什么是Zaia？
Zaia 提供了一种创新解决方案，提供不知疲倦的 AI 员工，以提升客户支持、销售和整体业务效率。凭借自动化任务和全天候响应客户咨询的能力，Zaia 重新定义了各类企业的运营能力。这个尖端平台使企业能够有效扩展，而不受传统客户服务模式的限制。通过 Zaia 解锁人工智能的潜力，让您的 AI 员工像扩展团队成员一样运作，推动参与度和转化率，同时降低运营成本。
Zaia的核心功能有哪些？
Zaia 拥有众多旨在简化业务流程的特性：
- 全天候可用性：由 AI 驱动的员工提供持续支持，确保客户随时可以获得帮助。
- 自然语言处理：我们的 AI 员工以引人入胜和流利的方式进行交流，复制人类互动。
- 任务自动化：常规任务，比如回应常见问题或管理预订，可以自动化，从而允许人类员工专注于复杂问题。
- 实时信息访问：Zaia 从您的网站和产品目录中提取最新数据，确保客户查询的准确响应。
- 多渠道整合：在 WhatsApp、Instagram 和网站等平台上无缝操作，将所有客户接触点合并为统一体验。
- 听觉响应：员工可以通过语音接收和响应，满足用户的沟通偏好。
- 活动管理：根据客户的历史互动主动启动活动，最大化参与机会。
Zaia的特性是什么？
Zaia 的 AI 员工以先进的能力区别于传统聊天机器人，超越简单的消息响应：
- 决策能力：这些 AI 员工能够评估情况并做出明智的决定，增强了问题解决能力，无需人工干预。
- 定制化：根据您的品牌形象量身定制 AI 的声音和语调，使客户互动更加个性化和真实。
- 分析和洞察：利用从互动中收集的数据优化策略，提升服务质量。
- 无缝转接给人类代理：在复杂问题出现的情况下，Zaia 能有效将进行中的对话从 AI 转给人类代理，确保服务的连续性。
Zaia的使用案例有哪些？
Zaia 的 AI 员工在各种商务场景中完美契合：
- 客户支持：企业可以部署 AI 员工来处理基本咨询、故障排除和提供即时解决方案，大幅减少等待时间，提高客户满意度。
- 销售和潜在客户资格认证：AI 员工可以与潜在客户互动，进行资格认证和销售谈判，对企业的底线做出显著贡献，从而提升转化率。
- 社交媒体管理：利用 AI 高效地与关注者互动，迅速回应直接消息和评论，以保持观众的参与。
- 事件管理：AI 员工可以协助安排、提醒和跟进，非常适合依赖会议和活动协调的公司。
- 电子商务：实施 Zaia 来恢复放弃的购物车，发送跟进消息，驱动客户回归完成他们的购买。
如何使用Zaia？
使用 Zaia 开始便捷且不需要编码技能。按照以下步骤创建您的第一个 AI 员工：
- 定义角色：为您的 AI 员工选择合适的头衔并概述其目的。包括声音语调和一般指示，就像您为职位描述所做的那样。
- 培训产品知识：上传相关材料、链接和常见问题，以便为 AI 准备客户互动。
- 建立流程：清晰地规定 AI 员工的操作流程，确保它具备准确处理任务的能力。集成必要的工具和软件实现无缝操作。
- 监测性能：定期回顾性能指标，调整响应，并根据反馈优化操作流程。
Zaia定价信息：
Zaia 提供几种定价计划以满足各种业务需求：
- Aceleração：每月 R$249，可使用 10 个 AI 员工，5,000 个月度积分，和 4 百万字符训练。
- Growth：每月 R$490，可使用 20 个 AI 员工，10,000 个月度积分，和 6 百万字符训练。
- Scale Up：每月 R$990，可使用 40 个 AI 员工，20,000 个月度积分，和 12 百万字符训练。 这些计划包括社区访问和 Programa de Aceleração 的支持与资源。
Zaia公司信息：
Zaia 处于为企业自动化运营效率的前沿。通过利用人工智能的力量，Zaia 提供解决方案，解决传统客户服务和销售过程中存在的低效问题。
