O que é BIK?
O BIK é uma plataforma inovadora de automação de marketing tudo-em-um, projetada especificamente para marcas de eCommerce que buscam aprimorar seu retorno sobre investimento (ROI). Aproveitando o poder da inteligência artificial (IA), o BIK capacita as empresas a agilizar suas interações com os clientes e fomentar um engajamento significativo, levando a um aumento nas vendas e na fidelização dos clientes. A plataforma integra perfeitamente várias ferramentas de marketing, permitindo que as marcas atendam seus clientes de maneira eficaz enquanto otimizam seus esforços de marketing em múltiplos canais.
Quais são as características de BIK?
Helpdesk com IA: O recurso de helpdesk impulsionado por IA do BIK aumenta a produtividade da equipe de suporte ao cliente em 60%, permitindo que as marcas ofereçam assistência rápida e eficiente em todos os canais. Isso garante que as consultas dos clientes sejam resolvidas rapidamente, resultando em taxas de satisfação mais altas.
Tradutor de IA: Engaje clientes que falam outros idiomas sem esforço com traduções em tempo real de tickets de suporte. Esse recurso elimina barreiras linguísticas, permitindo que as empresas expandam seu alcance e se conectem com uma base diversificada de clientes.
Recomendação de Produtos com IA para Instagram: Integrado com Shopify, o motor de recomendação de produtos com IA do BIK ajuda os usuários a descobrir exatamente o que estão procurando, aprimorando a experiência de compra e aumentando as taxas de conversão no Instagram.
Gamificação e Popup: O BIK utiliza técnicas de gamificação para melhorar o engajamento e a retenção dos usuários. Ao empregar popups estrategicamente, as empresas podem capturar a atenção dos usuários e promover ofertas especiais de forma eficaz.
Plataforma de Dados do Cliente e Painel de Análise: Com insights robustos baseados em dados, as empresas podem monitorar e analisar o comportamento do cliente, levando a decisões informadas que impulsionam a estratégia de marketing e melhoram o desempenho geral das campanhas.
Construtor de Fluxos: Crie jornadas de clientes intrincadas com o construtor de fluxos do BIK. Essa ferramenta permite que as marcas criem experiências personalizadas para os clientes, guiando-os desde o contato inicial até a compra final.
Assistente de Compras com IA: A plataforma inclui um assistente de compras com IA que oferece recomendações de produtos personalizadas e apoia os clientes durante toda a sua jornada de compra, levando a taxas de conversão mais altas.
Quais são as características de BIK?
- Solução tudo-em-um: O BIK consolida várias ferramentas de marketing e suporte em uma única plataforma, reduzindo a complexidade de gerenciar múltiplas soluções.
- Escalabilidade: Seja você uma startup ou uma empresa estabelecida, os recursos do BIK podem ser escalados de acordo com as necessidades do seu negócio.
- Propriedade de Dados: O BIK permite que os usuários mantenham a propriedade dos dados dos clientes, possibilitando que as empresas tomem decisões baseadas em dados que melhoram o engajamento e a rentabilidade.
- Capacidades de Integração: Com integrações sob demanda disponíveis, o BIK pode incorporar várias ferramentas e plataformas externas para potencializar os esforços de marketing.
- Alto ROI: As empresas que utilizam o BIK relataram um impressionante ROI de 137X devido a insights em tempo real e campanhas direcionadas.
Quais são os casos de uso de BIK?
- Escala de Anúncios Pagos: Marcas de eCommerce podem aproveitar o BIK para otimizar suas campanhas de publicidade paga, gerando mais tráfego e conversões sem inflacionar os custos de aquisição de clientes.
- Otimização da Taxa de Conversão: Com a ajuda de insights impulsionados por IA e motores de recomendação, as marcas podem aumentar significativamente suas taxas de conversão em sites e redes sociais, transformando visitantes em clientes fiéis.
- Recuperar Clientes Perdidos: Utilize estratégias de retenção eficazes através dos processos automatizados de reengajamento de clientes do BIK para reconquistar clientes que possam ter abandonado seus carrinhos ou feito compras únicas.
- Jornada Social Personalizada: As marcas podem empregar ferramentas de IA para personalizar as experiências dos clientes nas redes sociais, ajustando ofertas e comunicações com base no comportamento e preferências do usuário.
- Jornada na Web Personalizada: Aprimore a experiência na web com conteúdo e recomendações de produtos personalizadas, aumentando o engajamento dos usuários e as vendas.
Como usar BIK?
Para começar a usar o BIK, siga estas etapas simples:
- Agende uma Demonstração: Marque uma demonstração com o BIK para explorar seus recursos e entender como ele pode atender às suas necessidades específicas de eCommerce.
- Integre Plataformas Existentes: Utilize as capacidades de integração do BIK para conectar suas ferramentas e sistemas atuais, garantindo uma transição suave.
- Configure Ferramentas de IA: Configure os vários recursos de IA, como helpdesk, recomendações de produtos e assistente de compras, para alinhar sua estratégia de marketing.
- Monitore a Análise: Utilize o painel de análise para monitorar o engajamento do cliente, o desempenho das campanhas e o ROI geral.
- Ajuste as Estratégias: Com base em insights em tempo real, ajuste suas estratégias de marketing para otimizar continuamente o desempenho.
