¿Qué es Zaia?
Zaia ofrece una solución innovadora al proporcionar empleados de IA que trabajan incansablemente para mejorar el soporte al cliente, las ventas y la eficiencia general del negocio. Con la capacidad de automatizar tareas y responder a consultas de clientes las 24 horas del día, Zaia redefine las capacidades operativas para empresas de todos los tamaños. Esta plataforma de vanguardia permite a las empresas escalar de manera efectiva sin las limitaciones de los modelos tradicionales de servicio al cliente. Desbloquea el potencial de la inteligencia artificial con Zaia, donde tus empleados de IA funcionan como un miembro extendido del equipo, impulsando el compromiso y las conversiones mientras reducen los costos operativos.
¿Cuáles son las características de Zaia?
Zaia cuenta con una plétora de características diseñadas para agilizar los procesos comerciales:
- Disponibilidad 24/7: Los empleados impulsados por IA ofrecen soporte continuo, asegurando que los clientes tengan acceso a asistencia en todo momento.
- Procesamiento de Lenguaje Natural: Nuestros empleados de IA se comunican de manera atractiva y fluida, replicando interacciones similares a las humanas.
- Automatización de Tareas: Las tareas rutinarias, como responder preguntas frecuentes o gestionar reservas, pueden ser automatizadas, permitiendo que los empleados humanos se concentren en problemas complejos.
- Acceso a Información en Tiempo Real: Zaia extrae los últimos datos de tu sitio web y catálogo de productos, asegurando respuestas precisas a las consultas de los clientes.
- Integración Multicanal: Opera sin problemas a través de plataformas como WhatsApp, Instagram y sitios web, fusionando todos los puntos de contacto con los clientes en una experiencia unificada.
- Respuestas Auditivas: Los empleados pueden recibir y responder a través de voz, atendiendo a las preferencias del usuario para la comunicación.
- Gestión de Campañas: Inicia campañas proactivamente y participa con los clientes en función de sus interacciones anteriores, maximizando las oportunidades de participación.
¿Cuáles son las características de Zaia?
Los empleados de IA de Zaia se distinguen de los chatbots tradicionales con capacidades avanzadas que van más allá de simples respuestas a mensajes:
- Capacidades de Toma de Decisiones: Estos empleados de IA pueden evaluar situaciones y tomar decisiones informadas, mejorando la resolución de problemas sin intervención humana.
- Personalización: Adapta la voz y el tono de la IA para alinearse con la identidad de tu marca, haciendo que las interacciones con los clientes sean personalizadas y auténticas.
- Análisis e Información: Utiliza los datos recopilados de las interacciones para optimizar estrategias y mejorar la entrega de servicios.
- Transición sin Costuras a Agentes Humanos: En casos donde surgen problemas complejos, Zaia transfiere efectivamente las conversaciones en curso de la IA a agentes humanos, asegurando la continuidad del servicio.
¿Cuáles son los casos de uso de Zaia?
Los empleados de IA de Zaia encajan perfectamente en varios escenarios comerciales:
- Soporte al Cliente: Las empresas pueden desplegar empleados de IA para manejar consultas básicas, solucionar problemas y proporcionar soluciones instantáneas, reduciendo drásticamente los tiempos de espera y mejorando la satisfacción del cliente.
- Ventas y Calificación de Leads: Los empleados de IA pueden participar con clientes potenciales, calificar leads y negociar ventas, contribuyendo significativamente a los resultados de una empresa al mejorar las tasas de conversión.
- Gestión de Redes Sociales: Utiliza la IA para interactuar de manera eficiente con seguidores en plataformas de redes sociales, respondiendo a mensajes directos y comentarios rápidamente para mantener a tu audiencia comprometida.
- Gestión de Eventos: Los empleados de IA pueden ayudar con la programación, recordatorios y seguimientos, haciéndolos ideales para empresas que dependen en gran medida de reuniones y coordinación de eventos.
- Comercio Electrónico: Implementa Zaia para recuperar carritos abandonados, enviar mensajes de seguimiento y llevar a los clientes de regreso a completar sus compras.
¿Cómo usar Zaia?
Comenzar con Zaia es eficiente y no requiere habilidades de programación. Sigue estos pasos para crear tu primer empleado de IA:
- Define el Rol: Selecciona un título adecuado para tu empleado de IA y describe su propósito. Incluye el tono de voz e instrucciones generales como lo harías en una descripción de trabajo.
- Entrena con Conocimiento del Producto: Carga materiales relevantes, enlaces y preguntas frecuentes que conciernan a tu negocio para preparar a la IA para las interacciones con los clientes.
- Establecer Procedimientos: Especifica claramente los procesos operativos para el empleado de IA, asegurando que esté equipado para manejar tareas con precisión. Integra las herramientas y software necesarios para un funcionamiento sin problemas.
- Monitorea el Rendimiento: Revisa regularmente los métricas de rendimiento, ajusta las respuestas según sea necesario y mejora los procesos operativos basándote en comentarios.
Información de precios de Zaia:
Zaia ofrece varios planes de precios para adaptarse a diversas necesidades comerciales:
- Aceleração: R$249/mes por 10 empleados de IA, 5,000 créditos mensuales y 4 millones de caracteres para entrenamiento.
- Growth: R$490/mes por 20 empleados de IA, 10,000 créditos mensuales y 6 millones de caracteres para entrenamiento.
- Scale Up: R$990/mes por 40 empleados de IA, 20,000 créditos mensuales y 12 millones de caracteres para entrenamiento. Estos planes incluyen acceso a la comunidad y al Programa de Aceleração para apoyo y recursos continuos.
Información de la empresa Zaia:
Zaia está a la vanguardia de la automatización de eficiencias operativas para empresas. Al aprovechar el potencial de la IA, Zaia brinda soluciones que abordan ineficiencias tradicionales en los procesos de atención al cliente y ventas.
