Oracle BPM Suite

Что такое Oracle BPM Suite?

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Process Automation — это современный сервис с низким кодом, разработанный для разработчиков и бизнес-пользователей. Эта инновационная платформа позволяет быстро разрабатывать, развертывать и управлять рабочими процессами согласования в таких ключевых приложениях, как ERP, HCM и CX системы. Упрощая повторяющиеся задачи и интегрируя разрозненные процессы, OCI Process Automation ускоряет продуктивность и инновации в организациях.

Какие особенности у Oracle BPM Suite?

1. Опыт дизайна с низким кодом:
С помощью OCI Process Automation пользователи могут воспользоваться визуальным интерфейсом дизайна, который позволяет как бизнес-экспертам, так и техническим специалистам быстро создавать рабочие процессы. За счет использования функции перетаскивания пользователи могут составлять задачи, правила принятия решений и встраиваемые веб-формы для структурированных и динамических процессов.

2. Единое управление рабочими процессами:
Этот сервис бесшовно автоматизирует процессы в различных приложениях, будь то SaaS или локальные системы. Сокрушая фрагментированные рабочие процессы, OCI Process Automation улучшает сотрудничество и принятие решений между департаментами.

3. Предустановленные шаблоны и интеграции:
Oracle предлагает обширную библиотеку предустановленных шаблонов и поддерживаемых адаптеров приложений. Эти ресурсы минимизируют необходимость ручного ввода данных и помогают быстро предоставлять рабочие процессы, основанные на событиях, экономя время и сокращая количество ошибок.

4. Интеллектуальная обработка документов (IDP):
Возможность захвата и обработки неструктурированных данных, таких как электронные письма, PDF и документы, превращает 80% бизнес-данных в полезные инсайты. IDP улучшает выполнение рабочих процессов, оптимизируя процедуры, основываясь на преобразованных данных.

5. Комплексная аналитика и отчетность:
OCI Process Automation позволяет организациям получать полную видимость своих рабочих процессов. Анализируя бизнес-процессы, команды могут выявить проблемы и внести улучшения для достижения соглашений об уровне обслуживания (SLA).

Какие характеристики у Oracle BPM Suite?

• Масштабируемость: OCI Process Automation создан для роста вашей организации, позволяя быстро вносить изменения и масштабироваться в соответствии с evolving бизнес-нуждами.

• Повторное использование: Платформа способствует созданию повторно используемых бизнес-правил и рабочих процессов, обеспечивая последовательное принятие решений по всей организации и минимизируя время, затрачиваемое на дублирующие задачи.

• Удобный интерфейс: Интуитивно понятный опыт дизайна с низким кодом привлекает пользователей с различным уровнем технической подготовки, устраняя барьеры для автоматизации процессов.

• Умная автоматизация: Продвинутые движки принятия решений позволяют динамическую и контекстно-зависимую автоматизацию, позволяя системе интеллектуально реагировать на различные входные данные и сценарии.

Какие случаи использования Oracle BPM Suite?

1. Цифровые рабочие процессы:

Организации могут улучшить свои существующие бизнес-процессы, автоматизируя рабочие процессы, связанные с циклом от запроса до получения, от подбора до оплаты и от лида до счета. Например, организация может упростить процесс ввода сотрудников с момента подачи заявки до их обучения, отслеживая прогресс и согласования без затруднений.

2. Финансовые согласования ERP:

Финансовые департаменты могут консолидировать согласования счетов и проверки соответствия с использованием повторно используемых правил согласования. Это упрощение снижает количество обменов по электронной почте и ускоряет общий процесс согласования, особенно в сложных условиях.

3. Самообслуживание сотрудников HCM:

Автоматизируя рабочие процессы внутри Oracle HCM, организации могут предоставить персонализированную поддержку сотрудникам, ускоряя процесс ввода в должность и позволяя им получать доступ к услугам через единую платформу.

4. Направление агентов обслуживания CX:

Команды обслуживания клиентов получают выгоду от динамических возможностей принятия решений, которые направляют агентов в разрешении сервисных заявок, соединяя их с соответствующими планами действий и полными профилями клиентов без необходимости глубоких знаний о нескольких системах.

Как использовать Oracle BPM Suite?

Чтобы начать работу с OCI Process Automation, пользователи могут следовать следующим шагам:

1. Создайте учетную запись OCI: Если у вас еще нет, зарегистрируйтесь для доступа к Oracle Cloud, чтобы получить доступ к Process Automation.

2. Используйте предустановленные шаблоны: Начните с изучения библиотеки предустановленных шаблонов, чтобы найти рабочие процессы, соответствующие вашим бизнес-требованиям.

3. Используйте дизайнер с низким кодом: Воспользуйтесь визуальным интерфейсом перетаскивания для настройки рабочих процессов, бизнес-правил и форм по мере необходимости.

4. Подключите приложения: Интегрируйте OCI Process Automation с вашими существующими SaaS и локальными приложениями через обширную библиотеку предустановленных соединителей.

5. Тестируйте и разверните: Прежде чем запустить, протестируйте свои рабочие процессы, чтобы убедиться, что они функционируют должным образом. После подтверждения разверните их, чтобы начать автоматизацию процессов.