¿Qué es Oracle BPM Suite?
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Process Automation es un servicio innovador de bajo código diseñado para desarrolladores y usuarios empresariales. Esta plataforma permite el diseño, implementación y gestión rápida de flujos de trabajo de aprobación a través de aplicaciones esenciales, como sistemas ERP, HCM y CX. Al optimizar tareas repetitivas e integrar experiencias fragmentadas, OCI Process Automation acelera la productividad y la innovación dentro de las organizaciones.
¿Cuáles son las características de Oracle BPM Suite?
1. Experiencia de Diseño de Bajo Código:
Con OCI Process Automation, los usuarios pueden aprovechar una interfaz de diseño visual que permite a expertos tanto en negocios como en tecnología crear flujos de trabajo rápidamente. Al utilizar la funcionalidad de arrastrar y soltar, los usuarios pueden componer tareas, reglas de decisión y formularios web integrables para procesos tanto estructurados como dinámicos.
2. Gestión Unificada de Flujos de Trabajo:
Este servicio automatiza sin problemas los procesos a través de diversas aplicaciones, ya sea SaaS o locales. Al descomponer flujos de trabajo fragmentados, OCI Process Automation mejora la colaboración y la toma de decisiones entre departamentos.
3. Plantillas e Integraciones Preconstruidas:
Oracle ofrece una vasta biblioteca de plantillas preconstruidas y adaptadores de aplicaciones soportados. Estos recursos minimizan la necesidad de entrada manual de datos y ayudan a entregar rápidamente flujos de trabajo impulsados por eventos, ahorrando tiempo y reduciendo errores.
4. Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP):
La capacidad de capturar y procesar datos no estructurados, como correos electrónicos, PDFs y documentos, transforma el 80% de los datos empresariales en información procesable. IDP mejora la ejecución de flujos de trabajo al optimizar procedimientos basados en datos convertidos.
5. Análisis y Reportes Comprensivos:
OCI Process Automation permite a las organizaciones obtener visibilidad de extremo a extremo sobre sus flujos de trabajo. Al analizar procesos comerciales, los equipos pueden identificar cuellos de botella e implementar mejoras para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
¿Cuáles son las características de Oracle BPM Suite?
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Escalabilidad: OCI Process Automation está construido para crecer con tu organización, permitiendo ajustes rápidos y escalabilidad a medida que evolucionan las necesidades comerciales.
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Reutilización: La plataforma promueve la creación de reglas comerciales y flujos de trabajo reutilizables, asegurando una toma de decisiones consistente en toda la organización y minimizando el tiempo dedicado a tareas redundantes.
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Interfaz Amigable para el Usuario: La experiencia intuitiva de diseño de bajo código atrae a usuarios con diferentes niveles de experiencia técnica, eliminando barreras para automatizar procesos.
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Automatización Inteligente: Motores de decisión avanzados permiten una automatización dinámica y contextual, habilitando al sistema para responder de manera inteligente a diversas entradas y escenarios.
¿Cuáles son los casos de uso de Oracle BPM Suite?
1. Flujos de Trabajo Digitales:
Las organizaciones pueden mejorar sus procesos comerciales existentes automatizando flujos de trabajo relacionados con los ciclos de requisición a recepción, reclutamiento a pago y generación de leads a facturación. Por ejemplo, una organización puede agilizar el proceso de incorporación de empleados, desde la solicitud hasta la capacitación, rastreando el progreso y las aprobaciones sin problemas.
2. Aprobaciones Financieras de ERP:
Los departamentos de finanzas pueden consolidar la aprobación de facturas y verificaciones de cumplimiento utilizando reglas de aprobación reutilizables. Esta optimización reduce el intercambio de correos electrónicos y acelera el proceso de aprobación general, especialmente en condiciones complejas.
3. Autoservicio de Empleados en HCM:
Al automatizar flujos de trabajo dentro de Oracle HCM, las organizaciones pueden brindar soporte personalizado a los empleados, acelerando la incorporación y permitiéndoles acceder a servicios a través de una plataforma unificada.
4. Guía para Agentes de Servicio de CX:
Los equipos de atención al cliente se benefician de capacidades de toma de decisiones dinámicas, que guían a los agentes en la resolución de tickets de servicio al conectarlos con planes de acción relevantes y perfiles completos de clientes sin requerir un conocimiento extenso de múltiples sistemas.
¿Cómo usar Oracle BPM Suite?
Para comenzar con OCI Process Automation, los usuarios pueden seguir estos pasos:
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Crear una Cuenta de OCI: Si aún no lo has hecho, regístrate para obtener una cuenta de Oracle Cloud para acceder a Process Automation.
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Utilizar Plantillas Preconstruidas: Comienza explorando la biblioteca de plantillas preconstruidas para encontrar flujos de trabajo que se ajusten a tus requerimientos comerciales.
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Aprovechar el Diseñador de Bajo Código: Utiliza la interfaz visual de arrastrar y soltar para personalizar flujos de trabajo, reglas comerciales y formularios según sea necesario.
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Conectar Aplicaciones: Integra OCI Process Automation con tus aplicaciones SaaS y locales existentes a través de la extensa biblioteca de conectores preconstruidos.
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Probar y Desplegar: Antes de entrar en operación, prueba tus flujos de trabajo para garantizar que funcionen como se espera. Una vez confirmado, despliega para comenzar a automatizar procesos.
