什么是Moveworks？
Moveworks 提供了一个变革性的 AI 驱动解决方案，旨在简化员工的日常工作。被称为 所有员工的助理，Moveworks 提供了一个集中平台，员工可以轻松访问信息、请求帮助并自动化各种任务，跨越所有企业系统。通过整合 AI，Moveworks 提高了生产力，促进了更高效的工作环境。
Moveworks的核心功能有哪些？
Moveworks 拥有强大的功能，满足各种业务需求：
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基于 AI 的搜索：该平台的智能推理引擎允许员工快速找到可靠和准确的答案。它处理来自多种文件类型和系统的信息，确保用户能够毫不延迟地找到所需内容。
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跨系统自动化：Moveworks 允许用户无缝连接不同的业务应用，跨多个平台自动化日常任务和工作流程。
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自定义工作流程：通过 Creator Studio，企业可以开发量身定制的工作流程，进而提升运营效率。此功能赋予开发者轻松从概念过渡到执行的能力。
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多语言支持：为了满足全球化的员工队伍，Moveworks 在超过 100 种语言中运行，使不同地区的员工均可方便使用。
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洞察与分析：该平台提供关于员工互动和服务效率的宝贵洞察，帮助组织做出明智的决策。
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知识库：这是一个专门用于创建和维护信息集中存储库的功能，确保知识易于访问。
Moveworks的特性是什么？
Moveworks 通过多种特点使自己成为企业的必备工具：
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用户友好的界面：助理提供直观的界面，降低员工的学习曲线，鼓励广泛的采用。
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高准确率的任务管理：Moveworks 在工单路由方面以其出色的准确率而闻名，显著减少支持工单的生命周期。
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可扩展性：设计上可满足各类规模组织的需求，Moveworks 可在小团队中实施或扩大到企业级需求。
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安全性与合规性：Moveworks 遵循最高的信任和安全标准，确保敏感信息保持受保护状态。
Moveworks的使用案例有哪些？
Moveworks 可在各个职能和行业中充分发挥作用：
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IT 服务管理：自动化 IT 支持流程，让员工能自行解决问题、重置密码或提供软件，而无需 IT 的干预。
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人力资源：简化人力资源流程，如员工入职、带薪休假余额查询及福利信息检索。
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财务运营：优化财务流程，包括发票审批、采购订单提交及会计查询。
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销售与市场营销：为团队提供快捷访问客户数据、市场资料及分析的能力，以推动决策过程。
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工程：使工程团队能够高效跟踪和管理支持请求或文档，促进项目的顺利完成。
如何使用Moveworks？
开始使用 Moveworks 非常简单：
- 注册：访问 Moveworks 网站创建账号。
- 集成：将 Moveworks 连接到您现有的企业系统和应用。
- 定制：利用 Creator Studio 构建符合组织特定需求的工作流程。
- 培训：鼓励员工探索并熟悉用户友好的界面和功能。
- 反馈循环：定期收集反馈，以优化 Moveworks 在团队中的使用。
