O que é Zipy?
Zipy é uma plataforma inovadora impulsionada por IA que fornece insights abrangentes sobre o comportamento dos usuários, rastreamento de erros, monitoramento de desempenho e reproduções de sessões para desenvolvedores e equipes de produtos. Com Zipy, as empresas podem melhorar proativamente a experiência do cliente, identificando e resolvendo problemas dos usuários em tempo real. Esta plataforma combina múltiplas funcionalidades em um único painel unificado, permitindo que as equipes monitorem interações dos usuários e solucionem problemas de forma eficiente.
Quais são as características de Zipy?
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Monitoramento de Erros: Acompanhamento em tempo real de erros JavaScript e de API, garantindo que as equipes de desenvolvimento sejam alertadas instantaneamente quando surgirem problemas, permitindo resolução rápida antes que os clientes percebam os erros.
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Reprodução de Sessões: Capture jornadas dos usuários em um formato dinâmico de vídeo replay. Este recurso permite que as equipes vejam cada interação dos usuários com suas aplicações, facilitando a identificação de pontos problemáticos e questões de usabilidade.
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Monitoramento de Usuários Reais: Entenda como usuários reais interagem com seu aplicativo ou site, fornecendo insights inestimáveis sobre áreas que precisam de melhorias.
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Monitoramento de Desempenho: Acompanhe métricas de desempenho da API, identificando gargalos e lentidão que podem prejudicar a satisfação do usuário.
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Mapas de Calor: Representação visual dos dados de interação dos usuários, mostrando onde os usuários clicam e como eles navegam pelo site. Isso auxilia na otimização dos engajamentos.
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Ferramentas Avançadas para Desenvolvedores: Recursos como rastros de pilha, log de rede e log do console oferecem insights detalhados sobre erros ocorrendo dentro de suas aplicações.
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Resumos de IA: Obtenha resumos gerados por IA dos dados das sessões destacando ações-chave, erros encontrados e quaisquer pontos de frustração que os usuários possam experimentar.
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Identificação de Usuários: Ganhe uma compreensão mais profunda dos usuários identificados através de métricas personalizadas, melhorando as estratégias de personalização e engajamento do usuário.
Quais são as características de Zipy?
Zipy se destaca devido à sua integração de várias funcionalidades cruciais em uma única plataforma. Foi projetado para otimizar o fluxo de trabalho para as equipes de produto, engenharia e suporte ao cliente, oferecendo:
- Monitoramento em Tempo Real: Os usuários podem esperar baixa latência no rastreamento de desempenho, erros e interações dos usuários, garantindo resposta imediata a problemas.
- Insights Impulsionados por IA: Zipy utiliza inteligência artificial para recomendar soluções potenciais para problemas detectados, reduzindo significativamente o tempo de resolução de problemas.
- Facilidade de Uso: O processo de instalação é simples e semelhante à adição de um código do Google Analytics, tornando-o acessível para equipes com diversas expertises técnicas.
Quais são os casos de uso de Zipy?
- Para Equipes de Produto: As análises podem direcionar estratégias de engajamento e adoção ao revelar como os produtos estão sendo usados e identificar oportunidades para melhorias.
- Para Suporte ao Cliente: As equipes de suporte podem utilizar as reproduções de sessões para entender melhor os problemas dos clientes e abordá-los proativamente, frequentemente antes que um tíquete seja aberto.
- Para Desenvolvedores: O sistema de monitoramento de erros permite que os desenvolvedores encontrem e consertem rapidamente erros na frontend e falhas na API, ajudando a manter uma experiência de usuário fluida.
- Para Equipes de Marketing: Analise os dados de interação dos usuários para aprimorar as estratégias de marketing e melhorar as taxas de conversão.
Como usar Zipy?
Para começar com o Zipy, siga estes passos:
- Inscreva-se: Crie uma conta na plataforma Zipy.
- Instale o Script Zipy: Integre o script Zipy na sua aplicação web de maneira semelhante a como você implementaria o Google Analytics.
- Configure as Configurações: Defina suas preferências para monitoramento de erros, reprodução de sessões e rastreamento de usuários.
- Monitore: Use o painel unificado para avaliar o comportamento do usuário, rastrear erros e coletar análises de desempenho.
- Analise e Otimize: Identifique áreas para melhoria usando os insights fornecidos e tome medidas para aprimorar a experiência do usuário.
Email de contato Zipy:
Para consultas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
