Unleash

¿Qué es Unleash?

Unleash es una potente herramienta de búsqueda impulsada por IA diseñada para optimizar la recuperación de información en el lugar de trabajo. Ofrece una experiencia fluida para que los empleados accedan al conocimiento colectivo de su empresa desde diversas fuentes, facilitando la simplificación de flujos de trabajo y mejorando la productividad. Con características avanzadas como búsqueda semántica y asistentes integrados, Unleash transforma la forma en que los equipos interactúan con sus datos.

¿Cuáles son las características de Unleash?

Unleash cuenta con una variedad de características adaptadas a las necesidades únicas de las organizaciones:

• Búsqueda en el lugar de trabajo: Una plataforma centralizada que permite a los usuarios buscar en todas las aplicaciones integradas, facilitando la recuperación eficiente de datos en un solo lugar.

• Funcionalidad de chat: Interacción instantánea con IA para respuestas en tiempo real, permitiendo a los empleados obtener respuestas inmediatas sin necesidad de buscar extensamente.

• Colecciones: Los usuarios pueden organizar el conocimiento en categorías de fácil acceso, asegurando una navegación y recuperación rápidas.

• Asistentes: Asistentes impulsados por IA que se integran con herramientas como Slack, Teams y Zendesk, proporcionando respuestas automatizadas provenientes de la base de conocimiento de la empresa.

• Go Links: Enlaces acortados para una fácil compartición y acceso rápido a recursos importantes dentro de la empresa.

• Conectores: La integración con más de 70 aplicaciones asegura que su flujo de trabajo permanezca ininterrumpido y todas las herramientas necesarias estén fácilmente conectadas.

¿Cuáles son las características de Unleash?

Con Unleash, experimenta características que redefinen la accesibilidad de los datos:

• Búsqueda impulsada por IA: Capacidades avanzadas de búsqueda semántica comprenden la intención del usuario, dando sentido a consultas complejas y entregando resultados relevantes incluso si la entrada no es perfecta.

• Búsqueda federada: Busca en múltiples bases de conocimiento simultáneamente, proporcionando una visión integral de los datos necesarios para la toma de decisiones informadas.

• Fácil integración: Procesos de configuración sencillos permiten a los equipos comenzar a utilizar Unleash sin una extensa intervención de TI. La capacidad de conectarse sin problemas con herramientas existentes aumenta la adopción y satisfacción del usuario.

¿Cuáles son los casos de uso de Unleash?

Unleash es ideal para varios escenarios en diferentes departamentos:

• Recursos Humanos: Agiliza el acceso a recursos del equipo, contribuyendo a la eficiencia y crecimiento de los empleados. Unleash puede ser personalizado para adaptarse a las necesidades únicas de una empresa.

• Equipos de ventas: Proporciona a los profesionales de ventas acceso rápido a información sobre clientes, propuestas y bases de datos de CRM, potenciando efectivamente su capacidad para cerrar negocios y mejorar las relaciones con los clientes.

• Equipos de soporte: Apoya el servicio al cliente centralizando todos los materiales de soporte, permitiendo a los representantes resolver consultas más rápido y mejorar la calidad del servicio.

• Departamentos de TI: Facilita el acceso a documentación crítica de TI y guías de resolución de problemas para resolver problemas tecnológicos de manera rápida y eficiente.

¿Cómo usar Unleash?

Para usar Unleash, sigue estos simples pasos:

1. Integración: Conecta Unleash con tus aplicaciones existentes utilizando los conectores disponibles.

2. Buscar: Utiliza la barra de búsqueda para ingresar palabras clave o preguntas y recibir respuestas instantáneas generadas por IA o enlaces a documentos relevantes.

3. Organizar: Crea Colecciones y Go Links para simplificar el acceso a materiales utilizados con frecuencia y compartirlos con tu equipo.

4. Colaborar: Utiliza los asistentes integrados dentro de tus plataformas de comunicación preferidas para obtener respuestas sobre la marcha.