BIKとは何ですか？
BIKは、eコマースブランドが投資収益率（ROI）を向上させるために特別に設計された革新的なオールインワンマーケティングオートメーションプラットフォームです。人工知能（AI）の力を活用することで、BIKは企業が顧客とのインタラクションを効率化し、意味のあるエンゲージメントを促進することを支援します。これにより、売上の増加や顧客のロイヤルティを実現可能にします。このプラットフォームは、さまざまなマーケティングツールをシームレスに統合し、ブランドが顧客を効果的にサポートし、複数のチャネルでのマーケティング活動を最適化します。
BIKの特徴は何ですか？
AI強化ヘルプデスク: BIKのAI駆動ヘルプデスク機能は、顧客サポートチームの生産性を60％向上させ、ブランドがすべてのチャネルで迅速かつ効率的にサポートを提供できるようにします。これにより、顧客の問い合わせが早く解決され、高い満足度につながります。
AI翻訳ツール: リアルタイムのAI翻訳機能により、外国語の顧客とシームレスにコミュニケーションできます。この機能は言語の壁を打破し、多様な顧客基盤との接続を可能にします。
Instagram向けAI製品推薦: Shopifyと統合されたBIKのAI製品推薦エンジンは、ユーザーが求めている商品を正確に見つける手助けをし、Instagramでのショッピング体験を向上させ、コンバージョン率を高めます。
ゲーミフィケーション＆ポップアップ: BIKはゲーミフィケーション技術を活用してユーザーエンゲージメントとリテンションを強化します。戦略的にポップアップを活用することで、ビジネスはユーザーの注意を引き、特別オファーを効果的に促進できます。
カスタマーデータプラットフォーム＆分析ダッシュボード: 強力なデータ駆動のインサイトを利用して、ビジネスは顧客の行動を追跡・分析し、マーケティング戦略を導くための情報に基づく意思決定を行い、全体のキャンペーンパフォーマンスを向上させます。
フロービルダー: BIKのフロービルダーを使用して、複雑な顧客ジャーニーを設計できます。このツールにより、ブランドは初回接触から最終購入までの顧客に対してパーソナライズされた体験を作成できます。
AIショッピングアシスタント: プラットフォームには、パーソナライズされた製品推薦を提供し、顧客の購入ジャーニー全体をサポートするAIショッピングアシスタントが含まれており、最終的には売上コンバージョン率を向上させます。
BIKの特性は何ですか？
- オールインワンソリューション: BIKはさまざまなマーケティングおよびサポートツールを1つのプラットフォームに統合し、複数のソリューションを管理する複雑さを軽減します。
- スケーラビリティ: スタートアップでも大企業でも、BIKの機能はビジネスのニーズに応じてスケールできます。
- データ所有権: BIKはユーザーが顧客データの所有権を保持できるようにし、データ駆動の意思決定を行い、エンゲージメントと収益性を向上させます。
- 統合機能: OnDemand統合が可能なBIKは、さまざまな外部ツールやプラットフォームを取り入れてマーケティング活動を強化できます。
- 高ROI: BIKを利用するビジネスは、リアルタイムのインサイトやターゲットキャンペーンにより137倍のROIを報告しています。
BIKの使用例は何ですか？
- 広告費用のスケールアップ: eコマースブランドはBIKを活用して広告キャンペーンを最適化し、顧客獲得コストを膨らませることなく、トラフィックやコンバージョンを増やすことができます。
- コンバージョン率の最適化: AI駆動のインサイトと推薦エンジンを使用して、ブランドはウェブサイトやソーシャルメディアのコンバージョン率を大幅に向上させ、訪問者を忠実な顧客に変換できます。
- 失った顧客の回復: BIKの自動化された顧客再エンゲージメントプロセスを通じて、カートを放棄したり、一度限りの購入を行った顧客を取り戻す効果的なリテンション戦略を活用できます。
- パーソナライズされたソーシャルジャーニー: ブランドはAIツールを使用してソーシャルメディアでの顧客体験をパーソナライズし、ユーザーの行動や好みに基づいてオファーやコミュニケーションを調整できます。
- パーソナライズされたウェブジャーニー: パーソナライズされたコンテンツや製品推薦でウェブ体験を向上させ、ユーザーエンゲージメントや売上を増加させます。
BIKの使い方は？
BIKを始めるには、以下の簡単な手順に従ってください:
- デモを予約: BIKのデモを予約して、機能を探索し、あなたの特定のeコマースニーズを満たす方法を理解します。
- 既存のプラットフォームを統合: BIKの統合機能を活用して、現在のツールやシステムを接続し、スムーズな移行を実現します。
- AIツールをセットアップ: ヘルプデスク、製品推薦、ショッピングアシスタントなどのさまざまなAI機能を設定し、マーケティング戦略に合わせます。
- 分析をモニタリング: 分析ダッシュボードを活用して、顧客エンゲージメント、キャンペーンパフォーマンス、および全体のROIを追跡します。
- 戦略を調整: リアルタイムのインサイトに基づいて、パフォーマンスを継続的に最適化するためにマーケティング戦略を調整します。
