¿Qué es Moveworks?
Moveworks ofrece una solución transformadora impulsada por IA diseñada para optimizar el trabajo diario de los empleados. Llamado Copilot para Todos los Empleados, Moveworks proporciona una plataforma centralizada donde los trabajadores pueden acceder fácilmente a información, solicitar ayuda y automatizar diversas tareas a través de todos los sistemas empresariales. Al integrar IA, Moveworks mejora la productividad y fomenta un entorno de trabajo más eficiente.
¿Cuáles son las características de Moveworks?
Moveworks está lleno de características potentes que se adaptan a diversas necesidades empresariales:
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Búsqueda Impulsada por IA: El motor de razonamiento inteligente de la plataforma permite a los empleados encontrar respuestas confiables y precisas rápidamente. Procesa información de múltiples tipos de archivos y sistemas, asegurando que los usuarios puedan localizar lo que necesitan sin demora.
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Automatización entre Sistemas: Moveworks permite a los usuarios conectarse sin problemas a diferentes aplicaciones comerciales, automatizando tareas y flujos de trabajo rutinarios a través de varias plataformas.
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Flujos de Trabajo Personalizados: A través del Creator Studio, las empresas pueden desarrollar flujos de trabajo a medida para mejorar aún más las operaciones. Esta característica empodera a los desarrolladores para pasar de la concepción a la ejecución sin dificultad.
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Soporte Multilingüe: Atendiendo a una fuerza laboral global, Moveworks opera en más de 100 idiomas, haciéndolo accesible para empleados en diferentes regiones.
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Perspectivas y Análisis: La plataforma proporciona perspectivas valiosas sobre las interacciones de los empleados y las eficiencias del servicio, ayudando a las organizaciones a tomar decisiones informadas.
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Estudio del Conocimiento: Una característica dedicada a crear y mantener un repositorio centralizado de información, asegurando que el conocimiento sea fácilmente accesible.
¿Cuáles son las características de Moveworks?
Moveworks se distingue a través de varias características que lo convierten en una herramienta esencial para las empresas:
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Interfaz Amigable: El Copilot proporciona una interfaz intuitiva, reduciendo la curva de aprendizaje para los empleados y fomentando su adopción generalizada.
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Alta Precisión en la Gestión de Tareas: Moveworks es conocido por sus impresionantes tasas de precisión en el enrutamiento de tickets, reduciendo significativamente la duración de los tickets de soporte.
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Escalabilidad: Diseñado para atender a organizaciones de todos los tamaños, Moveworks puede implementarse en pequeños equipos o ampliarse para necesidades a nivel empresarial.
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Seguridad y Cumplimiento: Moveworks se adhiere a los más altos estándares de confianza y seguridad, asegurando que la información sensible permanezca protegida.
¿Cuáles son los casos de uso de Moveworks?
Moveworks puede aprovecharse en varias funciones e industrias:
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Gestión de Servicios de TI: Automatizar procesos de soporte de TI permitiendo a los empleados solucionar problemas, restablecer contraseñas o aprovisionar software sin necesidad de intervención de TI.
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Recursos Humanos: Simplificar procesos de recursos humanos como la incorporación de empleados, consultas sobre el saldo de PTO y recuperación de información sobre beneficios.
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Operaciones Financieras: Agilizar procesos financieros que incluyen aprobaciones de facturas, envíos de órdenes de compra e interrogantes contables.
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Ventas y Marketing: Equipar a los equipos con acceso rápido a datos de clientes, materiales de marketing y análisis para impulsar la toma de decisiones.
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Ingeniería: Permitir a los equipos de ingeniería rastrear y gestionar eficientemente solicitudes de soporte o documentación, facilitando la finalización de proyectos.
¿Cómo usar Moveworks?
Comenzar con Moveworks es sencillo:
- Registro: Visite el sitio web de Moveworks para crear una cuenta.
- Integración: Conecte Moveworks a sus sistemas y aplicaciones empresariales existentes.
- Personalización: Utilice el Creator Studio para construir flujos de trabajo que se adapten a las necesidades específicas de su organización.
- Entrenamiento: Anime a los empleados a explorar y familiarizarse con la interfaz y las características amigables.
- Bucle de Retroalimentación: Recopile regularmente opiniones para optimizar el uso de Moveworks en todos los equipos.
