Qu'est-ce que Zaia ?
Zaia propose une solution innovante en fournissant des employés IA qui travaillent sans relâche pour améliorer le support client, les ventes et l'efficacité globale des entreprises. Avec la capacité d'automatiser des tâches et de répondre aux demandes des clients 24/7, Zaia redéfinit les capacités opérationnelles des entreprises de toutes tailles. Cette plateforme de pointe permet aux entreprises de se développer efficacement sans les limitations des modèles traditionnels de service client. Débloquez le potentiel de l'intelligence artificielle avec Zaia, où vos employés IA fonctionnent comme un membre d'équipe étendu, stimulant l'engagement et les conversions tout en réduisant les coûts opérationnels.
Quelles sont les caractéristiques de Zaia ?
Zaia possède une pléthore de fonctionnalités conçues pour rationaliser les processus commerciaux :
- Disponibilité 24/7 : Les employés alimentés par IA fournissent un support continu, garantissant aux clients un accès à l'assistance à toute heure.
- Traitement du langage naturel : Nos employés IA communiquent de manière engageante et fluide, reproduisant des interactions humaines.
- Automatisation des tâches : Les tâches routinières, comme répondre aux questions fréquentes ou gérer les réservations, peuvent être automatisées, permettant aux employés humains de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
- Accès à l'information en temps réel : Zaia extrait les dernières données de votre site Web et de votre catalogue produit, garantissant des réponses précises aux demandes des clients.
- Intégration multi-canaux : Fonctionnez de manière transparente sur des plateformes comme WhatsApp, Instagram et les sites Web, fusionnant tous les points de contact clients en une expérience unifiée.
- Réponses auditives : Les employés peuvent recevoir et répondre par la voix, en s'adaptant aux préférences des utilisateurs en matière de communication.
- Gestion de campagnes : Lancez proactivement des campagnes et engagez des clients en fonction de leurs interactions précédentes, maximisant ainsi les opportunités d'engagement.
Quelles sont les caractéristiques de Zaia ?
Les employés IA de Zaia se distinguent des chatbots traditionnels par des capacités avancées qui vont au-delà de simples réponses aux messages :
- Capacités de prise de décision : Ces employés IA peuvent évaluer des situations et prendre des décisions éclairées, améliorant la résolution de problèmes sans intervention humaine.
- Personnalisation : Personnalisez la voix et le ton de l'IA pour qu'il s'aligne sur l'identité de votre marque, rendant les interactions client personnalisées et authentiques.
- Analytique et insights : Utilisez les données collectées lors des interactions pour optimiser les stratégies et améliorer la qualité du service.
- Transition fluide vers des agents humains : Dans les cas où des problèmes complexes surviennent, Zaia transfère efficacement les conversations en cours de l'IA aux agents humains, garantissant une continuité dans le service.
Quels sont les cas d'utilisation de Zaia ?
Les employés IA de Zaia s'intègrent parfaitement à divers scénarios commerciaux :
- Support client : Les entreprises peuvent déployer des employés IA pour gérer des demandes de base, résoudre des problèmes et fournir des solutions instantanées, réduisant ainsi considérablement les temps d'attente et améliorant la satisfaction client.
- Ventes et qualification de prospects : Les employés IA peuvent engager des clients potentiels, qualifier des prospects et négocier des ventes, contribuant de manière significative au chiffre d'affaires d'une entreprise en augmentant les taux de conversion.
- Gestion des médias sociaux : Utilisez des IA pour interagir efficacement avec des abonnés sur les plateformes de médias sociaux, en répondant rapidement aux messages directs et aux commentaires pour maintenir votre audience engagée.
- Gestion d'événements : Les employés IA peuvent aider à la planification, aux rappels et aux suivis, ce qui les rend idéaux pour les entreprises qui dépendent fortement des réunions et de la coordination d'événements.
- E-commerce : Implémentez Zaia pour récupérer des paniers abandonnés, envoyer des messages de suivi et ramener les clients pour finaliser leurs achats.
Comment utiliser Zaia ?
Commencer avec Zaia est efficace et ne nécessite aucune compétence en codage. Suivez ces étapes pour créer votre premier employé IA :
- Définir le rôle : Sélectionnez un titre approprié pour votre employé IA et décrivez son objectif. Incluez le ton de la voix et des instructions générales comme vous le feriez pour une description de poste.
- Former avec des connaissances sur les produits : Téléchargez les documents pertinents, les liens et les questions fréquemment posées qui concernent votre entreprise pour préparer l'IA aux interactions avec les clients.
- Établir des procédures : Spécifiez clairement les processus opérationnels pour l'employé IA, en veillant à ce qu'il soit capable de gérer des tâches avec précision. Intégrez les outils et logiciels nécessaires pour un fonctionnement fluide.
- Surveiller les performances : Examinez régulièrement les indicateurs de performance, ajustez les réponses si besoin et affinez les processus opérationnels en fonction des retours.
Informations tarifaires de Zaia :
Zaia propose plusieurs plans tarifaires pour répondre aux différents besoins des entreprises :
- Aceleração : R$249/mois pour 10 employés IA, 5 000 crédits mensuels et 4 millions de caractères pour l'entraînement.
- Growth : R$490/mois pour 20 employés IA, 10 000 crédits mensuels et 6 millions de caractères pour l'entraînement.
- Scale Up : R$990/mois pour 40 employés IA, 20 000 crédits mensuels et 12 millions de caractères pour l'entraînement. Ces plans incluent l'accès à la communauté et au Programa de Aceleração pour un soutien et des ressources continus.
Informations sur l'entreprise Zaia :
Zaia est à l'avant-garde de l'automatisation des efficacités opérationnelles pour les entreprises. En tirant parti des capacités de l'IA, Zaia fournit des solutions qui répondent aux inefficacités traditionnelles dans les processus de service client et de vente.
