什麼是CommandBar？
Command AI 是一個創新的平台，旨在借助尖端的人工智能技術提升用戶輔助。它提供應用內支援、自然語言搜索和個性化提示，確保用戶在適當的時候獲得及時且相關的幫助。這些強大的功能旨在滿足產品、市場營銷和客戶體驗團隊的需求，最終目標是讓用戶互動變得無縫且愉快。通過 Command AI，惱人的彈出窗口和侵入式聊天機器人將成為過去，因為該平台致力於提供非惱人的用戶輔助，以驅動參與度和滿意度。
CommandBar的特色是什麼？
人工智能指導提示
人工智能指導提示是量身定制的主動提示，可以幫助用戶更自信地導航您的平台。這些提示在關鍵時刻提供相關建議，確保用戶感到受支持，而不會感到不知所措。
個性化應用內幫助
Command AI 的應用內幫助功能允許團隊策劃符合用戶需求的個性化輔助。這項功能利用人工智能提供上下文相關的內容，確保用戶能高效且有效地找到所需信息。
產品導覽
為了幫助用戶入門和理解介面，Command AI 包含互動產品導覽。這些導覽引導用戶通過應用程序，突出顯示必要的功能，讓學習曲線變得更平滑。
調查和反饋
聆聽用戶的意見對於持續改進至關重要。Command AI 使團隊能夠在關鍵時刻創建調查，捕捉用戶反饋，促進必要的調整並提升整體用戶體驗。
自助導入清單
使用清單，用戶可以自行進行自助導入，在自己的節奏下學習。這一功能確保在用戶熟悉產品時不會忽視重要任務。
生成性人工智能支援代理
支援代理利用生成性人工智能提供動態輔助。這一功能智能地回應用戶詢問，提供準確的解決方案，並不斷適應以提供改進的支援體驗。
共瀏覽功能
其中一項亮眼的功能是共瀏覽功能，它允許支援代理實時指導用戶通過應用程序。這一功能增強了支援體驗，使用戶與客服之間的互動更具互動性和吸引力。
聚焦搜索
聚焦搜索功能幫助用戶快速找到應用內的任何內容。通過簡化導航並確保用戶能輕鬆找到所需內容，Command AI 提升了平台的整體可用性。
CommandBar的特性是什麼？
Command AI 以用戶友好為設計核心。該平台的非惱人理念強調以不讓人感到壓力的方式吸引用戶。通過專注於輔助，Command AI 建立了一個讓用戶感到被重視和被聽見的支持環境。其以生成性為首的架構可以為個別用戶需求提供獨特且個性化的體驗，促進長期產品採用和用戶滿意度。
CommandBar的使用案例有哪些？
產品與增長團隊
對於管理用戶參與策略的產品和增長團隊，Command AI 是一個不可或缺的工具。人工智能指導提示和自動支援促進入門過程，提供即時的幫助，推動產品使用和留存。
客戶體驗團隊
對於客戶體驗（CX）團隊，Command AI 提供改善支援互動的核心工具。透過生成支援代理和共瀏覽功能，CX 專業人員可以主動解決問題並指導用戶完成複雜過程，最終提高滿意度。
市場營銷團隊
市場營銷團隊可以利用該平台創建個性化內容建議和針對性調查，直接從用戶那裡收集寶貴的見解。這些見解可以用來指導市場營銷策略，幫助提升轉化率並增強用戶參與度。
如何使用CommandBar？
為了有效利用 Command AI，您應該首先在您的應用中實施人工智能指導提示。根據用戶互動自定義建議並分析反饋，以持續完善內容。使用產品導覽來引導新用戶並使他們熟悉功能，同時在互動後收集調查以獲取用戶體驗的見解。鼓勵用戶利用清單，並強調聚焦搜索以提升導航效能。
