-Code-Tools können Unternehmen ihre Workflows anpassen und maßgeschneiderte Lösungen über eine benutzerfreundliche Oberfläche erstellen, was es Benutzern mit unterschiedlichen technischen Hintergründen zugänglich macht.
3. Integrationsfähigkeiten: Die Plattform ermöglicht nahtlose Integration mit Tausenden von Drittanbieteranwendungen über AppExchange und MuleSoft, sodass Teams ihre Workflows ohne Barrieren verbinden und automatisieren können.
4. Verbesserte Zusammenarbeit: Durch die Integration mit Slack fördert Salesforce ein kollaboratives Arbeitsumfeld und ermöglicht es Teams, effektiv zu kommunizieren und Kundenprobleme effizient zu lösen.
5. Zuverlässige Sicherheit: Salesforce legt großen Wert auf Datensicherheit und Compliance und gibt Unternehmen ein gutes Gefühl beim Umgang mit sensiblen Kundeninformationen.
Was sind die Anwendungsfälle von Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
Salesforce ist vielseitig und in verschiedenen Branchen und Szenarien anwendbar:
1. Kleine Unternehmen: Die Starter Suite bietet alles, was ein kleines Unternehmen benötigt, um zu skalieren, von Vertriebsautomatisierung bis hin zu Kundenservicetools.
2. Finanzdienstleistungen: Die Plattform hilft Finanzinstituten, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen und Vertrauen durch zuverlässigen Service aufzubauen.
3. Gesundheitswesen: Durch die Zentralisierung von Patientendaten und Interaktionen können Gesundheitsdienstleister die Patientenbeziehungen stärken und die Behandlungsergebnisse verbessern.
4. Einzelhandel: Salesforce unterstützt Einzelhändler dabei, Kunden online und offline zu engagieren, indem Daten genutzt werden, um den Umsatz zu steigern und das Einkaufserlebnis zu verbessern.
5. Fertigung: Die Plattform unterstützt Hersteller dabei, Abläufe zu straffen, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Sichtbarkeit der Lieferkette zu erhöhen.
Wie benutzt man Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
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Einrichten Ihres Kontos: Beginnen Sie mit der Anmeldung für die kostenlose Testversion. Nutzen Sie die einfache soziale Anmeldung, um schnell loszulegen.
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Konfigurieren Ihres Arbeitsplatzes: Synchronisieren Sie Ihre E-Mail und Ihren Kalender, um Kundeninteraktionen automatisch zu erfassen. Importieren Sie vorhandene Daten aus Tabellenkalkulationen oder Google-Plattformen mit Anleitungen in der App.
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Nutzung der Funktionen: Erkunden Sie die verschiedenen Tools auf der Plattform – von Marketingautomatisierung bis hin zu Vertriebsmanagement – und passen Sie sie an Ihre Geschäftsziele an.
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Schulung und Unterstützung: Nutzen Sie Trailhead, um Ihr Team effektiv im Umgang mit Salesforce zu schulen. Greifen Sie auf Community-Ressourcen zu oder suchen Sie professionelle Dienstleistungen für Unterstützung.
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Überwachung und Analytik: Verwenden Sie die Dashboard-Funktion, um Ihre Leistungskennzahlen zu verfolgen und Prozesse auf der Grundlage von Echtzeit-Einsichten zu optimieren.
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development Preisinformationen:
Die Preise von Salesforce beginnen bei 25 USD/Benutzer/Monat für die Starter Suite, die grundlegende Funktionen für die Bedürfnisse kleiner Unternehmen umfasst. Für detaillierte Preisangaben zu zusätzlichen Funktionen und größeren Paketen besuchen Sie die Preis-Seite von Salesforce.
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development Unternehmensinformationen:
Salesforce ist weltweit als führendes Unternehmen für cloudbasierte Softwarelösungen anerkannt, das Tools bereitstellt, die Unternehmen dabei helfen, den Vertrieb voranzutreiben, den Kundenservice zu verbessern und die Marketingbemühungen zu optimieren. Mit einem Engagement für Innovation und Kundenerfolg entwickelt Salesforce seine Plattform weiter, um den dynamischen Anforderungen verschiedener Branchen gerecht zu werden.
