Oracle BPM Suite

O que é Oracle BPM Suite?

O Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Process Automation é um serviço inovador e de baixa codificação desenvolvido para desenvolvedores e usuários de negócios. Esta plataforma inovadora permite o design, a implementação e o gerenciamento rápidos de fluxos de trabalho de aprovação em aplicações essenciais, como sistemas ERP, HCM e CX. Ao simplificar tarefas repetitivas e integrar experiências fragmentadas, o OCI Process Automation acelera a produtividade e a inovação nas organizações.

Quais são as características de Oracle BPM Suite?

1. Experiência de Design de Baixa Codificação:
Com o OCI Process Automation, os usuários podem aproveitar uma interface de design visual que permite tanto especialistas em negócios quanto técnicos criar fluxos de trabalho rapidamente. Ao utilizar a funcionalidade de arrastar e soltar, os usuários podem compor tarefas, regras de decisão e formulários web embutíveis para processos estruturados e dinâmicos.

2. Gerenciamento Unificado de Fluxos de Trabalho:
Este serviço automatiza perfeitamente processos em várias aplicações, sejam elas SaaS ou locais. Ao romper fluxos de trabalho fragmentados, o OCI Process Automation melhora a colaboração e a tomada de decisões entre departamentos.

3. Modelos e Integrações Pré-construídos:
A Oracle oferece uma vasta biblioteca de modelos pré-construídos e adaptadores de aplicações suportadas. Esses recursos minimizam a necessidade de entrada manual de dados e ajudam a entregar rapidamente fluxos de trabalho orientados por eventos, economizando tempo e reduzindo erros.

4. Processamento Inteligente de Documentos (IDP):
A capacidade de capturar e processar dados não estruturados, como emails, PDFs e documentos, transforma 80% dos dados empresariais em insights acionáveis. O IDP melhora a execução dos fluxos de trabalho ao otimizar procedimentos com base nos dados convertidos.

5. Análise Abrangente e Relatórios:
O OCI Process Automation permite que as organizações obtenham visibilidade de ponta a ponta sobre seus fluxos de trabalho. Ao analisar processos de negócios, as equipes podem identificar gargalos e implementar melhorias para atender aos acordos de nível de serviço (SLAs).

Quais são as características de Oracle BPM Suite?

• Escalabilidade: O OCI Process Automation é projetado para crescer com sua organização, permitindo ajustes rápidos e escalabilidade conforme as necessidades do seu negócio evoluem.

• Reutilização: A plataforma promove a criação de regras de negócios e fluxos de trabalho reutilizáveis, garantindo decisões consistentes em toda a organização e minimizando o tempo gasto em tarefas redundantes.

• Interface Amigável: A experiência intuitiva de design de baixa codificação atrai usuários com diferentes níveis de experiência técnica, eliminando barreiras para a automação de processos.

• Automação Inteligente: Motores de decisão avançados permitem automação dinâmica e consciente do contexto, permitindo que o sistema responda inteligentemente a diversos inputs e cenários.

Quais são os casos de uso de Oracle BPM Suite?

1. Fluxos de Trabalho Digitais:

As organizações podem aprimorar seus processos de negócios existentes automatizando fluxos de trabalho relacionados a requisitar-receber, recrutar-pagar e lead-faturar. Por exemplo, uma organização pode agilizar o processo de onboarding de funcionários, desde a candidatura até o treinamento, acompanhando o progresso e as aprovações de forma integrada.

2. Aprovações Financeiras de ERP:

Departamentos financeiros podem consolidar aprovações de faturas e verificações de conformidade utilizando regras de aprovação reutilizáveis. Essa simplificação reduz trocas de e-mail e acelera o processo geral de aprovação, especialmente em condições complexas.

3. Autoatendimento de Funcionários em HCM:

Ao automatizar fluxos de trabalho dentro do Oracle HCM, as organizações podem fornecer suporte personalizado aos funcionários, acelerando o onboarding e permitindo que eles acessem serviços por meio de uma plataforma unificada.

4. Orientação para Agentes de CX:

As equipes de atendimento ao cliente se beneficiam das capacidades de tomada de decisão dinâmica, que orientam os agentes na resolução de tickets de serviço, conectando-os a planos de ação relevantes e a perfis completos de clientes sem exigir amplo conhecimento de vários sistemas.

Como usar Oracle BPM Suite?

Para começar com o OCI Process Automation, os usuários podem seguir estas etapas:

1. Criar uma Conta OCI: Se ainda não tiver, faça uma assinatura para uma conta Oracle Cloud para acessar o Process Automation.

2. Utilizar Modelos Pré-construídos: Comece explorando a biblioteca de modelos pré-construídos para encontrar fluxos de trabalho que atendam às suas necessidades empresariais.

3. Aproveitar o Designer de Baixa Codificação: Use a interface visual de arrastar e soltar para personalizar fluxos de trabalho, regras de negócios e formulários conforme necessário.

4. Conectar Aplicações: Integre o OCI Process Automation com suas aplicações SaaS e locais existentes por meio da extensa biblioteca de conectores pré-construídos.

5. Testar e Implantar: Antes de entrar em operação, teste seus fluxos de trabalho para garantir que funcionem conforme o esperado. Uma vez confirmado, implemente-os para começar a automatizar processos.