什麼是Moveworks？
Moveworks 提供一種變革性的 AI 驅動解決方案，旨在簡化員工的日常工作。這款名為 所有員工的助手 的 Moveworks 平台，為員工提供了一個集中管理的信息訪問、求助和自動化各種任務的解決方案。通過整合 AI，Moveworks 提升了生產力，促進了更高效的工作環境。
Moveworks的特色是什麼？
Moveworks 擁有多種強大的功能，可滿足不同業務需求：
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AI 驅動的搜索：該平台智能推理引擎使員工能夠快速找到可靠且準確的答案。它處理來自多種檔案類型和系統的信息，確保用戶無延遲地找到所需內容。
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跨系統自動化：Moveworks 允許用戶無縫連接不同的業務應用，實現例行任務和工作流程的自動化。
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自定義工作流程：通過 Creator Studio，企業可以開發量身定制的工作流程，以進一步提升運營效率。這一功能使開發者能夠輕鬆地從概念轉向執行。
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多語言支持：為全球化的勞動力提供服務，Moveworks 支持超過 100 種語言，使其對不同地區的員工都能輕鬆訪問。
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洞察與分析：該平台提供有關員工互動和服務效率的寶貴洞察，幫助組織做出明智的決策。
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知識工作室：專為創建和維護集中知識庫設計，確保所有信息能輕鬆訪問。
Moveworks的特性是什麼？
Moveworks 以多種特性使其成為企業必不可少的工具：
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使用者友好界面：助手提供直觀的界面，降低員工的學習曲線，鼓勵廣泛的使用。
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高準確率的任務管理：Moveworks 在工單路由中的準確率令人印象深刻，顯著降低了支持工單的處理時間。
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可擴展性：Moveworks 設計上能夠滿足各種規模的組織需求，既可以在小團隊中應用，也可以擴展到企業級需求。
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安全和合規：Moveworks 嚴格遵循最高的信任和安全標準，確保敏感信息得到保護。
Moveworks的使用案例有哪些？
Moveworks 可以在各種功能和行業中發揮作用：
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IT 服務管理：自動化 IT 支持流程，使員工能夠解決問題、重設密碼或自助獲取軟件，而無需 IT 介入。
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人力資源：簡化 HR 流程，例如員工入職、休假餘額查詢以及福利信息檢索。
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財務運營：流暢地處理財務流程，包括發票批准、採購訂單提交和會計查詢。
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銷售和市場營銷：為團隊提供快速訪問客戶數據、市場推廣資料和分析工具，以驅動決策。
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工程：使工程團隊能高效跟蹤和管理支持請求或文件，促進項目順利完成。
如何使用Moveworks？
開始使用 Moveworks 非常簡單：
- 註冊：訪問 Moveworks 網站創建帳戶。
- 集成：將 Moveworks 連接到現有的企業系統和應用程序。
- 自定義：利用 Creator Studio 開發適合貴組織特定需求的工作流程。
- 培訓：鼓勵員工探索並熟悉這一使用者友好的界面和功能。
- 反饋循環：定期收集反饋，以優化 Moveworks 在各團隊中的使用。
