O que é Zaia?
A Zaia oferece uma solução inovadora ao fornecer funcionários de IA que trabalham incansavelmente para aprimorar o suporte ao cliente, vendas e a eficiência geral dos negócios. Com a capacidade de automatizar tarefas e responder a consultas de clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, a Zaia redefine as capacidades operacionais para empresas de todos os tamanhos. Esta plataforma de ponta permite que as empresas escalem de forma eficaz, sem as limitações dos modelos tradicionais de atendimento ao cliente. Desbloqueie o potencial da inteligência artificial com a Zaia, onde seus funcionários de IA funcionam como uma extensão da equipe, impulsionando o engajamento e as conversões, enquanto reduzem os custos operacionais.
Quais são as características de Zaia?
A Zaia possui uma plêiade de recursos projetados para agilizar os processos de negócios:
- Disponibilidade 24/7: Funcionários alimentados por IA oferecem suporte contínuo, garantindo que os clientes tenham acesso a assistência a qualquer hora.
- Processamento de Linguagem Natural: Nossos funcionários de IA se comunicam de maneira envolvente e fluida, replicando interações semelhantes às humanas.
- Automação de Tarefas: Tarefas rotineiras, como responder a perguntas frequentes ou gerenciar reservas, podem ser automatizadas, permitindo que os funcionários humanos se concentrem em questões mais complexas.
- Acesso a Informações em Tempo Real: A Zaia acessa os dados mais recentes do seu site e do catálogo de produtos, garantindo respostas precisas às consultas dos clientes.
- Integração Multi-Canal: Operação contínua em plataformas como WhatsApp, Instagram e sites, unindo todos os pontos de contato com o cliente em uma experiência unificada.
- Respostas Auditivas: Funcionários podem receber e responder por meio de voz, atendendo às preferências dos usuários para comunicação.
- Gestão de Campanhas: Proativamente inicie campanhas e envolva clientes com base em suas interações anteriores, maximizando as oportunidades de engajamento.
Quais são as características de Zaia?
Os funcionários de IA da Zaia se destacam dos chatbots tradicionais com capacidades avançadas que vão além das simples respostas a mensagens:
- Habilidades de Tomada de Decisão: Esses funcionários de IA podem avaliar situações e tomar decisões informadas, aprimorando a resolução de problemas sem intervenção humana.
- Personalização: Personalize a voz e o tom da IA para alinhar-se à identidade da sua marca, tornando as interações com os clientes personalizadas e autênticas.
- Análises e Insights: Utilize os dados coletados a partir das interações para otimizar estratégias e melhorar a entrega de serviços.
- Transição Suave para Agentes Humanos: Em casos em que surgem questões complexas, a Zaia transfere efetivamente conversas em andamento de IA para agentes humanos, garantindo a continuidade no serviço.
Quais são os casos de uso de Zaia?
Os funcionários de IA da Zaia se encaixam perfeitamente em vários cenários empresariais:
- Suporte ao Cliente: Empresas podem implantar funcionários de IA para lidar com consultas básicas, solucionar problemas e fornecer soluções instantâneas, reduzindo drasticamente os tempos de espera e melhorando a satisfação do cliente.
- Vendas e Qualificação de Leads: Funcionários de IA podem envolver potenciais clientes, qualificar leads e negociar vendas, contribuindo significativamente para o resultado financeiro de uma empresa, aumentando as taxas de conversão.
- Gestão de Mídias Sociais: Utilize IA para interagir de forma eficiente com os seguidores em plataformas de mídias sociais, respondendo a mensagens diretas e comentários rapidamente para manter seu público engajado.
- Gestão de Eventos: Funcionários de IA podem ajudar com agendamentos, lembretes e follow-ups, tornando-os ideais para empresas que dependem fortemente de reuniões e coordenação de eventos.
- E-commerce: Implemente a Zaia para recuperar carrinhos abandonados, enviar mensagens de acompanhamento e direcionar os clientes de volta para concluir suas compras.
Como usar Zaia?
Começar com a Zaia é eficiente e não requer habilidades em programação. Siga estas etapas para criar seu primeiro funcionário de IA:
- Defina o Papel: Selecione um título adequado para o seu funcionário de IA e delineie seu propósito. Inclua o tom de voz e instruções gerais, como faria para uma descrição de trabalho.
- Treine com Conhecimento do Produto: Carregue materiais relevantes, links e perguntas frequentes que dizem respeito ao seu negócio para preparar a IA para interações com clientes.
- Estabeleça Procedimentos: Especifique claramente os processos operacionais para o funcionário de IA, garantindo que ele esteja equipado para lidar com tarefas com precisão. Integre as ferramentas e softwares necessários para uma operação tranquila.
- Monitore o Desempenho: Revise regularmente as métricas de desempenho, ajuste as respostas conforme necessário e refine os processos operacionais com base no feedback.
Informações de preços de Zaia:
A Zaia oferece vários planos de preços para atender diversas necessidades empresariais:
- Aceleração: R$249/mês para 10 funcionários de IA, 5.000 créditos mensais e 4 milhões de caracteres para treinamento.
- Crescimento: R$490/mês para 20 funcionários de IA, 10.000 créditos mensais e 6 milhões de caracteres para treinamento.
- Escalonar: R$990/mês para 40 funcionários de IA, 20.000 créditos mensais e 12 milhões de caracteres para treinamento. Esses planos incluem acesso à comunidade e ao Programa de Aceleração para suporte e recursos contínuos.
Informações da empresa Zaia:
A Zaia está na vanguarda da automação das eficiências operacionais para empresas. Ao aproveitar o poder da IA, a Zaia oferece soluções que abordam ineficiências tradicionais nos processos de atendimento ao cliente e vendas.
