Что такое Unleash?
Unleash — это мощный инструмент поиска на основе ИИ, разработанный для оптимизации извлечения информации в рабочей среде. Он предлагает бесшовный опыт для сотрудников при доступе к коллективным знаниям компании из различных источников, облегчая упрощение рабочих процессов и повышение производительности. С такими продвинутыми функциями, как семантический поиск и интегрированные помощники, Unleash преобразует взаимодействие команд с их данными.
Какие особенности у Unleash?
Unleash предлагает ряд функций, адаптированных к уникальным потребностям организаций:
-
Поиск на рабочем месте: Централизованная платформа, которая позволяет пользователям искать по всем интегрированным приложениям, обеспечивая эффективное извлечение данных в одном месте.
-
Чат: Мгновенное взаимодействие с ИИ для получения ответов в реальном времени, позволяя сотрудникам получать немедленные ответы без обширных поисков.
-
Коллекции: Пользователи могут организовывать знания в легко доступные категории, обеспечивая быструю навигацию и извлечение.
-
Помощники: Помощники на основе ИИ, которые интегрируются с такими инструментами, как Slack, Teams и Zendesk, предоставляя пользователям автоматизированные ответы, основанные на базе знаний компании.
-
Go Links: Сокращённые ссылки для простого обмена и быстрого доступа к важным ресурсам внутри компании.
-
Коннекторы: Интеграция с более чем 70 приложениями обеспечивает бесперебойную работу и легкое подключение всех необходимых инструментов.
Какие характеристики у Unleash?
С Unleash вы можете воспользоваться функциями, которые переопределяют доступность данных:
-
Поиск на основе ИИ: Продвинутые возможности семантического поиска понимают намерения пользователя, осмысляя сложные запросы и предоставляя релевантные результаты, даже если ввод не идеален.
-
Федеративный поиск: Поиск по нескольким базам знаний одновременно, что обеспечивает всесторонний обзор необходимых данных для принятия обоснованных решений.
-
Простая интеграция: Простые процессы настройки позволяют командам начать использовать Unleash без значительного участия ИТ-отдела. Возможность бесшовно подключаться к существующим инструментам повышает принятие и удовлетворенность пользователей.
Какие случаи использования Unleash?
Unleash идеально подходит для различных сценариев в разных отделах:
-
Управление персоналом: Упрощает доступ к ресурсам команды, способствуя эффективности и росту сотрудников. Unleash можно настроить в соответствии с уникальными потребностями компании.
-
Команды продаж: Обеспечивает продавцов быстрым доступом к информации о клиентах, предложениям и базам данных CRM, эффективно повышая их способность закрывать сделки и улучшать отношения с клиентами.
-
Службы поддержки: Поддерживает обслуживание клиентов, централизуя все вспомогательные материалы, что позволяет представителям быстрее решать запросы и улучшать качество обслуживания.
-
ИТ-отделы: Облегчает доступ к критически важной документации ИТ и справочникам для быстрого и эффективного решения технических проблем.
Как использовать Unleash?
Чтобы использовать Unleash, выполните следующие простые шаги:
-
Интеграция: Подключите Unleash к вашим существующим приложениям с помощью доступных коннекторов.
-
Поиск: Используйте строку поиска, чтобы ввести ключевые слова или вопросы и получить мгновенные ответы, сгенерированные ИИ, или ссылки на соответствующие документы.
-
Организация: Создавайте Коллекции и Go Links для упрощения доступа к часто используемым материалам и их обмена с командой.
-
Сотрудничество: Используйте интегрированные помощники в ваших предпочтительных коммуникационных платформах для получения ответов на ходу.
Часто задаваемые вопросы о Unleash:
В: Как Unleash улучшает эффективность работы?
О: Unleash повышает эффективность работы, централизуя доступ к данным и предлагая возможности поиска на основе ИИ, позволяя сотрудникам быстро находить необходимую информацию.
В: Могу ли я интегрировать Unleash с моими существующими инструментами?
О: Да, Unleash поддерживает интеграцию с более чем 70 популярными приложениями, что облегчает его внедрение в ваш существующий рабочий процесс.
В: Как работает помощник на основе ИИ?
О: Помощник на основе ИИ может быть встроен в платформы, такие как Slack и Teams, отвечая на запросы напрямую из базы знаний компании для быстрого извлечения информации.
