Moveworks

Что такое Moveworks?

Moveworks предлагает трансформационное решение на основе ИИ, разработанное для оптимизации повседневной работы сотрудников. Называемая Копилотом для всех сотрудников, Moveworks предоставляет централизованную платформу, где работники могут легко получать информацию, запрашивать помощь и автоматизировать различные задачи в системах предприятия. Интеграция ИИ повышает производительность и способствует созданию более эффективной рабочей среды.

Какие особенности у Moveworks?

Moveworks предлагает множество мощных функций, которые учитывают различные бизнес-потребности:

• Поиск на основе ИИ: Интеллектуальный механизм поиска платформы позволяет сотрудникам быстро находить надежные и точные ответы. Он обрабатывает информацию из множества типов файлов и систем, обеспечивая пользователям возможность находить то, что им нужно, без задержек.

• Автоматизация межсистем: Moveworks позволяет пользователям бесшовно взаимодействовать с различными бизнес-приложениями, автоматизируя рутинные задачи и рабочие процессы по всем платформам.

• Пользовательские рабочие процессы: С помощью Creator Studio компании могут разрабатывать индивидуальные рабочие процессы для улучшения операций. Эта функция дает разработчикам возможность легко переходить от концепции к выполнению.

• Многоязычная поддержка: Подстраиваясь под глобальную рабочую силу, Moveworks работает более чем на 100 языках, делая его доступным для сотрудников в разных регионах.

• Аналитика и информация: Платформа предоставляет ценные инсайты о взаимодействии сотрудников и эффективности обслуживания, помогая организациям принимать обоснованные решения.

• Студия знаний: Функция, предназначенная для создания и поддержания централизованного хранилища информации, обеспечивая легкий доступ к знаниям.

Какие характеристики у Moveworks?

Moveworks выделяется благодаря различным характеристикам, которые делают его незаменимым инструментом для бизнеса:

• Удобный интерфейс: Копилот предлагает интуитивно понятный интерфейс, уменьшая кривую обучения для сотрудников и способствуя широкому принятию.

• Высокая точность в управлении задачами: Moveworks известен своей впечатляющей точностью в маршрутизации запросов, значительно сокращая время обработки тикетов поддержки.

• Масштабируемость: Разработанный для удовлетворения потребностей организаций любого размера, Moveworks может быть внедрен в небольших командах или масштабироваться для нужд на уровне предприятия.

• Безопасность и соответствие требованиям: Moveworks придерживается самых высоких стандартов доверия и безопасности, обеспечивая защиту конфиденциальной информации.

Какие случаи использования Moveworks?

Moveworks может быть использован в различных функциях и отраслях:

• Управление ИТ-услугами: Автоматизируйте процессы поддержки ИТ, позволяя сотрудникам устранять проблемы, сбрасывать пароли или предоставлять программное обеспечение без вмешательства ИТ.

• Человеческие ресурсы: Упрощайте HR-процессы, такие как ввод в должность сотрудников, запросы на использование отпусков и получение информации по льготам.

• Финансовые операции: Оптимизируйте финансовые процессы, включая утверждение счетов, представление заказов на покупку и запросы по бухгалтерскому учету.

• Продажи и маркетинг: Обеспечьте команды быстродоступными данными о клиентах, маркетинговыми материалами и аналитикой для принятия решений.

• Инженерное дело: Позвольте инженерным командам эффективно отслеживать и управлять запросами на поддержку или документацией, способствуя более гладкому завершению проектов.

Как использовать Moveworks?

Начать работу с Moveworks просто:

1. Регистрация: Посетите веб-сайт Moveworks, чтобы создать учетную запись.
2. Интеграция: Подключите Moveworks к существующим системам и приложениям вашего предприятия.
3. Настройка: Используйте Creator Studio для создания рабочих процессов, соответствующих конкретным потребностям вашей организации.
4. Обучение: Поощряйте сотрудников изучать и знакомиться с удобным интерфейсом и функциями.
5. Обратная связь: Регулярно собирайте обратную связь для оптимизации использования Moveworks в командах.

Часто задаваемые вопросы о Moveworks:

В: Что такое Moveworks?
О: Moveworks — это платформа на базе ИИ, которая выступает в роли Копилота для сотрудников, интегрируясь с системами предприятия для оптимизации рабочих процессов и предоставления мгновенной поддержки.

В: Какие функции предлагает Копилот Moveworks?
О: Копилот Moveworks включает в себя поиск на основе ИИ, автоматизацию межсистем, пользовательские рабочие процессы через Creator Studio, многоязычную поддержку и обширную аналитику.

В: Как Moveworks повышает эффективность сотрудников?
О: Moveworks обеспечивает единый интерфейс для всех систем, устраняя необходимость переключаться между несколькими платформами и автоматизируя рутинные задачи, что значительно повышает производительность.

В: Может ли Moveworks быть настроен для конкретных бизнес-потребностей?
О: Да, Moveworks позволяет компаниям создавать индивидуальные рабочие процессы с помощью Creator Studio, соответствующие их операционным требованиям.