什麼是Chat Summary？
Chat Summary 是一款創新應用程式，徹底改變企業與 LiveChat 的互動方式，通過生成聊天記錄的精確摘要來提升效率。這款應用利用 OpenAI 先進的自然語言處理技術，節省時間並增強溝通的效率。通過自動摘要生成和全面報告功能，該應用確保用戶能夠快速掌握客戶互動中的重要要點，而無需冗長地翻閱整個聊天記錄。
Chat Summary的特色是什麼？
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自動摘要生成： Chat Summary 的一大亮點是其在聊天歸檔或根據用戶在應用設定中選擇的標籤時自動生成摘要的能力。這一功能允許用戶快速回顧聊天互動，顯著提高工作效率。
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報告區域： 用戶可以訪問專門的報告區域，顯示歷史摘要，包括聊天ID、線程ID和使用的標記數量等詳細信息。這種透明性使企業能夠有效跟踪其使用情況並更好地管理資源。
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免費代幣優惠： 為了鼓勵新用戶，Chat Summary 提供 10,000 個免費代幣的入門套餐。這些代幣不會過期，允許用戶隨時間累積並根據需要使用來生成摘要。
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先進的 AI 技術： 該應用使用 OpenAI 的尖端自然語言處理能力，確保生成的摘要不僅準確，還涵蓋所有相關細節。這一特點顯著降低了誤解的風險，有助於決策過程。
Chat Summary的特性是什麼？
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效率： 通過自動摘要生成過程，Chat Summary 大幅減少員工審查聊天互動所需的時間。用戶可以專注於重要的對話，而應用會負責摘要的生成。
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透明性： 內建的報告區域增強了用戶對其應用使用情況的可見性。他們可以輕鬆地監控當前代幣餘額和歷史摘要，促進責任感。
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準確性： 有了 OpenAI 的先進 AI 技術支持，用戶可以信任 Chat Summary 生成的信息。這種準確性有助於保持高標準的客戶服務和溝通質量。
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基於代幣的模型： 該應用採用基於代幣的充值模式，提供靈活的使用方式。用戶可以根據需要輕鬆購買額外的代幣，簡化企業的預算過程。
Chat Summary的使用案例有哪些？
Chat Summary 特別適合需要管理客戶互動和溝通的各類行業。以下是幾個應用場景：
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客戶支持中心： 在客戶服務環境中，客服人員可以使用 Chat Summary 快速訪問過去互動的摘要，使他們更輕鬆提供有根據的客戶回應，提升服務質量。
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銷售團隊： 銷售專業人士可以通過回顧客戶互動的關鍵點，幫助他們有效地調整推銷和後續跟進。
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內部溝通： 團隊可以利用 Chat Summary 記錄和總結內部討論，確保所有團隊成員對於正在進行的項目和決策保持一致和清楚。
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培訓與發展： 通過總結互動，培訓者可以分析常見的客戶詢問和投訴，據此定制培訓課程以改善員工的技能水平。
如何使用Chat Summary？
要有效使用 Chat Summary，請按照以下步驟進行：
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安裝： 首先，通過 LiveChat 集成市場安裝 Chat Summary 應用程式。
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配置： 安裝後，通過選擇您希望用於自動摘要生成的標籤來配置您的設置。這將使應用能夠根據您的偏好調整其功能。
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歸檔聊天： 在與客戶聊天時，請確保歸檔需要摘要的對話。Chat Summary 將自動生成基於歸檔聊天的摘要。
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手動生成摘要： 如果您希望在不歸檔的情況下總結特定聊天互動，請導航至該聊天的詳細信息部分，並手動生成摘要。
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訪問報告： 定期查看報告區域，以回顧歷史摘要，監控代幣使用情況，並確保您擁有足夠的代幣以供持續使用。
Chat Summary定價信息：
- 每月訂閱（Plus）： 每月 $24，提供每月新增 3,000,000 代幣到您的帳戶。
- 3,000,000 代幣套餐： 一次性支付 $30 獲取額外代幣。
- 每月訂閱（Lite）： 每月 $8，包含每月新增 1,000,000 代幣到您的帳戶。
- 1,000,000 代幣套餐： 一次性支付 $10 獲取額外代幣。
- 每月訂閱（Premium）： 每月 $40，提供每月新增 5,000,000 代幣到您的帳戶。
- 5,000,000 代幣套餐： 一次性支付 $50 獲取額外代幣。
- 2,000,000 代幣套餐： 一次性支付 $20 獲取額外摘要代幣。
