什麼是BIK？
BIK 是一個創新的全方位行銷自動化平台，專為希望提升投資報酬率（ROI）的電子商務品牌設計。透過利用人工智慧（AI）的力量，BIK 幫助企業簡化客戶互動，促進有意義的參與，從而提高銷售額和客戶忠誠度。該平台無縫整合各種行銷工具，使品牌能夠有效支持其客戶，同時在多個渠道上優化行銷工作。
BIK的特色是什麼？
AI增強的客服系統： BIK 的 AI 驅動客服系統提高了客戶支持團隊的生產力60％，幫助品牌在所有渠道中提供及時有效的協助，確保客戶查詢迅速解決，從而提高滿意度。
AI翻譯器： 輕鬆與外語客戶互動，實時翻譯客服票據，這項功能打破語言障礙，使企業能夠擴大影響力並與多樣化的客戶群體建立聯繫。
Instagram的AI產品推薦： 與 Shopify 集成，BIK 的 AI 產品推薦引擎幫助用戶精準找到所需商品，提升購物體驗並提高 Instagram 的轉換率。
遊戲化與彈出式廣告： BIK 利用遊戲化技術來增強用戶參與感和留存率，通過策略性地使用彈出式廣告，有效捕捉用戶注意力並促銷特別優惠。
客戶數據平台與分析儀表盤： 結合強大的數據驅動洞察，企業可以追蹤與分析客戶行為，根據數據做出明智決策，推動行銷策略並改善整體活動表現。
流程設計工具： 使用 BIK 的流程設計工具，品牌可以設計複雜的客戶旅程，創造個性化的客戶體驗，指引客戶從初次接觸到最終購買。
AI購物助手： 該平台包括 AI 購物助手，提供個性化產品推薦並在客戶購買旅程中提供支持，最終推動更高的銷售轉化率。
BIK的特性是什麼？
- 全方位解決方案： BIK 將各種行銷和支持工具整合到一個平台中，減少管理多個解決方案的複雜性。
- 可擴展性： 無論是初創企業還是成熟的企業，BIK 的功能都能根據企業的需求進行擴展。
- 數據所有權： BIK 允許用戶擁有客戶數據，讓企業能夠根據數據做出決策，以增強參與度和盈利能力。
- 集成能力： 通過 OnDemand 集成功能，BIK 可以將各種外部工具和平台整合進，以加強行銷努力。
- 高投資回報率： 使用 BIK 的企業報告顯示，由於即時洞察和有針對性的活動，投資回報率高達137倍。
BIK的使用案例有哪些？
- 付費廣告擴展： 電子商務品牌可以利用 BIK 來優化其付費廣告活動，在不增大客戶獲取成本的情況下，吸引更多流量和轉換。
- 轉換率優化： 借助 AI 驅動的洞察和推薦引擎，品牌可以顯著提升其網站和社交媒體的轉換率，將訪客轉變為忠實客戶。
- 挽回失去的客戶： 通過 BIK 的自動化客戶再參與過程，採用有效的留存策略，以挽回可能放棄購物車或僅進行一次性購買的客戶。
- 個性化社交之旅： 品牌可以利用 AI 工具在社交媒體上個性化客戶體驗，根據用戶行為和偏好量身定制優惠和通訊內容。
- 個性化網頁之旅： 通過個性化內容和產品推薦，提升網頁體驗，促進用戶參與和銷售。
如何使用BIK？
要開始使用 BIK，請按照以下簡單步驟操作：
- 預約演示： 與 BIK 預約演示，探索其功能並了解如何滿足您的電子商務需求。
- 整合現有平台： 利用 BIK 的集成功能，連接您當前的工具和系統，確保無縫過渡。
- 設置 AI 工具： 配置各種 AI 功能，如客服系統、產品推薦和購物助手，以符合您的行銷策略。
- 監控分析： 使用分析儀表盤追蹤客戶參與度、活動表現和整體 ROI。
- 調整策略： 根據實時洞察，調整行銷策略，持續優化表現。
