Was ist Moveworks?
Moveworks bietet eine transformative, KI-gesteuerte Lösung, die darauf abzielt, die tägliche Arbeit der Mitarbeiter zu optimieren. Unter dem Namen Copilot für alle Mitarbeiter bietet Moveworks eine zentrale Plattform, auf der Angestellte leicht Informationen abrufen, Hilfe anfordern und verschiedene Aufgaben über alle Unternehmenssysteme automatisieren können. Durch die Integration von KI steigert Moveworks die Produktivität und fördert ein effizienteres Arbeitsumfeld.
Was sind die Merkmale von Moveworks?
Moveworks ist mit leistungsstarken Funktionen ausgestattet, die auf verschiedene Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind:
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KI-gestützte Suche: Die intelligente reasoning Engine der Plattform ermöglicht es Mitarbeitern, schnell zuverlässige und genaue Antworten zu finden. Sie verarbeitet Informationen aus mehreren Dateitypen und Systemen, sodass die Nutzer ohne Verzögerung das finden können, was sie benötigen.
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Automatisierung über Systeme hinweg: Moveworks ermöglicht es Nutzern, nahtlos mit verschiedenen Geschäftsanwendungen zu kommunizieren, indem Routineaufgaben und Arbeitsabläufe über verschiedene Plattformen automatisiert werden.
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Individuelle Arbeitsabläufe: Durch das Creator Studio können Unternehmen maßgeschneiderte Arbeitsabläufe entwickeln, um die Betriebsabläufe weiter zu verbessern. Diese Funktion befähigt Entwickler, mühelos vom Konzept zur Umsetzung überzugehen.
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Mehrsprachige Unterstützung: Moveworks bedient eine globale Belegschaft und funktioniert in über 100 Sprachen, was es für Mitarbeiter in verschiedenen Regionen zugänglich macht.
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Einblicke und Analysen: Die Plattform bietet wertvolle Einblicke in die Interaktionen der Mitarbeiter und die Effizienz der Dienstleistungen, wodurch Organisationen fundierte Entscheidungen treffen können.
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Wissensstudio: Eine Funktion, die darauf abzielt, ein zentrales Repository von Informationen zu erstellen und zu pflegen, um sicherzustellen, dass Wissen leicht zugänglich ist.
Was sind die Eigenschaften von Moveworks?
Moveworks hebt sich durch verschiedene Eigenschaften ab, die es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen machen:
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Benutzerfreundliche Oberfläche: Der Copilot bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Lernkurve für Mitarbeiter reduziert und eine weitreichende Akzeptanz fördert.
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Hohe Genauigkeit im Aufgabenmanagement: Moveworks ist bekannt für beeindruckende Genauigkeitsraten bei der Ticket-Zuordnung, wodurch die Lebensdauer von Support-Tickets erheblich verkürzt wird.
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Skalierbarkeit: Moveworks wurde entwickelt, um Organisationen jeder Größe gerecht zu werden, von kleinen Teams bis hin zu Unternehmenslösungen.
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Sicherheit und Compliance: Moveworks erfüllt die höchsten Standards in Bezug auf Vertrauen und Sicherheit, um sicherzustellen, dass sensible Informationen geschützt bleiben.
Was sind die Anwendungsfälle von Moveworks?
Moveworks kann in verschiedenen Funktionen und Branchen eingesetzt werden:
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IT-Service-Management: Automatisieren Sie IT-Supportprozesse, damit Mitarbeiter Probleme beheben, Passwörter zurücksetzen oder Software bereitstellen können, ohne dass eine IT-Intervention erforderlich ist.
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Human Resources: Vereinfachen Sie HR-Prozesse wie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Anfragen zum Urlaubsguthaben und den Abruf von Informationen zu Vergünstigungen.
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Finanzoperationen: Optimieren Sie Finanzprozesse, die die Genehmigung von Rechnungen, die Einreichung von Bestellungen und Anfragen zur Buchhaltung umfassen.
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Vertrieb und Marketing: Befähigen Sie Teams, schnellen Zugriff auf Kundendaten, Marketingmaterialien und Analysen zu erhalten, um Entscheidungen zu treffen.
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Ingenieurwesen: Ermöglichen Sie Ingenieurteams, Supportanfragen oder Dokumentationen effizient zu verfolgen und zu verwalten, um den Abschluss von Projekten zu erleichtern.
Wie benutzt man Moveworks?
Der Einstieg in Moveworks ist unkompliziert:
- Anmelden: Besuchen Sie die Website von Moveworks, um ein Konto zu erstellen.
- Integration: Verbinden Sie Moveworks mit Ihren bestehenden Unternehmenssystemen und Anwendungen.
- Anpassung: Nutzen Sie das Creator Studio, um Arbeitsabläufe zu erstellen, die den spezifischen Bedürfnissen Ihrer Organisation entsprechen.
- Schulung: Ermutigen Sie die Mitarbeiter, die benutzerfreundliche Oberfläche und die Funktionen zu erkunden und sich mit ihnen vertraut zu machen.
- Feedback-Runde: Sammeln Sie regelmäßig Feedback, um die Nutzung von Moveworks in den Teams zu optimieren.
